第三节 职业生涯管理理论
一、前职业生涯管理理论
（一）心理动力学人格理论
心理动力学人格理论由弗洛伊德首先提出，认为强大的内在驱动力塑造人格并引发行为，所有的行为都是由动机引发的。鲍亭、纳切曼和西格尔（Bordin，Nachmann & Segal）等人吸收弗洛伊徳的个性心理分析理论、特质因素论等，于20世纪60年代后期提出了心理动力论，该理论强调个人内在动力和需要等动机因素在个人职业选择过程中的重要性。心理动力论认为职业选择应当考虑并结合个人与职业双方面的特点，强调发展当事人的自我概念，发展当事人的人格特质，由此选择职业类型。该理论对个人特质因素强调的比较多，对环境影响个人职业选择的部分则较少强调。众所周知，环境因素和社会特征对职业选择也是至关重要的，因此该理论存在缺陷。
（二）社会认知理论
社会认知理论源于20世纪二三十年代德国心理学家考夫卡、克勒和魏特海默（Koffka，Kohler & Wertheimer）等创立的格式塔心理学。海科特和贝兹（Hackett & Betz）将班杜拉（Bandura）提出的社会学习理论引入职业选择的研究中，构成了社会认知理论。社会认知理论关注的是社会环境因素对职业发展的影响，由此提出了三元交互思想，即环境、行为、个人三者交互作用，个体因素占据支配地位，个体通过自身的信念激活环境行为，不过也要受到环境行为的制约。班杜拉还认为，视察学习也很重要。同时他还提到了自我效能问题，认为实践成败经验即个体对自己在实际活动过程中所取得的成就水平的感知，成功经验增强其自我效能感，反之降低自我效能感。而自我效能感可以通过社会环境来培养，因而个人应当直面困难，变得坚强。
二、后职业生涯管理理论
（一）人生周期模型
该理论认为人生具有生命周期，若想将人的生命有机地融入社会组织中，就需要将人的生命周期与组织周期相契合。美国的心理学专家施恩教授认为，人的生命周期包括生物社会生命周期、家庭生命周期和工作职业生命周期，各周期在协同和矛盾中决定着人的职业生涯发展历程。
（二）职业发展阶段理论
对于职业发展阶段理论，各学者分别从不同的角度展开了论述（见表2-5）。
表2-5 职业发展阶段理论
学者们对于职业发展阶段大多数是按照年龄进行划分的，如将15岁之前看作职业形成时期，15～18岁为职业开始时期，18～30岁为职业生涯初期，30～40岁为职业生涯中期等。此外，Baird & Kram，Hall和我国学者廖泉文的职业生涯发展的“三、三、三论”，对职业生涯发展阶段的划分更具弹性化和人性化。
（三）社会化与角色理论
社会化理论和角色理论既有联系又有区别，卡茨和卡恩（Katz & Kahn）的分析指出，角色理论认为上级同事与初入者的交互作用围绕角色谈判和发展。社会化则是初入职场的人担任新组织角色的同化过程。在不同的组织类型中，角色类型有所不同，比如国有企业偏重于个人服从组织，外资企业偏重于维护劳资关系，民营企业则看重双赢。
三、整合的职业生涯管理理论
整合的职业生涯管理理论主要包括人—组织匹配理论、全职业发展理论和员工—组织关系理论等，是现代企业职业生涯研究的主流。
（一）人—组织匹配理论
Muchinnsky & Monahan提出，人与组织间的匹配包括两种类型，即一致性匹配和互补性匹配。前者是指个人和企业存在匹配的关系，后者则是指个人和企业满足彼此的需要，互相弥补不足。
Kristof指出，人—组织匹配强调满足，要求员工不仅要考虑任职工作的要求和报酬，还要考虑自己是否适合在某个单位工作，因此，匹配的焦点是工作与人的匹配，关注组织价值观、工作职责、多样性工作和将来工作等（见图2-3）。对于人—组织匹配的界定参见如表2-6所示的综合分析。
图2-3 Kristof的人—组织匹配整合框架模型
资料来源：蔡翔、郭冠妍、张光萍，《国外关于人—组织匹配理论的研究综述》，载《工业技术经济》，2007（9）。
表2-6 人—组织匹配的概念
（二）全职业发展研究
Vondracek指出，全职业发展研究的出现，是因为诸如职业局部特征研究导致一些研究彼此分裂，有待于形成整体研究。Elder认为，目前，职业发展开始强调工作社会学（Sociology of work），关注社会阶层（Social stratification）、社会文化环境（Sociocultural environment）和家庭对职业的影响。
（三）员工—组织关系理论
员工—组织关系（Employee Organization Relationship，EOR）是组织对员工的投入与员工对组织的贡献之间的交换关系。国内外理论界对这种交换关系的研究主要运用了两个模型：心理契约模型（PC）和激励/贡献模型（I/C）。根据组织投入、员工绩效、员工的组织承诺等因素，基于I-P/C模型的员工—组织关系包括八种类型。
在八种类型中，影响员工满意度的主要因素是其组织承诺，理想型、慈善型、奉献型、知足型的员工满意度可能会较高，其他类型则较低。企业与员工的关系为理想型和奉献型占主导地位的，企业绩效最高，抱怨型和危险型次之，其他类型很低。
综上所述，经过40多年的发展，职业生涯管理理论大致经历了前职业生涯、后职业生涯和整合的职业生涯三个阶段。前职业生涯管理理论将参加工作前的准备作为研究重点，关注职业对个体的适应性。后职业生涯管理理论研究的焦点是参加工作后更为丰富的职业发展与变化。整合的职业生涯管理理论是现代企业职业生涯研究的主流，关注个体、环境等多因素的整合。
【本章小结】
职业生涯规划与管理的相关理论包括职业选择理论、职业生涯发展理论、职业生涯管理理论。职业生涯发展理论包括职业生涯自我意识理论、霍兰德的人职匹配理论、金兹伯格的职业发展理论、萨帕的职业发展理论、施恩的职业周期理论与职业锚理论、生涯认知发展理论等。职业生涯管理理论则包括心理动力学人格理论、社会认知理论、人生周期模型、职业发展阶段理论、社会化与角色理论，以及整合的职业生涯管理理论。
【复习思考题】
1.职业选择涉及哪些要素？其中哪些要素比较重要？为什么？
2.职业生涯决策应遵循哪些原则？为什么？
3.简述萨帕的职业“自我”概念。
4.试述霍兰德的人职匹配理论的应用价值。
5.简述金兹伯格的职业决策论的内容。
6.简述萨帕的职业发展理论的应用价值。
7.施恩的职业周期理论包括哪几个阶段？每个阶段有何特点？
8.什么是“职业锚”？
【教学案例】
案例一 某大学毕业生的十年规划
（2010—2020年，22～32岁）
美好愿望：事业有成，家庭幸福。
方向：企业高级管理人员。
总体目标：完成硕士、博士学位的学习，进入著名的××外资企业，成为高层管理者。
一、个人分析和角色建议
1.个人分析
（1）自身现状：英语水平出众，能用英语流利沟通；法律专业知识扎实，精通经贸知识；具有较强的人际沟通能力；思维敏捷，表达流畅；在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力；有很强的学习愿望和能力。
（2）测评结果（略）。
2.角色建议
父亲：要不断学习，能力要强；工作要努力，要发展；要在大城市，方便我们退休后搬来一起生活。
母亲：工作要上进，婚姻不要误。
老师：聪明、有上进心、单纯、乖巧，缺乏社会经验。
同学：有较强的工作能力，适合做白领。
……
二、社会规划和职业分析（十年规划）
1.社会一般环境
中国政局稳定，经济持续发展，在经济全球化中扮演着重要角色。中国的经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。
2.管理职业的特殊社会环境
由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方，因此急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。企业管理职业市场广阔。外资企业要想在中国发展，必须适应中国国情，将管理的科学性与艺术性和环境相结合。进入中国的大批外资企业都面临着本土化改造的任务，这为准备去外企做管理工作的人提供了很多机会。
三、行业分析和企业分析
1.行业分析
本人所在××公司为跨国性会计师事务所，属管理咨询类企业。中国加入WTO之后，商务运作逐渐全球化，这类企业在近年来进入中国后得到迅猛发展。
2.企业分析
××公司是全球四大会计师事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。
公司于2000年进入中国，同年在上海设立分支机构，经营中坚持稳健拓展业务的同时重点推行公司理念，力求与员工在发展中共同进步。本人十分认同企业的文化和发展战略，但公司事务性工作太多，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。但总体而言，作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的，本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。
四、职业目标分解与组合
职业目标：著名外资企业高级管理人员。
1.2010—2013年
成果目标：通过实践学习，总结出适合当代中国国情的企业管理理论。
学历目标：硕士研究生毕业，取得硕士学位；取得律师从业资格；通过GRE和英语高级口译考试。
职务目标：外资企业商务助理。
能力目标：具备在经济领域从事具体法律工作的理论基础，通过实习具有一定的实践经验；接触了解涉外商务活动；在英语应用能力方面拥有权威资格认证；有一定的科研能力，发表5篇以上论文。
经济目标：在校期间兼职，年收入1万元；商务助理年薪5万元。
2.2010—2015年
学历目标：通过注册会计师考试。
职务目标：外资企业部门经理。
能力目标：熟练处理本职工作，工作业绩在同级同事中居于突出地位；熟悉外资企业运作机制及企业文化，能与公司上层进行无阻碍的沟通。
经济目标：年薪10万元。
3.2010—2020年
学历目标：攻读并取得博士学位。
职务目标：著名外资企业高级管理人员，大学的外聘讲师。
能力目标：科研能力突出，在国外权威刊物发表论文；形成自己的管理理念，有很高的演讲水平，具备组织、领导一个团队的能力；与公司决策层有直接流畅的沟通；具备应付突发事件的心理素质和能力；有广泛的社交范围，在业界有一定的知名度。
经济目标：年薪20万元。
五、成功标准
我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
只要自己尽心尽力，能力得到发挥，每个阶段都有切实地提高，即使目标没有实现（特别是收入目标），我也不会认为自己是失败的。给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的，在28岁以前一定要有自己的家庭。
六、职业生涯目标与自身条件的差距
了解自己的差距，并迎头赶上。
差距：欠缺先进的企业管理理念和丰富的管理经验；欠缺作为高级职业经理人所必备的技能；欠缺快速适应能力；身体适应能力不足；社交圈子太窄。
七、缩小差距的方法
1.学习与培训方法
（1）充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动，广泛阅读相关书籍，选修、旁听相关课程，考取技能资格证书等。时间：2008年7月以前。
（2）充分利用公司给员工提供的培训机会，并争取更多的培训机会。时间：长期。
（3）攻读管理学博士学位。时间：五年以内。
2.讨论交流方法
（1）在校期间多和老师、同学交流，毕业后选择和其中某些人经常交流。
（2）在工作中积极与上司沟通，加深了解；参加校友联谊活动，经常与他们接触、交流。
3.实践锻炼方法
（1）锻炼自己的注意力，使自己在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。
（2）养成良好的生活习惯。每天保证6～8小时睡眠时间，每周锻炼3次以上。
（3）充分利用自身的工作条件扩大社交圈，重视同学交际圈，重视同每个人的交往。
资料来源：陈碧华、许向东，《大学生职业生涯规划与就业指导》，北京，中国铁道出版社，2007。
思考题：1.这位同学的职业生涯规划有哪些优点和不足？如何修改？
2.请借鉴该同学的职业生涯规划设计一个自己的职业生涯五年规划。
案例二 美国知名企业家比尔·拉福的职业生涯规划
背景：一个美国小伙子立志做一名优秀的商人。中学毕业后他考入麻省理工学院，没有读贸易专业，而是选择了工科中最普通、最基础的专业——机械专业。大学毕业后，这位小伙子没有马上投入商海，而是考入芝加哥大学，攻读为期三年的经济学硕士学位。出人意料的是，获得硕士学位后，他还是没有从事商业活动，而是成为公务员。在政府部门工作五年后，他辞职下海经商。又过了两年，他开办了自己的商贸公司。20年后，他的公司的资产从最初的20万美元发展到2亿美元。这个小伙子就是美国知名企业家比尔·拉福。
1994年10月，比尔·拉福率团来中国进行商业考察，在北京长城饭店接受《中国青年报》采访时谈道，他的成功应得益于他的父亲的指导，他们共同制定了一个重要的生涯规划，是这个生涯设计方案使他功成名就。
第一阶段：工科学习
选择：中学时代，比尔·拉福就立志经商。他的父亲是洛克菲勒集团的一名高级职员，他发现儿子有商业天赋，机敏果断，敢于创新，但经历的磨难太少，没有经验，更缺乏必要的知识。于是，父子俩进行了一次长谈，并描绘出职业生涯的蓝图，因此，升学时他没有像其他人一样直接去读贸易专业，而是选择了工科中最基础、最普通的机械专业。
收获：比尔·拉福在麻省理工学院的四年，除了本专业，还广泛接触了其他课程，如化工、建筑、电子等，这些知识在他后来的商业活动中发挥了举足轻重的作用。
第二阶段：经济学学习
选择：大学毕业后，比尔·拉福没有立即进入商海而是考入芝加哥大学，开始了为期三年的经济学硕士课程学习。
收获：比尔·拉福掌握了经济学的基本知识，搞清了影响商业活动的众多因素，还认真学习了有关法律和微观经济活动的管理知识。几年下来，他对会计、财务管理也较为精通，在知识上已完全具备经商的素质。
第三阶段：政府部门工作
选择：比尔·拉福拿到经济学硕士学位后考取了公务员，在政府部门工作了五年。
收获：在环境的压力下，比尔·拉福养成了强烈的自我保护意识，由稚嫩的热血青年成长为一名老成、处事不惊的公务员，并结识了各界人士，建立起一套关系网络，为后来的发展提供了大量的信息和便利条件。
第四阶段：通用公司锻炼
选择：五年的政府工作结束后，比尔·拉福完全具备了成功商人所需的各种素质，于是辞职下海，去了通用公司。
收获：在著名的通用公司进行锻炼，比尔·拉福不仅为实践所学的理论找到了一个强大的平台，而且学习到了丰富的管理经验，完成了原始的资本积累。
第五阶段：自创公司，大展拳脚
两年后，他已熟练掌握商情与商务技巧，便婉言谢绝了通用公司的高薪挽留，开办了拉福商贸公司，开启了他梦寐以求的商人生涯，实现了多年前的计划。
收获：比尔·拉福的准备工作，几乎涉及每个细节。拉福公司的成长速度出奇地快，20年后，拉福公司的资产从最初的20万美元发展为2亿美元，而比尔·拉福本人也成为一位传奇人物。
资料来源：陈碧华、许向东，《大学生职业生涯规划与就业指导》，北京，中国铁道出版社，2007。
思考题：1.比尔·拉福的成长经历对我们有何启示？
2.我国大学生在职业生涯的初期经常面临的问题是什么？怎样才能解决这些问题？
【课堂实训】
职业满意度测试
测试说明：
要选择一种适合自己的职业，受到许多因素的限制。这里我们所能做到的是，确认你对目前从事的职业是否满意。以下每题的三个答案都有确定的分值，请你回答完以后合计总分值，然后对照结果。
测试题目：
1.你工作时看表吗？
A.不断地看（1分）
B.不忙的时候看（3分）
C.不看（5分）
2.到了星期一早晨：
A.你愿意到单位去（5分）
B.你渴望摔伤腿而住进医院（1分）
C.开始觉得勉强，过一会儿就想到单位去上班（3分）
3.一天快结束时，你感觉如何？
A.疲惫不堪，全身不舒服（3分）
B.为能维持生活而感到高兴（1分）
C.有时感到累，但通常很满足（5分）
4.对自己的工作忧虑吗？
A.偶尔（5分）
B.从来没有（3分）
C.经常（1分）
5.你认为你的工作：
A.对你来说是大材小用（1分）
B.使你很难胜任（3分）
C.从没想过要做这份工作（5分）
6.你对自己的工作：
A.不讨厌（5分）
B.感兴趣，但有困难（3分）
C.厌烦（1分）
7.你用多少时间打电话或做些与工作无关的事？
A.很少一点时间（5分）
B.在个人生活遇到麻烦时用一些（3分）
C.很多时间（1分）
8.你想换个职业吗？
A.不太想（5分）
B.不想，但想在本职业中找个好位置（3分）
C.想（1分）
9.你觉得：
A.你总是很有能力（5分）
B.你有时很有才能（3分）
C.你总是没有能力（1分）
10.你认为自己：
A.喜欢并尊重同事（5分）
B.不喜欢同事（3分）
C.和你的同事比差不多（1分）
11.哪种情况同你最相符？
A.不想再钻研有关工作的知识（1分）
B.开始工作时很喜欢学习（3分）
C.愿再学点有关工作的知识（5分）
12.你具有哪些个性特点？你认为工作需要什么？
（两问每重叠一项计5分，不重叠计2分）
A.专心 B.幽默 C.体力好
D.思维敏捷 E.好创新 F.镇定
G.记忆力好 H.有魅力
13.你最赞成以下哪种说法？
A.工作即赚钱谋生（1分）
B.主要为赚钱，如有条件希望能做令人满意的工作（3分）
C.工作即生活（5分）
14.工作加班吗？
A.如果付加班费，就加班（3分）
B.从不加班（1分）
C.经常加班，没有加班费也如此（5分）
15.除生病，你是否缺勤？
A.一点也没有（5分）
B.仅仅几天（3分）
C.经常缺（1分）
16.你对自己的工作：
A.劲头十足（5分）
B.没有劲头（1分）
C.一般化（3分）
17.你认为你的同事们：
A.喜欢你（5分）
B.不喜欢你（1分）
C.一般化（3分）
18.关于工作上的事，你：
A.只与同事谈论（3分）
B.同家里人和朋友谈（5分）
C.尽量少谈或不谈（1分）
19.你经常患小病或说不清的病吗？
A.难得患一次（5分）
B.不经常患（3分）
C.经常患（1分）
20.目前的工作你是怎样选择的？
A.父母或老师帮忙决定的（3分）
B.你唯一能找到的（1分）
C.当时觉得很合适（5分）
21.当家庭与工作产生矛盾时，哪方取胜？
A.家庭一方（1分）
B.工作一方（5分）
C.根据具体情况而定（3分）
22.如果少付三分之一的工资，你还愿做这份工作吗？
A.愿意（5分）
B.内心愿意，但负担不了家庭，只好作罢（3分）
C.不愿意（1分）
23.如果你被迫离开工作，你最想念什么？
A.钱（1分）
B.工作本身（5分）
C.工作单位（3分）
24.你会为了消遣一天而请一天事假吗？
A.会（1分）
B.不会（5分）
C.如果工作不忙，可能会（3分）
25.你觉得自己在工作中不受赏识吗？
A.偶尔觉得（3分）
B.经常觉得（1分）
C.很少觉得（5分）
26.你最不喜欢你职业的哪方面？
A.时间太死板（3分）
B.乏味（1分）
C.不能按自己的想法做（5分）
27.你爱人认为你把个人生活与工作分开了吗？
A.严格分开（1分）
B.时常分开，但也有不分开之处（3分）
C.完全没分开（5分）
28.你建议自己的孩子将来从事和你一样的职业吗？
A.是的，如果他有能力并且合适（5分）
B.警告他不要做（1分）
C.随孩子的便（3分）
29.如果你有了一大笔钱，你会怎样？
A.辞职，再也不干工作了（1分）
B.找一个你一直想做的工作（3分）
C.继续做现在的工作（5分）
测试结果倾向：
30～40分：极不满意自己的职业。毫无疑问，没有必要再干下去。如果你还年轻，应立即鼓足勇气去寻找令你满意的工作。
41～56分：不满意自己的职业。有可能你选错了职业，也有可能对自己估计太高，因而产生失落感，工作的热情总是调动不起来。
57～99分：比较满意自己的职业。觉得工作环境挺好，同事也不错，有被提拔的机会，但你不一定喜欢艰苦的领导职务。
100～124分：非常满意自己的职业。工作对你十分重要，对工作有高度的责任感。你是职场中的成功者和愉快者。
125分以上：你的职业已使你产生了变态心理。工作成了一切生活的需要，除此之外，你认为世界上任何事物都不复存在了。
职业锚（职业倾向）自我评价测试问卷
1.你在高中时期主要对哪些领域比较感兴趣（如果有的话）？为什么会对这些领域感兴趣？你对这些领域的感受是怎样的？
2.你在大学时期主要对哪些领域比较感兴趣？为什么会对这些领域感兴趣？你对这些领域的感受是怎样的？
3.你毕业之后所从事的第一份工作是什么（如果相关的话，服役也算在其中）？你期望从这份工作中得到些什么？
4.当你开始自己的职业生涯的时候，你的抱负或长期目标是什么？这种抱负或长期目标是否曾经出现过变化？如果有，那么是在什么时候？为什么会发生变化？
5.你第一次换工作或换公司的情况是怎样的？你指望下一个工作能给你带来什么？
6.你后来换工作、换公司或换职业的情况是怎样的？你怎么会做出变动决定？你所追求的是什么？（请根据你每一次更换工作、公司或职业的情况来回答这几个问题。）
7.当你回首自己的职业经历时，你觉得最令自己感到愉快的是哪些时候？你认为这些时候的什么东西最令你感到愉快？
8.当你回首自己的职业经历时，你觉得最让自己感到不愉快的是哪些时候？你认为这些时候的什么东西最令你感到不愉快？
9.你是否曾经拒绝过从事某种工作的机会或晋升机会？为什么？
10.现在请你仔细检查自己的所有答案，并认真阅读关于五种职业锚（管理型、技术/职能型、安全/稳定型、创业型、自主/独立型）的描述。根据你对上述这些问题的回答，分别将每一种职业锚赋予从1～5的某一分数，其中1代表重要性最低，5代表重要性最高。
管理型________
技术/职能型________
安全/稳定型________
创业型________
自主/独立型________
【推荐阅读资料】
1.周文霞：《职业生涯管理》，上海，复旦大学出版社，2004。
2.杨河清：《职业生涯规划》，北京，中国劳动社会保障出版社，2005。
3.[美]罗伯特·里尔登等：《职业生涯发展与规划》，北京，高等教育出版社，2005。
4.徐芳：《培训与开发理论及技术》，上海，复旦大学出版社，2005。