一、制订后勤计划的原则

在制订后勤工作计划的时候,为了能够制订出准确、合理、全面、有效、可执行的方案还需遵循以下几个原则。

(一)整体性原则

后勤工作要体现全局观念、整体观念,单一部门不能以自己的想法制订计划,而要处理好整体与部分的关系,幼儿园的整体工作是全局,后勤工作则是其中一个重要组成部分。要坚持部分服从整体,有效地支撑其他各部门的工作,对全园的各项活动提供必要的物质支持和保障。在全园计划的基础上制订后勤工作计划,做到上下贯通,左右衔接,目标和思想高度一致。

第一,认真学习每学期幼儿园园长制订的全园计划,对其中每一项常规工作和活动做出标记和记录。根据工作安排,挑选出其中属于后勤配合的部分与园长和各部门领导交流,落实本年度、本学期后勤工作的重心。

第二,认真小结上一年度后勤各项工作中的待完成项目,在行政会上与园长和各位行政老师进行交流,详细阐述尚未完成的项目,针对已完成部分情况和仍需继续完成的部分内容,经行政会讨论后制订下一年度后勤计划。

第三,针对上一年度检查出的问题或后勤工作人员的一些专业性的意见、建议等与园长和相关行政领导交流商议,提出自己的合理化建议,经行政会审批通过后可列入自己的后勤计划中。

第四,认真倾听行政领导关于各部门情况的描述,了解大家本学期所需后勤配合的要求,经行政会讨论后,允许的项目可列入自己后勤计划范围内。

第五,常规性工作(食堂、维护、安全、资产等)不放松,按时按制度认真执行,做好记录,并根据本学期重点工作随时调整工作重心,严格做到分工明确、责任到人。

第六,树立安全意识,时刻警钟长鸣。做到每日离园后幼儿园每个角落的检查防范,形成习惯;注重幼儿安全、设备安全、采购安全、食品安全等;严格巡查、检查与维修工作。

第七,强化节约意识,呼吁节约从我“家”做起,明确节约是一种社会责任,是一种生活方式,更是一种良好习惯的认识。在安全的基础上做到资源材料的减少使用、替代使用、循环使用、废物利用、修补再用、维修复用。

案例 突**况的有效处理

每天,幼儿园里后勤工作非常烦琐,而且很多都是突**况。

“快来,小一班漏水了。”急忙跑进小一班,发现地漏堵住了,捣鼓半天,终于疏通了。

“快点儿,大班操场上的遮阳伞打不开了,孩子们没有办法玩沙子。”急火火地跑到大班操场,发现遮阳伞把上的润滑油少了,女教师打开比较费劲。

“修电脑的老师在哪儿?他的手机号码是多少?我们班电脑死机了,我一会儿上公开课要用电脑。”火急火燎地赶过去,发现C盘东西过多,导致死机,只好重新组装系统……

就这样,一个小小的后勤老师,每天忽上忽下,不知跑多少趟,忙于维修厕所,忙于维修电脑,其他工作也难以安心。随着幼儿园设备设施的增多,后勤的几名工作人员更是难以招架。

为解决上述问题,园长、骨干教师以及后勤工作人员召开了研讨会,决定在精细化管理上下功夫,尤其是从幼儿园整体计划和整体安排方面考虑和出发,做好前期安排,避免每一天都有“突**况”的发生,避免常态工作毫无计划和规划性。

首先,在计划中首先明确幼儿园各种设备的使用情况、在册记录情况以及设备的老化情况(如电路、水暖、管线、开关等各种设备小器件),将各种物品的情况记录翔实,提前准备好其中易坏的小物品等,以便及时替补。

其次,完善报修制度。每个班级在报修之前必须填写书面报修单,包括物品名称、损坏责任人、损坏原因、损坏日期,相关人员签字。后勤工作人员维修好之后,也要在报修单上反馈修理的时间、地点、原因,并签字。

再次,明确职责制度。每当物品出现损坏的时候,总是找不到根本原因,这与全园整体性的厉行节约的计划不符。为了观察“节约”的情况,我们按照“谁使用,谁管理,谁维护,谁负责”的“四谁”原则,明确责任,形成了全园物品人人管理、人人保护、人人有责,从使用到保护再到维修都有人负责的良好局面。

最后,实施数据分析制度。一张报修单不仅仅是表面形式上的填写记录单,而是对一个班级整体情况的反映。它能反映出物品损坏的情况以及负责人的情况,更能反映出维修人员的水平、维修材料的使用、物品的对比性能等,为后勤和前勤人员的评价以及物品的购买,提供可参考的事实依据。

通过整体性的规划,园所后勤管理的水平有了大幅度提高,“救火队长”不再匆忙赶场了,而是有条不紊地进行整体性的规划和处理。这就避免了闲时闲散得不行,忙时又忙乱得不行现象的出现。看来有规划地做事,确实达到了很好的效果。

以上是后勤事务性工作协调者——后勤主任讲述的一篇管理笔记。案例中的事务管理者由刚开始火急火燎的“救火队长”最后变成了处理事情有条不紊的“后勤管家”,可见,只有整体把握工作的节奏和脉络,做到全面统筹,重点兼顾,才能在混乱忙碌中确立适合解决实际问题的常规制度。

(二)实际性原则

幼儿园后勤计划一部分来源于上学期发现的一些问题或未完成的项目内容,以及本学期需要实施的内容,因此对于后勤计划的指导要注重与实际工作相结合。根据每学期出现的普遍问题,制订详细的整改措施,经行政会讨论,可以适时进行后勤制度的补充和修改完善。

1.找到问题,调整制度

在工作中,后勤工作人员经常需要找到自身的问题,只有找到自身的问题,才能不断地提高保障和服务全园的能力,而寻找自身的问题可以从以下几个方面进行。

第一,自己反思问题。在完成每一项具体的工作后,后勤工作人员可以结合自己的完成时间、完成过程、完成效果以及服务对象所给予的评价等方面进行一次自我反思,期间存在的一些问题,则应及时记录下来,在以后类似的工作中予以避免。

第二,与同事交流问题。后勤工作的服务对象往往是前勤,在工作中可以与前勤教师互相沟通和交流,就工作实施的时间、内容、材料和方式等征求前勤教师的意见。

第三,调查大家的问题。当然还可以在学期初以问卷的形式询问和调查大家的需求,以便征集大家的意见和想法,做出合理安排。

案例 实践决定方向

开学初,幼儿园后勤主任提出了设立总资产管理员及各个分园保管员,由总资产管理固定资产,后勤主任统筹管理安排。原因如下。

首先,后勤物品较多,细碎,在使用过程中经常出现A借走,B又从A处拿走,最后在D那里找到,或是找不到的现象。并且针对借走不打招呼或用完不及时归还的情况,没有详细的记录。

其次,固定资产不随时上报修理,发现时已损坏严重,不能修理。

考虑到以上实际情况,在本学期计划中,后勤主任决定调整方向,将自己的提议作为重点工作进行整改并补充进后勤工作制度,责任到人。

第一,园内财物实行“谁使用、谁保管、谁维修、谁负责”的管理制度,领物登记签名,还物销号,防止财物流失、损坏。

第二,活动室、办公室、食堂财产由各班班长、办公室负责人落实责任。每学期开学时维修、登记,采取一月一查一记载的方式,由后勤牵头,对有关问题及时处理,损坏、遗失公共财物的,由各负责人进行追查,及时赔偿或维修,否则将加倍处罚。

上述案例中出现的问题司空见惯,正是因为对问题熟视无睹,所以制订的计划空洞无物,后勤主任应该从问题出发制订相应的管理计划,遵循从实践中来到实践中去的原理。既然固定财产总是出现或不见或丢失的情况,且是权责不明导致的重复性问题,那么制订计划时就要考虑到这些问题,这样才能有的放矢,实现问题到计划再到制度的完美转变。

2.从实际出发,调整方案

在实际工作中,还需根据现实情况及时有效地调整方案,这里就需要后勤主任具备明确的辨识、迅速的反应和及时有效的调整能力。例如,幼儿园经常会选择在假期或周末没有孩子入园的时间进行施工,但是有时候新学期开学了也没有全部完成,有少量工作会遗留到下一学期继续进行。这时就需要后勤主任调整自己的后勤计划,有效地解决类似这样的情况,一旦在实际工作中出现问题或始料未及的情况,马上能够提出切实有效的方案来满足幼儿园和全体幼儿、教职工活动的需要。

案例 人性化的施工

九月初开学了,幼儿园绿地里的木质六角亭还没有施工完毕,幼儿的攀爬木桩、绳索玩具也还没有全部安装到位。

为了保证施工期间的安全,后勤工作人员经过与前勤教师协商和交流,做出决定:在安全距离外设置围栏,并安放幼儿能够看得懂的警示标识,各班级教师通过教育活动向幼儿及家长强调施工期间不允许去施工现场附近的要求。

同时,后勤工作人员及时通知施工单位调整施工计划,尽量在幼儿学习和休息的时间施工,降低噪声,并合理安排白天和夜间的施工内容,尽快地保质保量完工。调整后的具体工作内容被安排到了后勤工作计划之中。

幼儿园的施工琐事非常多,不可控制的天气、突**况常常会影响施工进度。如案例中所述,开学了,孩子们已经进入幼儿园开始新学期的生活了,施工还未完。这也是孩子们日常生活的真实写照。担负着教育职责的托幼机构不仅要考虑施工过程中孩子们的安全,还要采用多种渠道提示施工应该注意的事项,从实际出发解决问题。

3.征询专业建议,虚心采纳

每个领域都有专业技术人才,后勤主任要有一双明亮的眼睛,善于抓住他们的优势,经常虚心征询他们的专业性意见,尽量发挥其特长,为幼儿园的发展收集好的建议和想法。

案例 烟感器的选择

我园需要完善消防安全设备设施,在计划选择各种消防设施的时候,在我园工作十几年的老后勤职工赵师傅提出最好选择独立式的烟感器,原因是它安全可靠、灵敏度高,能够及时地检测出问题,哪怕一点点烟雾它都会报警,可以有效保证人身安全。并且独立式的烟感器安装方便,一颗螺丝钉就能够固定好一个烟感器,安装好以后无须任何多余操作,里面的电池可用3~5年,期间不需要更换,烟感器完全可以正常工作。最后我们听取了赵师傅的建议,为每个房间都安装了这种方便又安全的烟感器。

此案例读起来通俗易懂,讲述的是听取专业人员的建议,选择合适的烟感器的事情,毕竟术业有专攻。后勤每个岗位职责不同,相互之间可替代性弱,所以听取有经验的工作人员的建议,一方面可显示出管理者对工作人员意见的采纳,另一方面也确实能解决实际问题,让园所设施的花费实现性价比最大化。

(三)公开性原则

幼儿园后勤管理要充分发挥广大教职工民主管理和民主监督的作用,这是充分调动广大教职工积极性的需要,也是增进理解和提高配合度的需要。

其中最受教职工关注的莫属财务工作,财务工作的公开性与透明性是凝聚全体教职员工向心力的关键。幼儿园需专门成立由行政领导、工会、群众代表及专业人员参加的财务清理领导小组,每学期对幼儿园的财务进行一次集中审计,加强监督,保证透明。

幼儿园基建工作是大家都很关心的问题,同时也是容易出现问题的地方。要努力增加基建工作的透明度,实施阳光作业。要想保证项目工作的合理及公正,就要专门成立由行政、工会及群众代表参与的基建工作领导小组,大型基建项目一律由领导小组参与预算、决算,实行集体决策。做到有人监督,相互牵制,管理到位。

不仅在重大项目上需要坚持公开性原则,在具体的小事上也需要落实到人,这样才能让“公开性”变成“监督性”,发挥公开性应有的价值。

在现实工作中,园长要乐于听取意见,让大家畅所欲言,并具有真诚接纳意见的勇气,这样才会激励身边的人敢于提意见,敢于用批判性思维去发现问题,及时地解决问题。

案例 “开源节流”公开书

为响应“开源节流”,保证人人行动起来,幼儿园管理者写了一封公开书:

第一,走前“三关”要牢记:关水、关电、关净化器。

第二,外出购物货比三家,找到性价比最优的。

第三,按其所需、按其所用来领取和使用幼儿物品。

第四,按人所需发放纸、笔、本。

第五,专人专管各项财物,班级做好月登记,学期做好消耗品的损耗公布。

第六,维修专人负责,做到修后有跟踪。

各位老师可提出开源节流的金点子或者合理化建议,如被后勤采纳则给予物质奖励,并形成长效化机制,期待着大家的积极参与哦!

这是一封公开书,从公开书的内容上可以读出这是幼儿园管理者给全园教职工的一封信,倡导大家节约、节省,同时也鼓励全园教职工积极参与提议整改。这份公开书简短精悍,短短几行字就写出各岗位工作人员在“开源节流”计划中应发挥的作用和正确的做法,无形中也督促执行者遵循公开书中的内容,从而完成目标。

(四)发展性原则

为幼儿服务是幼儿园的首要工作,同时也是后勤工作的宗旨。幼儿园后勤工作的宗旨就是为幼儿的健康和安全服务。为此,后勤工作人员不但要具备全心全意为教育服务、为幼儿在园一日生活服务的思想,还要了解教育教学的情况,根据教育教学工作的需要和实际情况的变化,相应调整工作部署,以优质周到的服务促进教学、教科研的开展,充分调动师生工作和学习的主动性、积极性,从而更好地为幼儿服务。

案例 我家的海洋馆

幼儿园的门厅需要重新改造,在门厅前面大门的右侧有一个不大的景观。这里有一个8平方米左右的鱼池,里面饲养了几条锦鲤,放置了一座小假山,假山上有一个小型喷泉,角落里摆放了一些水生的植物。这里是幼儿非常喜欢的地方,他们经常来这里看鲤鱼自由游弋时的美丽姿态。

在改建这个鱼池时,原定依然是由砖块水泥砌起来外包蓝色瓷砖的小水池,但是考虑教育专家和老师们的建议后,为了便于幼儿从上向下、从外到里地进行观察,让幼儿了解鱼儿在水下的生活状态,让小鱼离幼儿更近一些,后勤工作人员联合技术人员开始冥思苦想:如何在原有的结构基础上实现方便幼儿观察的目的?应该运用何种建筑材料?怎样与两边的围墙连接起来?最后他们采取了类似海洋馆玻璃围墙的专业做法,采用了较厚的玻璃,因其不怕强大的水压,再在四周的顶部用透明的水晶砖作为封顶。这个鱼池既保证了美观,又兼顾了幼儿的学习。

一个小小的改变,成了海洋馆的亮点。每当孩子们驻足观望时,他们瞬间的智慧便会迸发出无穷的力量。后勤教育化不是一句口号,而是要落实在和孩子们相关的环境、物品中。

这是一篇关于改造幼儿园鱼池的案例,字里行间流露出改造者的智慧和观看者的温暖。正是因为后勤工作人员心中有发展目标,懂得用发展的眼光对待每一项与孩子相关的工作,才会在改造鱼池的时候不仅考虑“美丽、别致”的因素,还考虑孩子们持续性观察的便捷性。