二、把握就业方向

我们常说：“兴趣是最好的老师”，职业兴趣与职业行为是一种相互促进、互为因果的关系。任何一种职业兴趣都是由于个体获得这方面的知识与能力，并参与这种职业活动而使自身体验到情绪上的满足和快乐而产生的，而这种积极的情绪体验又促使个体的知识和能力结构与这种职业活动要求趋同，进而又促进职业行为效率的提高。

1.择业——选择适合的职业

（1）职业兴趣

职业兴趣，是一个人对待工作的态度，对工作的适应能力，表现为有从事相关工作的愿望和兴趣，拥有职业兴趣将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。

随着工业化大生产的不断推进，如何提高工人的生产效率，了解工人的职业偏好，将合适的工人安排在适当的岗位成为时代的要求，职业兴趣也因此成为职场中备受关注的热点。

随着对职业兴趣研究的深入和丰富，不同的兴趣理论对于职业兴趣有着不同的定义。国外有代表性的观点是，霍兰德（1958）根据其职业人格与环境匹配理论认为，职业兴趣和人格特质具有相同意义。汉森（Hanson，1973）将职业兴趣定义为喜欢且持久的一种取向，是了解一个人职业和教育行为的有用工具。国内比较普遍的观点是，职业兴趣是兴趣在职业选择活动方面的一种表现形式，当兴趣主要指向与职业有关的活动时就称为职业兴趣。

职业兴趣是人们职业活动中的主要动力之一。

首先，人们在求职择业的过程中，常常以是否对某种工作有兴趣作为参考条件。而且，随着社会的发展，兴趣作为择业的重要考虑越来越普遍。

其次，在职业活动中，职业兴趣能促使人们充分发挥个体的主动性和创造性，开发个体潜力，提高工作效率，促进个人的进步和社会的发展。

最后，职业兴趣可以使人更快地适应职业环境和职业角色。

因此，职业兴趣的研究，无论是对于个人寻求理想职业、充分实现个人自身价值，还是对于组织人力资源的开发利用、生产效率的提高都具有重要的意义。

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做自己喜欢的事

这是美国心理学家所做的一项归纳研究。他们找了20个刚大学毕业并决定做自己喜欢的工作的人；另外也找了同样学历和年龄，决定先投身热门行业，等赚到钱后再做自己喜欢的事情的20个人。20年后，在两个对照组中发现，做自己喜欢的工作的20个人中，有18个成为百万富翁，而后者只有一个成为百万富翁。

在这个世界上，每个人都在追求着成功、幸福、荣誉和财富，当你必须做出唯一选择的时候，你会发觉，自己的兴趣往往比名利、地位更重要。

只要稍微留心一下就会发现，几乎所有成功者的身上，都有一个共同的特点，那就是，他们都是在自己熟悉并擅长的领域中做自己喜欢的事情。换言之，一个人如果能够在自己最擅长的领域中做自己最喜欢的工作，那么他成功的概率将会大大提高。

有统计显示，仅有30％左右的人由于他们能清楚认识自己，在自己最擅长的领域中发展，将自己的命运掌握在自己的手中，因此，他们把自己的优势最大限度地发挥了出来。他们也理所当然地获得了应有的成绩；与此恰恰相反，有70％左右的人由于对自己没有彻底的认识，不知道自己的特长在哪里，总是被动地在自己不擅长的行业中做着不一定擅长的事，这些人当然也就很难发挥自己的潜力，很难成就大事。

（2）霍兰德的职业人格与工作环境理论

约翰·霍兰德（John Holland）是美国约翰·霍普金斯大学心理学教授，美国著名的职业指导专家。他于1959年提出了具有广泛社会影响的职业兴趣理论。认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。霍兰德认为人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。

霍兰德的理念是：人的内在本质必须在职业生涯的领域中得以充分扩展，期待一个人能在适当的生涯舞台上充分地展现自我，实现自我，不仅能安身，更能立命。他的理论就是协助当事人从迷惑中找到“人之所是”的立命之所。

职业兴趣是职业选择中最重要的因素，是一种强大的精神力量。职业兴趣测验可以帮助个体明确自己的主观性向。

第一种类型——社会型

共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。

典型职业：喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。如：教育工作者（教师、教育行政人员），社会工作者（咨询人员、公关人员）。

第二种类型——企业型

共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。

典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。如项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。

第三种类型——常规型

共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。

典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。

第四种类型——现实型

共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。

典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）。

第五种类型——调研型

共同特点：思想家而非实干家，抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。

典型职业：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。

第六种类型——艺术型

共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。

典型职业：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。如艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人），音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥），文学方面（小说家、诗人、剧作家）。

职业兴趣是职业选择中最重要的因素，是一种强大的精神力量。职业兴趣测验可以帮助个体明确自己的主观性向，从而能得到最适宜的活动情境并给予最大的能力投入。根据霍兰德的理论，个体的职业兴趣可以影响其对职业的满意程度。当个体所从事的职业和他的职业兴趣类型匹配时，个体的潜在能力可以得到最彻底地发挥，工作业绩也更加显著。

2.职商决定职场

（1）职商是什么

职商（英文Career Capability Quotient，CQ），全称职业智商。就职商的内涵而言，它是工作时智商与情商的综合体验。职商是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。

职业智商是职业胜任力的量化标准。职商代表着个体在创业、就业、从业等职业活动中各种胜任素质（包括智力的和非智力的素质）的综合水平与同类群体相比较而言所处的位置。

职商体现了一个人在职业方面的综合素质和能力，它由知识技能、心态以及方法论这样三个维度构成。也就是说，良好的职商并不仅仅是指你所掌握的知识技能的扎实程度，它同时会考量你在职场和团队中是否具备面对困难却专注如一的心态，是否能够灵活地应对和处理工作中的各种问题，是否能够与他人携手合作共同进步，是否能够发现自己喜爱且擅长的事情并踏踏实实做下去等全方位的综合能力。

（2）基本内容

职商包括四项内容：职业道德，职业思想（意识），职业行为习惯和职业技能。前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5～3.5进行划分。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的培训让我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。

（3）提高职商的具体途径

作为一名职业院校的大学生，提高自己的职商，要注意以下几点：

①走自己该走的路：只有了解自己的能力、气质与兴趣，只有冷静理智地给自己选择一条正确的道路，才可能走向丰富圆满的终点。

②学会思考与分析：不盲从，不轻率，随时调整自己。

③明了自己的角色：提醒自己已经独立，已经是职业人了，不要再随意纵容自己的敏感、娇弱与矜持。

④乐观的态度：面对职场挫折，说服自己微笑面对。

⑤明确的规划与目标管理：要学会科学规划自己的职业生涯。

⑥不要害怕犯错误：关键是能从中吸取教训。

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职商建设是企业发展的新课题

不少企业建立起了完整的制度体系，也有严格的管理，但就是执行力和效率没有突破，这个问题让许多企业家百思不得其解，为什么？

原来他们忽视了一个巨大“盲区”的存在，那就是员工的“职商”。“职商”水平普遍偏低已成了许多企业发展的一个重大“瓶颈”。我们熟知智商、情商。智商，指人的智力水平；情商，指情绪、情感、意志、沟通、交际、快乐感、幸福感等方面的综合素质；而对于职商，许多人还缺乏足够的认识，职商其内涵主要有四个方面：一是职业化的技能，像个做事的样子；二是职业化的工作形象，像干那一行的人；三是职业化的工作态度，用心把事情做好；四是职业化的工作道德，对一个品牌信誉的坚持，是个人职业发展的基本素质。职商是一个员工取得职业成就的决定力量。目前职商建设已是企业发展、员工成长的崭新动力。

训练营

一、世界500强企业的测试题

1.你为什么选择这个职位，你觉得能够在这个职位上取得成就？

2.你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你的工作会有什么影响？

3.如果让你重新读大学的话，你的做法会有什么不同？

问题：

你会如何回答这些问题？把你的回答和其他同学交换，相互讨论一下。

二、职商测试

在职场上，最重要的是要知道：客户在关心什么，公司在关注什么，做怎样的事会给你增加价值。除了了解自己，还要了解环境。

测试一

如果有人要喝水，你会怎么做？

◆要水就给水，一杯不够来两杯。

◆当我发现客户是因为水源问题而喝不到水时，我会把他引到有水源的地方，让他自给自足，这才是服务。

问题：

这两种方式，你会是哪种？说说理由。

测试二

老板为何没有聘用他？

一公司老板欲招聘一名司机，招聘信息贴出不久，有两名司机前来应聘。

老板问司机甲：“先生开了几年车？”“5年。”“有经验，”老板很高兴，“这几年开车出过事故没有？”“没有。”司机甲回答得干脆而又响亮。老板微笑着点了点头，然后问司机乙：“先生开了几年车啊？”同样的问题，“5年。”“出过事故没有？”“有。”司机乙低声应道。“哦，说说都出过什么样的事。”老板显得很有兴趣。“怎么哪壶不开提哪壶呀，真是的。”司机乙心里有些不高兴，但没办法，“翻过车、追过尾还压死过农家的猪。”“那你有何感想呢？”老板又问。“作为司机，时刻牢记安全行车，谨慎驾驶，宁让不抢。”“很好！请你明天就来上班。”

司机甲落聘了。为这个结果，他很纳闷，也很不服气：“老板，我比他优秀，可你为什么聘他呢？”“你开了5年车，一次事故也没出过，这我不相信。同时。我还相信，只有摔过跤的人才能做到防止以后不摔跤。这就是我聘用他的原因。”老板回答的轻松而严肃。司机甲无言以对，走了。

问题：

你同意老板的观点吗？请你说说这件事说明了什么。

三、职场实战

一个出租车司机的智慧

“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”

我想了想，说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般小病小痛的人到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架——还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”

问题：

如果你是一名司机，你是否会有如此智慧呢？