第四节 与家长沟通的多种方式02
第二个环节，我说明今天家长会形式的改变，并且拿出巧克力当作发言的奖励。提前准备了九个问题，让9位家长随机抽取，同时主动拿走问题纸卷的家长可以得到巧克力。尽管预想了到以听为主的会议模式留下的问题，但是大家相互谦让拿纸条的样子还是让我忍俊不禁，我只好不断重复“有礼物哦，大家积极拿纸条回答问题哦”。平时外向型的家长便主动开始拿纸条了。
纸条上写着问题的序号，于是第一个发言的家长是美姿的姥姥。美姿姥姥的问题是“孩子上学期在幼儿园的进步，重点说三条”。美姿姥姥的发言让我很感动，甚至让我有想哭的冲动。姥姥说：“特别感谢孩子能来到大四班，在刘老师的管理下进步特别大，大家都了解美姿是一个能力弱的孩子，但是这半年她的进步表现在三个方面：第一，自理能力提高，自己能吃饭了，不用喂了，这是没想到的。有次生病在家待了三天，孩子喝了三天奶粉，病一好，我就赶紧送幼儿园了，因为在幼儿园她才吃饭；第二，学习能力增强，这学期不仅学会了十以内加减法，而且认识字了，开始跟着班里的小朋友学写字，孩子这半年认识了好多字，写得也很漂亮；第三，表达能力增强，在家愿意和我们分享幼儿园的事情，回家就念叨幼儿园，一次午睡做噩梦了，回家和我说，自己哭了，是大姨抱着她，不让她哭了。总之，特别感谢老师，真的谢谢你们。”美姿姥姥说完，我开玩笑地评价说：“您退休前肯定在中央上班呢，发言这么好！”其他人都开始乐，美姿姥姥哈哈点头说：“对，猜对了。”姥姥发言十分有条理，倒是像我的工作总结，而且特别真诚。其中她举的小例子，是孩子真实的例子，我都能回想到美姿回家描述当天午睡的情景，当日工作的一幕幕浮现在脑中，我抱着掉眼泪的美姿安慰：“别哭了，不怕，大姨在呢。”原来，孩子真的能感受到老师的爱意，能感受到老师的付出，美姿平时真的很少发言，但是她也会把老师的爱表达出来。假如这样的场景，从老师的嘴里描述出来，多少带着矫情的成分，但是从姥姥嘴里说出来，是那么让人感动，起码能温馨我下半学期的工作，真的感谢美姿姥姥的肯定。
第二个家长的问题和美姿姥姥一样，也是表达感谢的对老师，但是没有说具体的细节，所以印象不是很深刻。于是我得出结论，和家长任何一次交流，无论是集体开会还是小组交流或者是单独谈话，一定要讲细节，讲小事，那样印象才深刻，家长才会感受到老师的耐心和细心，往深处挖掘就是“感受到老师对孩子的关注”。第二个发言的家长条理清晰，说了很多日常工作，例如学习数学和英语对孩子的影响，但是举例太数据化，太清晰化，反而没有美姿姥姥那么平易近人，这也是我以后开家长会要避免的。数据罗列，知识堆积是打动不了听者的，因为这些东西太冷了，只适合做汇报。
第三个家长发言的是笑笑奶奶，退休前笑笑奶奶曾在一幼上班，之后调到丰台三幼，因此我开玩笑说：“我们是娘家人，您来串门了，又是我们前辈，一定要给班级下学期的工作提出合理化建议。”笑笑奶奶拿的是第三个问题：“对班级下学期工作的建议，说三条。”笑笑奶奶不愧是我们同行，发言分为三部分，第一部分是表扬班级，夸孩子进步；第二部分说自己家孩子与别人家孩子的差距；第三部分就是针对自己家孩子的不足希望老师重点培养，比如倾听能力、学习能力、做事拖拉的问题等。我特别理解笑笑奶奶，她的发言代表了大部分家长的心声，关注孩子的近况，改变能改变的方法，强调必须强调的问题，同时也是班级下学期工作的重点。所以，我打趣道，笑笑奶奶的发言就是下学期班级的重点工作内容，简直和我们教师想到一起。
第四个发言的是王柏轩的爸爸，是原来大三班的家长。说实话，在拿纸条回答问题的环节，大三班家长可能与我还是有距离感，主动的家长不多，但是王柏轩爸爸是主动找我要问题回答的人，这很让我吃惊。他爸爸个子不高，近两周的接送中和老师讲话也很少，感觉有些内向。每次爸爸和孩子的告别时间很长，有三分钟左右，经常是爸爸抱抱孩子，亲亲孩子的左右脸，和孩子再击掌两次，然后再抱一抱，耳语呢喃一番才恋恋不舍地说再见。每天的分离，我和思思都如同看韩剧一样，我俩私底下非常喜欢这样的爸爸，或者说这样的男人吧，并且有一次我俩将自己老公和王柏轩爸爸对比，深深感受到男人之间的差距，觉得自己家孩子的爸爸简直太不负责任了。爸爸发言完毕后，我简直对他更加崇拜了，崇拜这个“做事认真，肯于改变自己的男人”。爸爸拿到的问题是“针对上一个家长的建议，给予自己的意见，出主意”。王柏轩爸爸非常谦虚，他打趣道：“在给予奶奶意见之前，我想讲讲我和我儿子。”他说道：“我和我儿子第一要务就是长个，我俩都比较矮；第二个部分是介绍我教育儿子的一些心得，我以前是养马、养鸽子的，活得比较自由散漫，自小生活的家庭也粗犷。有了孩子之后，我觉得自己不能这样了，有什么样的家长就会有什么样的孩子，所以我看书，规范自己的言行，做一个好爸爸，每天和孩子的告别要有仪式感，让孩子感受到爸爸的关爱。其实这些我的家人并不是很理解，觉得我没有必要，但是我想让孩子成为我理想中的人。我特别欣赏跆拳道教练对孩子的教育，礼仪礼貌，上课第一件事就是大声向老师和同伴问好，这是我培养孩子的基本要求。第三部分想给刚才的奶奶建议，幼儿园教育是家庭教育的补充，不能仅仅靠老师，更主要的是靠我们家长，还是那句话，想培养什么样的孩子自己必须做孩子的榜样。”王柏轩爸爸说了很多，时间也比较长，大约十分钟，但是家长们听得很认真，可能都和我一样，被他不温不火的发言所感染，都在思考，自己需要给孩子树立一个什么榜样，哪怕曾经是那么**不羁、年少轻狂，但是冠以“家长”的称谓之后，能否做到“以身示范，潜移默化”。爸爸说完，大家不约而同开始鼓掌，实在难以用语言表达当时的情景，“认真的男人真的最有魅力”，何况在教育孩子上那么有心得，并且一直在身体力行。同时，特别感谢爸爸把话题从幼儿园对孩子的教育转移到家庭对孩子的影响，因为随后的家长发言中可以看出很多的反思成分。
第五个是鱼丸的妈妈发言，问题是“对孩子本学期的期望”，她说话声音颤抖，而且一直很紧张，结结巴巴地表达着自己对鱼丸的歉意：“鱼丸生下来之后，就是爷爷奶奶养大的，我和爸爸忙，很少关心孩子，尤其生了弟弟之后，对孩子的关心就更少了。孩子现在胆小、内向、敏感，我唯一的希望就是在本学期她可以阳光自信一些。”我想，妈妈当众说此番话，需要足够的勇气，她需要情感的拥抱，此时空洞的安慰或许收效甚微，我便夸奖鱼丸在班级中平时对伙伴友好，如果好朋友有一些难过，她便跑过来告诉老师，是一个懂事的孩子，随着年龄的增长肯定会越来越自信的。其余家长也纷纷附和自己家孩子内向、不爱说话，鱼丸妈妈稍微好一些了。我听到其他人也安慰鱼丸妈妈的时候，觉得这是家长会最好的状态，一个人的低落，大家可以帮助；一个人的孤寂，大家可以热闹；一个人的探索，大家可以携手。
第六个是子涵妈妈，她是丽泽中学的语文老师，刚刚上完开放课就过来了。她回答的问题和鱼丸妈妈一样，她讲到了孩子最近的改变，知道照顾弟弟，不让弟弟去窗台上玩，性格变得开朗许多，她本学期期望孩子快乐。子涵妈妈本身是老师，教授对象为中学生，更希望看到孩子以后的发展，所以我感觉内心强大的人对孩子的期望会很低，起码会把对孩子短期的期望变成长远的进步，不会对孩子某一阶段有过多的要求，同时以发展的眼光看问题，尤其是在孩子的教育问题上见解独到。写到此，我便有了更多感慨，其实对待小孩子真的要有一种“宽容包容”的心态，格赛尔的“成熟论”是此心态的理论支持吧。上一届特别捣乱的孩子王成瑞，让我操心许久，学期末时还不能坚持在小椅子上坐十分钟，年前在欧尚超市碰到孩子在买书，和妈妈在旁边聊天时，孩子在看十以内口算题，半小时没有动，小嘴巴一直在口算，心生感慨，孩子会越变越好的，此阶段的“愁”终究会消失。还想起不久前碰到第一届带过的毛毛豆豆兄弟，上四年级的，小伙子一样的挺拔，都快和我一般高了，妈妈自豪地说：“毛毛会做饭了”。“青青园中葵，朝露待日晞；阳春布泽德，万物生光辉”，本学期的焦虑迟早会过去，不如看得长远一些。
第七位回答问题的是由由妈妈，题目是“对孩子的期望，一生的期望”，意在让家长从短暂的幼小衔接转移到对孩子一生的期望，不忘初心，方得始终。由由妈妈说了三个期望，她解释道，孩子一出生她便开始思考这个问题了，到底期望孩子一个什么样的未来：“第一是快乐，无论什么时候都让自己有快乐的能力，无论艰难险阻都有快乐的心态；第二是爱学习，指的是学习做人做事的道理，时刻保持向上的人生状态；第三是自由，有能力自由选择生活方式和生活状态。”妈妈说这是自己思考完生活之后给孩子的建议，并且她举例说了我最喜欢的作家龙应台的作品《给安德烈的信》中的片段。回答完之后，很多家长开始鼓掌。由由妈妈说完，我看了一下时间，已经开了将近四十分钟了，我说道：“由由妈妈发言给了我很多启示，让我把幼儿园教育观拓展到了孩子人生教育观，这些是我未来得及时思考的问题，不过由于时间有限，现在得把大家拉回到琐碎的班级计划中。”
在讲述班级计划之前，我小结大家的发言：“记得看过一句话：‘我们生活在这样的状态是一种无奈，让我们的孩子继续于此，那是我们的无能’，改变可以改变的一些方式，让孩子拥有幸福有趣的大班，或许是我作为老师可以做到的事情，让大班的最后四个月留在孩子的记忆里满是幸福洋溢的画面。”在这样的开场词中，五分钟说完了本学期的大致计划。
以上是短短的流程简述和思考，改变方式只是一点，但是我已经看到了改变。王柏轩的爸爸超级支持班级工作，雾霾天的时候竟然和班级的每一个小朋友挥手再见；由由妈妈原来是一副高冷范，曾经为孩子之间的打闹和我有过一些误会，现在送孩子来时也笑意盈盈，孩子还问我：“我妈妈是不是说得很好？”吴思远奶奶当时没有发言，周五离园的时候专门留下来表达了她的教育理念……
其实这一次家长会对我的冲击也很大，教学相长，家长的发言给我输送了“营养”，当埋头研究专业方法时，家长已经关注到理念层面；当教师谆谆教导点滴的措施时，家长已经悄然行动了；当教师困惑于如何实施时，家长已经站在人生角度思考未来了。无法否认，很多家长的观念不及老师先进，但是教育者需要思考并反思与家长的对接方式，时时更新自己的教育理念。
三、电话沟通，提纲挈领的梳理
在日常的沟通活动中，我们借用最多的工具就是电话，电话使人们之间的联系变得更加方便快捷。在幼儿园工作中，当遇到孩子未来园，需要向家长了解孩子的情况或通知一些事情；父母工作忙不经常接送孩子，但希望多了解孩子情况，教师需要经常跟家长反馈孩子的表现；遇到家长未填写清楚服药记录单，需要向家长核实喂药时间、计量等情况时，都需要教师打电话与家长沟通。
为了提高电话沟通的效果，正确表达需要沟通的内容，在拨打电话时应注意以下几点。
第一，整理好想要与家长沟通的内容后再拨通电话，交流时条理清楚，语言简练。
第二，态度友好、真诚。
第三，交流中使用平实的语言与家长沟通，注意语速和语调，不使用简略语和专用语，如《纲要》《五大领域》等。
第四，在接收家长信息时养成复述的习惯，防止听错电话内容，内容较多时要及时记录下来。
第五，若非急事的沟通，要选择午休、下班后等合适的时间给家长打电话，避免影响家长工作。
四、书面沟通，传递浓浓的关爱
采取书面的沟通方式，目的是教师与家长双方能够更加清楚地进行互相了解。幼儿园最主要的书面沟通方式是家园联系卡、幼儿成长纪念册和幼儿成长档案。
（一）幼儿成长纪念册
幼儿成长纪念册是幼儿在园期间体、智、德、美等各方面发展情况的记录本。教师每学期全面填写一次本班幼儿的情况，家长阅后填写幼儿在家情况和要对老师说的话，开学交给老师。通过幼儿成长纪念册教师和家长能够结合幼儿一学期的发展进行交流。
幼儿成长纪念册的内容包括：宝宝入园小档案，记录宝宝的基本资料和关于宝宝生活、健康情况的调查；教养篇，介绍幼儿园的任务，幼儿园保育和教育的主要目标，幼儿园教育内容与要求，各领域与多元智能关系，幼儿身高、体重达标参考值；评价篇，介绍幼儿多元智能参考指标，每学期幼儿多元智能发展评定表，教师学期评语，幼儿假期在家表现，家长要对老师说的话；毕业离园篇，记录“我幼年的图画”“我幼年的笔迹”“我的好朋友”“教师赠言”“毕业合照”。以阶段记录为基础，通过这些内容完整记录幼儿三年幼儿园生活中的变化和成长过程。
表2 小班幼儿多元智能参考指标
续表
表3 小班第一学期幼儿多元智能发展评定表
（二）幼儿成长档案
幼儿成长档案是教师结合日常活动，利用活动中为幼儿拍摄的照片、视频等素材，制作的集图、文、声于一体的视频文件，以光盘的形式送给家长。内容生动活泼，具有较高的欣赏性。幼儿成长档案展示的内容既可以是一学期的，也可以是一学年的，既可以是个人的，也可以是集体的。它既能生动的展示个体的表现，又能全面的展示班级所开展的活动，深受家长欢迎。
给孩子书写评语是家长最关心的一件事情，同时也是园长应该关注的事情。从一个老师书写的评语中可以读出教师对孩子的观察是否用心，也可以读出教师对孩子的关注是否具有持续性，从侧面反映出一名老师的专业道德和专业素养。
案例17
豆豆，你是一个可爱的孩子！这学期你的进步特别大，能主动喝水了，还学会自己穿衣服了。豆豆你上课的时候很认真，积极回答问题。知道吗，老师特别喜欢你，希望你在新的学期，越来越自信勇敢！加油，宝贝！
从此案例中是不是看出了教师对孩子的爱？是不是透出老师对孩子年龄特点的把握？是不是透出平时对孩子细节的观察？教师能不能讲述孩子的故事呢？案例1中教师对豆豆的描述不具有个性化的特点，没有突出孩子本身的特点。对此，我组织园内教师一同研究：给孩子写评语到底需要注意哪些事项？
首先，描述要具体，让事情跃然纸上；其次，对孩子个性的判断要具有前瞻性，让阅读者对孩子的未来充满信心；最后，对孩子的期待要真诚合理，可读性强。
以下是研讨后教师给豆豆书写的评语。
案例18
豆豆，还记得开学第一天你拥抱老师吗？让我一天都开心快乐，因为你像小天使一样可爱！这学期你的进步特别大，每天能主动喝水，有次还提示老师也要多喝水，特别棒！从刚开始老师帮你穿一只鞋，到现在能主动穿上一双鞋，进步特别大！豆豆你认真倾听老师和同伴发言，记得你一次说“暖洋洋的老师”，让我心里暖暖的。如此可爱和善解人意的豆豆，三位老师希望你在新的学期，健康快乐成长！加油，宝贝！
五、网络沟通，拉近心与心的距离
导入
“每天在单位能够看到宝贝在幼儿园的活动小视频，心里暖暖的，看到孩子们的笑脸，上班工作都更有劲了。”
“那天早上去幼儿园时孩子情绪不太好，我上班路上心情还一直忐忑不安。没想到8：20多就收到了高老师发来的孩子进餐小视频，看她吃得那么香我的心情一下子就好了。还得感激高老师，真是细心又贴心，为我们家长解决了很多后顾之忧呢。”
“每次出差最舍不得的就是孩子，上了幼儿园后他们班每天都发孩子在园活动的照片和文字，而且每个小朋友都会上镜，有时还会发小视频。看到这些感觉自己无论在哪离他都很近，也惊喜孩子竟然有这么强的适应能力，看来家长出差与否对他们没什么影响，只是自己在瞎担心罢了。”
随着信息技术的发展，网络互动被高频率使用。通过短信息收发班级通知，通过博客晒一晒班级活动照片，通过微信传递实时文字图片信息，通过群聊展开话题讨论等。对“80后”家长来说这些沟通途径打破了时间与空间的界限，拉近了与教师、幼儿园的距离，能够切实解决上班族家长与教师沟通的困境。
网络沟通就是运用计算机网络，在虚拟的世界，人与人之间通过计算机这种客观的工具进行的文字、图片、声音、视频的交流沟通。网络化是网络沟通的显著特点，网络化使工作更加快捷，而网络资源的共享为工作提供更为丰富的资源。网络互动给幼儿园的家长工作带来了很多便利，不仅能够让家长了解幼儿在园的具体情况，还能通过网络互动解决家长的个性需要。
案例19 大问题巧解决
班中有个后转入的小男生叫吉祥，吉祥是个小小的闷葫芦，在班中不喜欢和大家说话做游戏。在我看来没有孩子是天生的不合群，孩子刚刚到幼儿园，表现出情绪不是很高涨很正常。随后的几天中他没有按时到园，出于关心我拨通了吉祥奶奶的电话。从奶奶口中得知，小吉祥很怕陌生人，在家中每每提到要去幼儿园，他就会很反感，家中的父母和长辈为了这个事不知所措。为了帮助家长解决这个问题，挂断电话后我想了很多种办法。于是我决定用现如今便捷的电话联系方式，让孩子先从心中接受我。首先我在邮箱中给吉祥妈妈发送了一张幼儿园老师的照片，然后在吉祥不来幼儿园的这几天中，我都会给他打电话，从一开始的拒绝接听到站在一旁按免提键收听，到后来能够在电话中与我进行简单的是和否的对话。我想孩子现在可能习惯每天的这一通电话了，在了解我的外貌长相，熟悉我说话的声音之后，我们就不算是陌生人了。吉祥也试着开始到幼儿园来参加集体生活了。吉祥奶奶身体不好，解决了孙子上幼儿园这个大问题，奶奶才能够安心在家中静养和休息。小吉祥的爸爸妈妈，到处夸赞我的方法有效，大问题巧解决！
案例20 小网站大用途
离园时，我发现几个家长在兴高采烈地讲着什么。毛毛妈妈看到我老远就打招呼，她们聚在一起开心地议论着孩子们在剪纸活动中的进步。一个家长神采奕奕地说：“你们是不是都从幼儿园的网站上看到的呀？老师多辛苦啊，园长您可要给点嘉奖。”看来，家长们很关注幼儿园网站的信息。
在幼儿园网站中，我们设置了园所动态、班级博客、游戏天地、成长档案、教师风采、联系我们等十多个栏目。其中，“园所动态”使家长及社会各界充分了解幼儿园的发展及各项工作。“班级博客”将园内的活动展示给家长，让家长了解幼儿园的教育理念，真正做到家园共育。“游戏天地”将五大领域目标与多媒体游戏有机融合，结合孩子不同年龄的学习特点，开展有趣的网络互动游戏。“成长档案”是由教师将幼儿在园的表现用照片、视频及文字进行记录；或者由家长将幼儿在家中的进步用视频或照片上传到网上，增强了家园之间的互动。“教师风采”将教师在园的工作通过照片和视频展现出来，让家长和社会了解幼儿教师的工作特点和特长。“联系我们”为家长提供各种在线服务及帮助信息，如常见问题解答、在线填写寻求帮助的单子，通过聊天及时解答家长育儿过程中的疑惑。
为了丰富家长的育儿经验，我们还定期请一些幼教专家在网上与家长在线沟通，开展育儿讲座，解答家长的问题。让家长与幼教专家零距离接触，进一步提升家长们的教育理念，使家长的教养行为更加科学有效。
我们还利用网站开展家长调查。我们在线进行了“园所品牌形象调查”“教师教育行为调查”“园所伙食情况调查”，及时获得家长的反馈信息，进一步了解家长的需求，使幼儿园的工作得以不断改进。
小小网站用途真是大！家长们对网站的关注，促进了幼儿园工作的不断创新与提高。幼儿园网站的建设，不仅宣传了我们办园的理念与特色，展示了教师的风采，更促进了幼儿园与家长及社会的交流，密切了家园关系，让家长成为幼儿园最好的合作伙伴。
目前在幼儿园网络沟通的方式除了幼儿园网站还有班级的博客、微博、QQ群、电子邮件、微信、飞信、短信、校讯通这几种，而其中应用最多的是博客、微信和电子邮件。
（一）博客
博客是一种十分简易的信息发布渠道。可以将班级的活动过程、幼儿的生活故事、科学的育儿方法、活动中的精彩照片、教师的教育笔记、家长的教育心得及时记录和发布，还可以提供互联网中最有价值的信息、相关的知识与资源。通过博客可以系统地展示班级活动内容，可以与家长分享大量的活动照片，既可以让本班家长了解活动详情，也可以增强班级间的互动。既可以满足家长自由表达想法的愿望，也可以让家长以博客为载体与教师、与其他家长进行深度的交流沟通。
如：一次在教师分享了关于阅读活动的内容后，家长在认可幼儿园通过多种方式培养孩子阅读习惯的同时，还相互分享了在家同孩子的阅读活动及感受。通过交流，家长们不仅对亲子阅读活动越来越重视，也使孩子的阅读兴趣越来越浓厚，阅读范围越来越广泛。
案例21 睡前故事乐趣多
睡前讲故事是睿睿和妈妈每天临睡前必做的一项功课。最近，妈妈每天给睿睿讲的故事是“奥兹国童话”。
这是一个很经典的童话故事，故事很长，有上下两册共96章。故事讲述了善良的小姑娘多萝茜被一场龙卷风刮到了一个陌生而神奇的国度——奥兹国，迷失了回家的路。在那里，她陆续结识了没脑子的稻草人，没爱心的铁皮人和胆小的狮子，他们为了实现各自的心愿，互相帮助，携手协作，历经艰险，经历了许多稀奇古怪的事。最终，他们凭借自己非凡的智能和顽强的毅力，都如愿以偿，达成了自己的心愿。
这是一本纯文字的书，我每天坚持给睿睿讲一章或半章，现在已经讲到第十六章“大骗子的魔法”。虽然书中没有任何插画，但在妈妈讲故事的时候睿睿也会跟着一起看。看到他认识的字还会用小手指出来告诉妈妈那是什么字。照片上睿睿指的是一个“飞”字，在告诉妈妈那个字念“飞”。
因为故事很长，所以就会担心孩子忘记了前面的内容，有时就会边讲边提一些前面的问题考考他。如：当多萝茜和几个小伙伴第二次见奥兹时，我就问睿睿：“你还记得狮子第一次见奥兹时奥兹是用什么形象出现的吗？”睿睿回答：“是个大火球。”孩子居然记得！
孩子的习惯是慢慢养成的，但这需要我们家长的坚持，只有坚持下来了才会有良好的习惯。有一个良好的阅读习惯会让孩子受益终身！
——睿睿妈妈
博文的发布要做到内容丰富，涵盖幼儿活动的各方面；博文保证质量，既反映活动过程，又反映幼儿的发展能力；更新及时，保持互动的连续性；回复讲时效，及时与家长进行沟通，解决家长的困惑。
如：同样是在关于家长阅读活动的交流中，教师通过家长的分享内容了解到家长希望孩子得到更多锻炼的愿望。于是在家长的内容后回复“翘楚能给妈妈讲故事了，真棒！老师和小朋友也期待你的故事哦！”回复之后，不但家长表示感谢，孩子也表示明天就给老师和小朋友再讲一遍。当孩子第二天站在大家面前再次讲起《小马过河》时，我们从孩子脸上看到了兴奋和自信，而且通过和家长交流得知孩子的这种情绪一直延续到家中。
案例22 儿子给我讲故事
周日的早晨，翘楚在我的鼓励下，拿起一本书，开始给我讲他早已学会的一个故事，故事的名字叫“小马过河”。他拿起书，给我展示了一下书的内容，然后开始讲故事。
开始时，他眼神中充满不自信，目光游离，无法投入，语言有些含混。当他与我的眼神交流后，开始表现得大胆起来，大声讲起了故事，语言也变得流利。讲完故事，他还不忘有礼貌地鞠了个躬。
我看到了他的进步，希望他可以有更多的机会展现自己。
——翘楚妈妈
（二）微信
现在最热门的网络交流方式莫过于微信，微信是一款通过网络快速发送语音、信息、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。因为是通过网络传送，所以微信不存在距离的限制，即使是在国外的好友，也可以使用微信进行沟通。
微信的便捷性成为家园联系的主要渠道，但是发给家长的微信中，园长需要重点关注哪些问题呢？
首先，确保文字通顺，没有错别字，能清楚表达教师要传达的意思，可读性强；其次，微信用词礼貌、和谐，能换位思考家长看到微信后的感受，争取家长的配合和支持；再次，假如微信是发照片或者图片，那么要关注是不是每个孩子都在图片中，因为家长的关注点是自己家宝贝；最后，挑选家长空闲时间发送，一般选择发送微信的时间是中午休息时间或者下班时间，那样家长不会在工作的时候一直忧心幼儿园的事情，影响自己的工作。
教师可以通过微信以图片或视频的方式实时展示幼儿园活动过程，让家长在工作之余也能随时了解孩子的活动情况。可以满足家长的个性需求，如刚入园幼儿的家长想了解孩子在园情绪如何，平时在家午睡困难的幼儿家长想了解孩子中午是否睡觉，自我管理能力较弱的幼儿家长想了解孩子能否和老师小朋友一起活动等。教师可以通过微信将日常活动中拍摄的照片、小视频以单独发送的形式反馈给家长，让家长了解孩子的实际情况。还可以根据活动需要建立不同的微信圈，让同组的家长不用见面就能共同讨论活动内容，合理分工做好相关准备。这不仅进一步提高了向家长展示活动的效率，扩大了向家长宣教的内容，更及时地了解了家长的困惑和关注点，使家园的教育能够有效对接。
如：在开展“孝心宝宝”评选活动时，家长在与孩子商量确定参加后，和孩子一起交流孩子的孝心行为，并撰写成推荐材料上传到微信中，家长和孩子一起分享评定，最后用点赞的形式投出自己支持的参选人。通过活动，不仅加深了孩子之间的相互了解，更使孩子在相互学习中更加懂事。
案例23 我家的孝心宝宝
我有两个儿子，老大叫李一明，老二叫李梓明，所以在家我们都管他叫二明。二明是个独立的男孩儿，在家自己该做的事都是自己做，不用爸爸妈妈帮忙，生活特别有规律，早睡早起从来不赖床，穿衣、洗漱等日常琐事更是做的井井有条。
二明是个有爱心、懂得分享的孩子。记得有一次我接他放学回家，二明非常高兴地说：“妈妈，我今天表现好，老师奖励我一块糖，回家给哥哥吃吧！”尽管还没到家，他就忍不住吃了，但我心里还是美滋滋的。
二明还是一个爱劳动的孩子，可能是跟哥哥学的缘故，有一次他竟然站在小椅子上帮我刷碗。尽管刷的并不如意，但他那颗爱劳动的心深深地打动了我。
总之，在我看来李梓明是孝心宝宝的不二人选。
——李梓明妈妈
（三）电子邮件
电子邮件注重的是私人间的信件交流，针对具体的交流个体，是一个点对点的传播方式。它满足了人们对信件传送的速度、容量、多媒体等形式的要求。
工作中教师和家长可以通过电子邮件交流有关幼儿发展情况和活动开展的相关信息。
如：在运动月期间，我们就家长和孩子以运动为主题一起商量制定运动活动计划，由于是孩子们自己制订的计划，他们参与的积极性非常高。很多孩子在幼儿园活动后还意犹未尽，在家和爸爸妈妈又进行了一次。孩子们的热情，让家长体会到了参与活动的价值以及活动本身对幼儿发展的促进作用。
案例24 飞镖团体比赛策划书
策划人：大班 张一
活动意义：通过这个游戏让小朋友们认识到团体合作的重要性。
准备工作：
·张一把家里的飞镖带到班中。
·张一负责到中班借金牌。
·张一提前准备好计分的表格，一个小组一张。
游戏规则：
·首先，张一负责介绍比赛规则。
·张一当裁判，负责说出每次投掷的分数，邀请另外一位同学当副裁判，负责监督裁判，并把分数记录在表格中。
·小朋友分成4组进行团体比赛，可邀请老师参加比赛。
·每个小朋友投掷3次，最后以小组为单位计算总分，总分第一的小组，每人获得一枚金牌（可邀请老师帮忙计算）。
·总分不是第一的小组，每人奖励一块糖作为奖励。
·裁判宣布获得第一的小组，颁发奖牌及奖品。
·金牌第二天需要交回班里，张一收齐后还给中班。
网络沟通具有直观、实时的特点，但单方向的网络沟通只是让家长了解幼儿在园的情况，缺少了家长与教师的交流，有时一些文字的呈现还会引起家长的误会，因此要引导和鼓励家长参与多种形式的家园沟通。
六、短信沟通，换位思考的理解
短信具有方便快捷，承载的信息量大，不受网络限制的特点，能够满足家庭中每个成员的信息接收需求。
（一）公布活动通知
对于班级活动的开展情况、需要家长配合准备的材料，帮助幼儿丰富的前期经验、活动中家长的参与方式等需要家长提前了解的内容，教师都可以通过短信让家长做到心中有数。这种方式解决了父母工作忙无法参与，又不能及时和家中老人细致沟通的问题。
案例25 好消息
幼儿园为咱班准备了33张园博园门票，每个家庭可以领取3张，如果您有意愿到园博园参观，可以到我们这里领取，先到先得，发完为止。如果您领取了门票，请您带宝贝参观后，制作一个5分钟左右的小短片（PPT、Movie-maker均可）带到班中，和孩子们一起分享，内容以体现和谐家庭之美、快乐之美、行为之美、园博美景为主。如果您之前去过，也可以根据内容要求进行制作。希望大家踊跃参加，让我们把用相机记录下的美好更多地传递给我们的宝贝！一定要行动起来哦！
案例26 书香校园活动开始啦！
今天每个宝贝都从班里借了一本书回家，请您指导宝贝在两周内独立将书中的内容讲出来，只要会讲了，就可以把书还回来。随后我们会请宝贝给本班或其他班的小朋友讲，让宝贝在讲述自己熟悉内容的过程中，锻炼语言表达能力和自信心。同时，请大家在和宝贝一同阅读的过程中，指导宝贝爱护图书，请爸爸妈妈和宝贝们一起行动起来吧！
（二）发送温馨提示
由于天气变化，需要提示家长给孩子适当增减衣服、多喝水等；遇到雾霾天气，提示家长少开窗、减少户外活动，外出戴口罩等；遇到节假日，提示家长带孩子外出注意交通安全和饮食卫生等；遇到传染病高发期，提示家长不带幼儿到公共场合，勤洗手等，可以通过短信及时提示家长。
案例27 温馨提示
家长，您好！
家长们非常重视幼儿口腔保健，为了让幼儿顺利地更换恒牙，家长们都想了解更多的口腔保健知识，帮助幼儿做好口腔保健，拥有健康洁白的牙齿。幼儿园特别邀请了善佳口腔医院的专科医生针对口腔保健为家长做专题讲座，欢迎您来参加。
在本次分享活动中，专科医生会从孩子牙齿生长发育的特点以及生长过程规律，给家长合理的护牙、爱牙建议，包括给幼儿购买牙具的注意事项、幼儿早晚漱口水的区别、睡前幼儿牙齿护理时间、换牙期饮食、龋齿的有效防护等专业详细的讲解。
讲座时间：2016年10月28日（下周五）15：30—16：30
讲座地点：丰台一幼东大街园（二层音乐教室）
相信本次分享活动一定让您听有所获，听有所悟！
（三）介绍内容方法
幼儿在园学习的本领也是备受家长关注的，教师可以把学习内容、游戏方式、巩固练习的方法通过短信传达给家长，满足家长了解课程的需求，帮助家长和老师一起同步指导孩子，提高家长指导的有效性。
如：在体能测试前，教师提前通过短信向大家介绍投掷的指导方法，便于家长在家指导孩子练习。
案例28 请您关注
本月底幼儿园将对孩子进行体能测试，目前咱们宝贝比较弱的项目是网球投掷，原因是孩子还未完全掌握正确的投掷方法。为了帮助孩子尽快掌握正确的投掷方法，在体能测试中取得好成绩，让孩子感受只要努力就会有收获的道理。请您在家时多鼓励孩子进行练习，并及时肯定孩子的点滴进步。
相信在我们和孩子的共同努力下，孩子们一定能取得好成绩。让我们和孩子们一起加油吧！
（四）活动反馈
每次活动不仅在开展前要让家长有所了解，活动后同样也要让家长了解活动的效果。只有自始至终完整展现活动的过程，才能让家长体会到活动的价值，获得家长的认可。
案例29 新闻快报
结合“消防安全日”活动，今天我们进行了消防安全知识和紧急逃生方法的学习。通过活动，宝贝们了解了在房间内如何有效地躲避大火的伤害和如何快速地进行集体逃生。在活动后进行的逃生演习中，宝贝们不仅亲身体验了逃生时湿毛巾捂口鼻，弯腰低头走安全通道的方法，更感受到了在发生危险时听指挥和有序逃生的重要性。相信今天的活动不仅让宝贝们学习了安全知识，更提高了安全意识。
（五）传送节日祝福
短信也是发送节日祝福的好途径，当节日来临时，可通过短信送出教师对幼儿、对家长的祝福，表达教师的心意。
案例30
时光的车轮又留下了一道深深的印痕，伴随着冬日里温暖的阳光，新的一年即将到来。是孩子让我们走到一起；是这份关爱之心，让我们的心紧紧相依，我们是一家人，我们共同生活在丰台一幼这个美好的大家庭里。在这里有默默奉献的老师们；在这里有活泼健康的孩子们；在这里还有可亲可敬的家长们；我们就是相亲相爱的一家人！感谢家长朋友的理解与支持，使幼儿园各项工作在和谐中发展，使幼儿园真正成为了孩子们生动活泼的乐园，探索求知的学园，充满亲情的家园，美丽优雅的花园。因为有了孩子的喜爱、家长的支持，才让我们每一位老师都倍感幸福。因此在感恩节来临之际，我要代表全体老师向可爱的孩子们与家长朋友们致敬！ 感谢你们陪伴老师一起成长。相信我们每一个人都愿做一棵参天红杉，精心滋养每一棵幼苗，让每一个孩子的童年都如花朵般七彩绽放！愿大家感恩节快乐！
（六）表彰好人好事
很多家长都对班级工作特别支持，无论是活动前的材料准备、活动中的拍照、指导、活动后的收拾整理都参与其中。可是，这些家长和他们所做的事情并不是所有家长都了解的。这时，教师可以通过短信把班级中的好人好事告诉大家，让大家相互了解和学习，促进和谐班集体的建设。
案例31
开学初，蔡宝宝妈妈得知班级环境需要创设自然角时，立刻踊跃报名参加班级活动。在创设过程中她主动将家中的材料带到园中与我们分享，不遗余力地为创设孩子们喜欢的自然角动脑筋、想办法：用树枝装饰房子再用草坪给房子做了一层草坪地毯，利用丝带系成蝴蝶结装饰在花盆的边缘，巧用布头和药瓶等废旧制作出可爱的七彩植物盆栽。孩子们看到自然角后，都欣喜不已，每天区域活动时总是要来自然角，玩一玩、看一看！“哇，好漂亮的小房子呀！我也想住进去！”“这些植物真可爱，我们来给它起个名字吧！”真的很感谢她为班级做出的奉献！让自然角充满了欢声笑语，更让孩子们爱上了奇妙的自然世界！
（一）家长联系栏
家长联系栏是班级固定的宣传区域，家长在来园离园时都会关注，能够满足不同时间段来园的家长了解幼儿园情况。通过家长联系栏可以让家长了解教师情况，每月的教育目标，每周的活动安排，班级开展的主题活动以及育儿知识等。
案例32 育儿知识——秋季常见病防治有对策
感冒：秋季常见疾病。记住不要服用过多的抗感冒药，更不要轻易用抗生素，因为90%以上的感冒是病毒引起的，抗生素非但无效，反而有副作用及增加耐药细菌。治疗感冒较好的办法是多休息、多饮水，适当用些中药及冷毛巾外敷降温。
秋季腹泻：由轮状病毒引起，传染性强。在腹泻流行期间不要接触患儿，不带孩子到人群聚集的地方。患病后要注意补充水分及电解质，不要随意服用抗生素。
盗汗：秋季孩子容易出汗，要注意衣服随气温适当增减。衣服湿了要及时更换，以免受凉感冒。
这是一块宣传班级理念的展示板，也是彰显班级风格的宣传地。园长可根据家园栏内容更新的及时性可以看出教师对家园工作是否用心，从家园栏内容中家长的参与程度看出互动性，也可以从家园栏内容新颖性看出家长对此园地的关注。
案例33
（二）幼儿园宣传栏
幼儿园宣传栏是幼儿园的一面镜子，能折射出幼儿园的教育理念、教师的精神风貌以及幼儿的发展情况。为了让幼儿园管理更加透明，让家长对幼儿园的方方面面都有所了解，可以利用宣传栏从多角度向家长展示园所情况。展示的内容可以包括园务公开、健康饮食、体育锻炼、节日活动等内容，用图文并茂的方式展示活动内容。
（三）幼儿作品展示栏
幼儿作品展示栏一般展示的是幼儿在园的艺术作品或与家长一同完成的美工作品。通过幼儿作品既能让家长了解幼儿园开展的艺术活动，又能了解幼儿的兴趣爱好和制作水平。同时，还能让家长体验到成就感，感受到幼儿园家园共育和环保教育的理念。
八、家访沟通，倾听家庭的故事
家访，是家庭访问的简称，是进行个别家庭教育指导的一种常用的有效方式，主要是解决儿童的个别教育问题。教师到幼儿家庭进行访问，一般是与家长沟通情况，了解幼儿，交流感情，密切关系，商讨共同教育幼儿的方式方法。这种指导方法比较灵活机动，便于进行，而且指导得比较具体，更具有针对性。
随着信息技术的迅猛发展，教师与家长沟通的方式越来越多样化，传统的家访变得越来越少。但是，次数的减少并不代表可以取消家访的形式。家访有其不可替代的优势，它能对幼儿进行更有针对性的个别指导，当遇到特殊事件时能达到更好的解决效果。所以，在需要家访的时候，教师一定要走近家长，与家长进行深入、细致的交流。
新转来的幼儿往往比其他孩子更难适应幼儿园的环境。有一次，我们班转来一个叫浩言的小朋友。他给我的印象特别深刻，因为第一天来园的他不哭不闹，甚至比班上任何一个小朋友都要守纪律表现好，离园的时候还拉着我的手不想回家，他的妈妈特别高兴。可是好景不长，第二天，由于他到活动时间才来，在二楼的我们老远就听到他在一楼撕心裂肺的哭喊声，这下可把他妈妈急坏了，我赶紧去接他，尝试了很多方法，并不奏效，最后还是跟他妈妈一起把他领进班里。眼看妈妈上班就要迟到了，可他依旧不让妈妈走。为了安抚他的情绪，我请了几个小朋友跟他一起玩游戏，然后把妈妈叫到一边，跟妈妈了解了一下情况，并想出了一些办法对策，打算第二天再尝试。同第一天一样，这一天走后，孩子依旧特别开心，抱着我不撒手，能看出来妈妈心里宽慰很多。可第三天来园时孩子依旧哭得很厉害，妈妈着急了，质问我为什么给她出的招不管用。我耐心地跟妈妈解释了一遍，让妈妈安心上班，在游戏时给浩言多照了几张开心的照片，午休时传给妈妈，并建议班中老师一起做一次家访，让我们更加了解一下小浩言，让他更好地融入这个班级。
经过跟妈妈协商，放学后我们一起到小浩言家做客，我们发现他很会待客，并把最喜欢的图书、玩具介绍给我们，还给我们讲了他的相册故事。妈妈也向我们介绍了她的育儿方法和理念，我们也与她交流了育儿经验。
通过家访我了解到小浩言喜欢恐龙，我特意多找了几本恐龙的书放在图书角。第二天小浩言高高兴兴地来到幼儿园，还悄悄告诉我他已经把我当作好朋友了！
家访不仅让我们了解了孩子的性格特点、喜好，了解了家长的育儿经验，还让我们可以更有针对性地帮助幼儿发展，成为幼儿和家长的朋友！真可谓一举多得！
为了保证交流的有效性，为成功家访奠定基础，家访前要做好家访计划，明确谈话思路和谈话重点。家访时要注意掌握好交流的时间，要知道并不是时间越长越好，因为交流的过程中需要一方倾诉、一方倾听，双方都需要精力集中，所以超过一定的限度就会出现低效交流甚至疲劳交流的问题。一般家访的时间以40分钟左右为宜。同时，在家访的交流过程中教师表达一定要有条理，既不能一味顺着家长的思维走，也不能强硬地扭转家长的想法。要态度诚恳，言之有序、言之有理、言之有据、言之有情，自然引发家长对交流的重视和对教师的尊重。