3.5 能力发展
案例导入
总得会点什么——善于利用自身技能
43岁的王强移民去了美国。大凡去美国的人，都想早一点拿到绿卡。他到美国后三个月，就去移民局申请绿卡。一位比他早到美国的朋友好心提醒他：“你要有耐心等，我申请都快一年了，还没有批下来。”
王强很自信地笑笑，说：“不，不需要那么长时间，我想大概三个月就够了。”朋友认为他在说大话，三个月后，他去移民局申请绿卡，果然得到了批准，填表盖章，他的绿卡很快就拿到了手里。
朋友十分不解，跑来问王强：“你的年龄比我大，申请比我晚，钱没有我多，凭什么比我先拿绿卡？这太不公平了。”他微微一笑，说：“因为钱。”朋友接着问：“你来美国带了多少钱？”王强耸耸肩膀，轻松地回答：“我带了10万美元。”“可是我带了100万美元，为什么不给我批反而给你批呢？”他的朋友心里更不平衡了，想不通这是什么道理。
“我的10万美元，在我到美国的三个月内，一部分用于消费，一部分用于投资，一直在使用和流动。这个，在我交给移民局的税单上已经显示出来了。而你的100万美元，一直放在银行里，没有消费变化，所以他们不批准你的申请。”
美国是一个十分注重效率和功利的国家，你要对美国的社会经济发展有益，美国才会接纳你。在美国拿绿卡，只有两种人可以：一种人是来美国投资或消费的；还有一种人，就是有技术专长的。与王强一起申请绿卡的还有一位中国中年妇女。她来自中国北方农村，因为女儿在美国，才申请来美，她只读完小学。可就是这样一位英语只会说“你好”“再见”的中国农村妇女，也在申请绿卡。她的申报理由是有“技术专长”。移民官看了她的申请表，问她：“你会什么？”她回答说：“我会剪纸画。”说着，她从包里拿出一把剪刀，轻巧地在一张彩色亮纸上飞舞，不到三分钟，就剪出了栩栩如生的各种动物图案。美国移民官瞪大眼睛，像看变戏法似的看着这些美丽的剪纸画，竖起手指，连声赞叹。这时，她从包里拿出一张报纸，说：“这是中国《农民日报》刊登的我的剪纸画。”
美国移民官一边看，一边连连点头，说：“OK！”她就这么OK了。
在美国只要有一技之长，能把它做到最好，那么你就是成功的。
（资料来源：http：//gs.eywedu.com）
这个案例告诉我们，必须要看清自己拥有什么条件，如果要实现自己的梦想还缺什么条件，然后挖掘自己的优势，创造一些可以利用的条件。就像上述故事里的王强和那个会剪纸的妇女一样，他们清楚自己的手艺和本领，并能利用它们生存下去。
同样地，大学生在择业过程中，必须要清楚自己拥有什么，到底能做什么，不能简单地认为找工作就是找专业对口或者社会上流行的热门职业，而是根据自己的能力选择合适的工作。
本小节主要探讨了什么是能力及能力的分类，分析能力与职业之间的关系，进而探讨如何发展个人的能力。
3.5.1 能力及其分类
1.能力定义
一般而言，能力是指人们顺利完成某种活动所必备的个性心理特征。能力总是和人的某种活动相联系并表现在活动中，因此，任何一种活动都必然要求参与者具备一定的能力，且能力直接影响着活动的效率。例如，从事管理工作，就必须要具备一定的组织、交际、宣传、说服等能力；从事绘画活动，一个人必须要在色彩鉴别、空间比例关系以及亮度关系估算等方面特别敏感，否则工作就难顺利开展。
2.能力种类
人们习惯将能力分为两种：一般能力和特殊能力。一般能力指的是完成各种活动必须具备的能力，如记忆力、观察力、思维力、想象力、注意力等。特殊能力则指表现在某些专业活动中的额外能力，它适用于某种狭窄的范围，比如，数学能力、音乐能力、绘画能力等。当然，这两种能力之间不是相互割裂的，而是相互联系与相互促进的。一般能力是特殊能力发展的基础，而特殊能力的发展有利于促进一般能力的发展。
3.5.2 能力与职业
由于能力是影响人们职业活动效率的重要因素，因此，当代大学生想实现自己的职业理想就必须要高度重视自身能力的培养。
1.能力是提升自身综合素质的必备素养
只有不断地通过理论学习和实践锻炼，才能提升自身的综合素养，才能在社会中找到适合自己的工作，这是大学生将来立足社会的生存之本。
2.只有自己具备职业相关的能力，才有可能从事某项工作，并且能力越强，则工作表现越好
一个人能力的形成与发展受到多种因素的影响，既包括先天因素，也包括环境、教育、实践活动以及个人主观努力的程度等。
因此，大学生可以通过了解自己的能力情况，明确优势与不足，取长补短，并在此基础上做出职业规划的最佳选择。
3.5.3 技能与职业
在找工作面试过程中，有时会遇到面试者要求自己谈谈对某项工作的理解，比如具体职位需要的技能是什么等。那么到底什么是技能？技能与知识、能力之间的关系是怎么样的？
知识、技能以及能力这三者之间是紧密联系又相互区别的。知识是人类历史经验、客观规律的总结与概括。一般来说你理解了便掌握了，比如我们对加减乘除运算概念的掌握。技能则是经过学习和练习而培养形成的能力，比如我们可以又快又准确地算出一个乘法的题目，那就是运算技能好的表现。能力就是某人完成某件事的效果，完成某事的顺利程度。可以近似认为：知识+技能=能力。
辛迪·梵（Sideny Fine）和理查德·鲍尔斯（Richard Bolles）将技能分为三种类型：专业知识技能、自我管理技能以及可迁移技能。
1.专业知识技能
专业知识技能是指与工作内容相关联的、具体的、专业化的、针对某一特定工作的基本技能。专业知识技能显著的特点是：需要有意识的、专门的学习培训，再通过记忆掌握特殊的词汇、程序和学科知识。专业知识技能具有不可迁移性。
2.自我管理技能
自我管理技能经常被看作是个性品质，因为它被用来描述或说明人具有的某些特征。良好的自我管理技能可以帮助个体更好地适应周围的环境、应对工作中出现的问题。自我管理技能通常包括人际沟通能力、团队协作能力、情绪管理能力、时间管理能力等。这部分技能无论是先天具有还是后天习得的，都需要不断自我练习加强，它们可以从生活领域迁移到工作领域。
3.可迁移技能
可迁移技能通常也称为通用技能。它的特征是可以从生活中的方方面面，特别是工作之外得到发展，并可以迁移应用到不同的工作之中。比如，研究技能、数据处理、外语技能、学习能力、管理能力等。可迁移技能是个人能够持续运用和最能够依靠的技能。例如，某人从事销售工作时练就的善于同人们沟通交往的技巧，那么当他换一家单位从事管理工作时同样可适用这些技巧去同客户打交道，并且可在多方面运用且得到完善与增强。
美国著名心理学家和职业指导专家赫伍德·斐格勒（Howard Figler）在1988年对可迁移技能进行了10类划分，并对这些技能在职业竞争中的作用给予了高度评价，这10种技能分别是：
（1）预算管理：表现为对现有资源的最佳利用。
（2）督导他人：表现为执行、实现能力。
（3）公共关系：表现为良好的营造氛围能力。
（4）应对最后期限的压力：表现为强烈的攻坚能力。
（5）磋商和仲裁：表现为合理适当的妥协共存能力。
（6）公共演讲：表现出公共引导和宣传方面的潜力。
（7）公共评论写作：公共引导和宣传在文字表达能力上的表现。
（8）组织、管理与调整：是领导和资源协作能力的综合表现。
（9）与他人面谈：个体交往潜力的集中表现。
（10）教学和教导：传授、散步方面的潜质。
在职业规划中，这三种技能的综合运用，可以有效地增强个人竞争力，而且会对个人的职业和终身发展产生重要的作用与影响。
3.5.4 大学生如何培养能力和技能
随着社会的发展，用人单位越来越重视大学生的能力与技能，那么为了让大学生更好地实现自身的职业发展目标，大学生必须要努力地培养和发展各方面的能力。
1.认真学好专业课程、夯实专业知识基础，构建合理的知识结构
大学教育的目的是要培养学生成为服务社会的知识型人才，所以要学好专业课程，尽管专业知识不等于专业技能，但是专业知识是获得专业技能的前提，另外也要注意掌握必要自然科学、人文科学等各方面的基础知识，这样才能奠定自己的知识素养，提升自己。
2.积极参与学院各种学科竞赛，力求把专业知识转化为专业技能
参加各类学科竞赛是锻炼和培养自身专业技能的有效手段，大学生可以根据自己的专业选择参加一种或几种比赛，不但可以提升自己的专业技能，而且也会使自己的实践综合能力得到发展。
3.理性选择学生社团，努力成为社团骨干
社团是大学校园里为了某一共同的兴趣、目的所组织起来的一个团体。社团可以分为学术类、体育类、文艺类等，大学生可以根据自己的兴趣爱好，选择适合自己的社团，一方面，丰富自己的大学生活；另一方面，也可以锻炼自己各方面的能力，如组织能力、合作能力等。
4.认真对待毕业实习
实习是每个大学生在走向社会之前的必经阶段。大学生可以通过它来进一步了解社会和工作。实习无论是对你的人际交往能力的提升还是专业知识的积累方面都是一个很好的锻炼。每位即将毕业的大学生应该把握好这个机会，多向工作人士请教、学习，不断在实习中自我总结与反思，为毕业后选择职业积累相关的经验。
课后阅读
成功经理人的12项自我管理能力
每个经理人，都应学会自我管理，学会把自己打造成一个成功的经理人。
经理人要想成功就必须注重以下12项自我管理能力的提升！
1.自我心态管理能力
在不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于选择积极还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的一种行为。成功经理人善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态。
2.自我心智管理能力
主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个经理人都有自己的心智模式，但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。经理人要善于突破自我，善于审视自我心智，善于塑造正确的心智模式。
3.自我形象管理能力
作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以形象很重要。经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求加强自身形象、自身修养、举动、谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。
4.自我激励管理能力
善于自我激励的经理人，通过不断的自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。
5.自我角色认知能力
经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间，若在定位上没有一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。如何正确认知自己的角色，是经理人走向成功的重要环节！
6.自我时间管理能力
每个经理人都同样地享有每年365天、每天24小时。可是，为什么有的经理人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？关键的秘诀就在于成功经理人善于进行自我时间管理。
7.自我人际管理能力
有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力”。生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就应该加强自我人际管理能力。
8.自我目标管理能力
生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标！目标有多远，我们就能走多远。目标指引经理人工作的总方向。经理人每天的生活与工作，可以说是一个不断地提出目标，不断追求目标并实现目标的过程。
9.自我情绪管理能力
情绪能改变人的生活，有助于改善人际关系和说服他人，情商高的人可以控制、化解不良情绪。 在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄，而是缺乏对自己情绪的控制。成功经理人必须善于管理自我情绪。
10.自我行为管理能力
根据社会伦理和组织所要求的行为规范，人的行为可分为正确的行为和错误的行为。经理人职业行为就是成为经理人要坚守的正确行事规范。经理人如何具有职业化的行为，如何对自我行为进行管理以达到职业化行为规范的要求，这是每个经理人都应该重视的问题。进行自我行为管理，坚守职业行为，是经理人职业化素质的成熟表现。
11.自我学习管理能力
学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之，知识和能力是从学习和实践中来的。经理人最重要的能力是学习能力，经理人的竞争力就表现在学习能力上。
12.自我反省管理能力
反省是成功的加速器。经理人只有全面地反省，才能真正认识自己，只有真正认识了自己并付出了相应的行动，才能不断完善自己。反省自己应该成为经理人工作的一个重要组成部分。不断地检查自己行为中的不足，及时地反思自己失误的原因，就一定能够不断地完善自我。
（资料来源：www.gzjay.com）
思考题：
1.在当今经济发展形势下，思考下自我认知对个人职业发展的重要性。
2.如何处理自身兴趣、性格与所学专业不一致的矛盾？