望、闻、问、切

望、闻、问、切

首先要把企业的病根找到，然后在平衡中调整，正如大病之体，不能大补，只能缓治，这样才能逐渐清除病根，将企业引上健康良性的轨道。

中医与西医的差别大矣，有人用非常精妙的话总结：西医是死人身上总结来的医术，中医则是来自于活人，为了活人。西医是现代意义上的科学（可惜“现代”的定义是基于西方文明的），而中医中药则是一种经验，一种人生哲学。批评中医的人甚至认为中医缺乏经验的基础，只是主观的臆想，如太阳、太阴、阳明、厥阴、少阳、少阴之类的概念在经验世界也不存在。实事求是地说，中医是一种经验医学，这主要是从方法论上而言的。中医的阴阳五行理论并不能真正指导医生开方治病，最多是一个方向，比喻治阴虚内火的中药多如牛毛，每个中医的方子可能都不同，众多验方的存在，说明经验是中医的基本出发点。几千年来，有多少病人以身体做赌注，成就了一代又一代的老中医。中医中药的西化、科学化是中医存在的必须。

抛开具体的细节不谈，中医的思想应该是非常先进的。首先它重视活体的表征，比如精气神，认为疾病是发展出现了偏差，而治疗是对偏差进行校正。并认为所有的内脏疾病都会在外表观测到，这就是所谓的望、闻、问、切。望是对病人的神、色、形、态、舌象等进行有目的的观察，以测知内脏病变。中医通过大量的医疗实践，逐渐认识到机体外部，特别是面部、舌质，舌苔与脏腑的关系非常密切。闻包括听声音和嗅气味两个方面，主要是听患者语言气息的高低、强弱、清浊、缓急……等变化，以分辨病情的虚实寒热。问是通过询问患者或其陪诊者，以了解病情，有关疾病发生的时间、原因、经过、既往病史、患者的病痛所在，以及生活习惯、饮食爱好等与疾病有关的情况。切包括脉诊和按诊两部分，是医者运用指端之触觉，在病者的一定部位进行触、摸、按、压，以了解病情的方法。望、闻、问、切没有一个是可以量化的，但是在没有高科学仪器的条件下，不能否认这些都挺好用，尤其是在经验充分的前提下，更是如此。

其次中医的治疗是动态和辩证的。比如说相生相克，金属肺，木属肝，水属肾，火属心，土属脾；辛入肺，酸入肝，咸入肾，苦入心，甘入脾；青与肝，赤与心，黄与脾，白与肺，黑与肾，五脏与五行、五味、五色相生相克，如金克木，木克土，土克水，那么，脾可以制约肾，肝可以制约脾，以此类推。面色过红，乃是心血管病—比如高血压，黎黑乃属肾病，痿黄乃属脾虚，脾虚可导致肾虚，肾虚可以导致心病，如此循环，相生相克，相成相悔。这里面有太多的不科学，但是相生相克、相互关联的观念确实是千真万确的。

有人会认为这些是玄虚，但是中医的实践明白无误地证明了这些。比如针灸的穴位经脉刺激治疗外在的疾病。比如眼疾常常是由于潜在的肝肾病引起的。再如我们常说的“弱不受补”，虚弱应该补，但是太虚弱却不能补。一个极度饥饿的人不能大吃大喝，而要先喝些稀粥。

最后中医认为找到问题的根本，并对它进行治疗才是正确的方式，所谓中医治本。正常的人不会生病，生病的原因并不一定是表现出来的部分。如果有人咳嗽，西医的治疗会直奔主题——肺部感染之类的，而且常常很快奏效。中医则会深入探讨问题的更深一步的原因，比方说是因为身体虚弱，需要调理，中医会在治疗咳嗽的同时调理身体的平衡。阴平阳密，精神乃至。找到发生疾病的根本原因，也就去掉了再犯的基础。

治疗病人，中医治、西医治、中西医结合治都可以，从治疗病人推及治疗病企，同样如此，单纯用中国的管理方式行不通。如惠普公司的李汉生空降到方正，蜜月期一过，现实的残酷就摆在面前。中国的企业没有形成规范的管理，中国的企业在管理上可以表现出千奇百态，最根本的是没有对制度的尊重，人去政亡。

我认为治疗中国企业的管理最好的办法应该是中西医的结合，西方管理的目标一定要加上中国式的手段。企业的病也可以从它的行为和外表看出来，对它的治疗只能是基于中医思想的西医办法。找到问题的根本原因，在平衡中调整，正如大病之体，不能大补，只能缓治，才能逐渐清除病根，将企业引上健康良性的轨道。