收服人心

如果老板在日常活动中给人留下马虎、漫不经心的印象，就会遭到员工的轻视；反之，老板以精明强干的形象出现在员工面前，则会增加他们对你的敬畏。显示精明强干，不妨从日常的一点一滴做起，通过一些细心的手段来“包装”自己。以下手段可供老板参考：

1．如何给员工精明强干的感觉

·开始讲话之前，将要讲的内容拟定好几个要点，可以使员工产生老板头脑清晰灵敏的印象。

·凡事归纳成三个要点，可以显示你具有优越的归纳能力。

·把一件事情在三分钟内叙述完毕，这是精明干练的老板的说话秘诀。

·在会议的最后作好总结性的发言，可以给员工留下老板具深厚才能的印象。

·为了使自己的话更具说服力，借用古语或名言来表达是个好方法。

·使用极其明确的数字，可以让员工觉得你思维周密。

·探讨自己专业范围里的话题时，不使用专门术语比较会使员工对你产生好感。

·对于一些畅销书籍可以不必详看，但必须表示出予以关注的态度，可以给员工留下你紧跟时代潮流的印象。

·与员工共餐点菜时，如果犹豫、迟疑不决的话，很容易被认为是没有决断力的人。

·在约定下次见面时，先看看记事簿后再决定时间，可以表现出一副忙碌的样子。

·把写满约会事项的记事簿毫不在意地让对方看到，可以显示你的细心周到。

·为了让人看出自己是个从容不迫的“人物”，尽量放慢动作可以达到效果。

·背着光线面向别人时，可以使对方对自己看得比实际上更高大。

·老板的业余特长远离自己的工作范围，会给员工留下深刻的印象。

·为了使员工看出自己能力不凡，在宴会等场合与要人相邻而坐。

·坐着的时候，保持挺直端正的姿势，可以显示你是个“意志坚定者”。

·一面注视着员工的眼睛一面交谈，能使员工觉得你诚恳正直。

·老板与人约定时间时，不约定“几点整”，而约定“几点几分”，更容易被认为是有魄力的人物。

2．如何提高员工对你的信赖感

·为了表现正直的个性，可故意暴露一些缺点。

·对自己不知道的事，诚实地说不知道可以得到员工的好感。

·对群众发表讲话的时候，注意讲话速度要比平常慢一些。

·打电话的时候先询问对方情况方不方便，可以吸引住对方听话的情绪。

·对自己不利的事情无须开场白，直截了当地将事件原由说出，可使人注意到你有强烈的责任感。

·犯了过错时，与其辨白，不如以弥补过失的行动做出表示，如此较能强调出你的诚意。

·为了提高属下的忠诚态度，有时不妨叱责小错误，而忽视大过失。

·会使对方感到不痛快的谈话，一开始就事先表明，则可使对方不痛快的感觉淡化，甚至转化为对你的好感。

·对一个正在恼怒的员工提出批评意见时，最好是在稍后的“空档”里。

·重述对方所提的问题，可表示出对员工的问题抱着相当认真、重视的态度。

·对员工提出相反意见时，不要给员工造成你持有质问态度的傲慢的感觉。

·和员工喝酒的隔天早上，比平常更早到公司，可显示你的责任心。

·对一个情绪低落的员工表现出聆听的态度，能够增加他对你的信赖。

·即使在假日的时候拜访员工，也要仪容端庄，可向对方强调出老板的一片诚意。

·对不在现场的员工表示关心，能给人留下领导心思细密的印象。

·当员工向你汇报工作时，即使你不赞同对方的意见，也不可把视线转移到别处或下垂，以免给员工不愉快的感觉。

3．如何让员工觉得你亲切随和

·强调与员工的“共同目标”，可以显示你是一位很容易亲近的老板。

·对初见的对方，采取并肩而坐的方式，可以使彼此很快地亲近起来。

·制造机会使自己在不经意中靠近员工，可缩短彼此距离，消除相互间的对立情绪。

·寻找和员工性格中的共同点，并强调一些细微的部分，可以给员工留下坦率爽朗的印象。

·把员工所说的一些细微小事记下来，日后再提出来，可表示出对员工的关心程度。

·任何事都事先征求一下别人的意见，可以显示你的民主作风。

·指出员工外表服饰上的细微变化，可以显示你对属下的深切关心。

·“请教你一个问题”、“想请你帮一个忙”等满足对方自尊心的话语，可以帮助你树立亲切随和的老板形象。

·经常用“我们”一词来强调与员工的同伴意识。

·在会话中频频呼叫员工的名字，可以增加你与员工的亲密感。

·记住员工的结婚纪念日或生日，很容易给员工留下好印象。

·见面的时候随时赞美一下对方，这是赢得员工好感的最佳捷径。

·赠送礼物给员工的家人，可以加强员工对你的好感。

·为了使员工觉得你是个朝气蓬勃的老板，偶尔不妨和年轻的属下一样，穿着比较时髦的服装。

·时常亲临属下的座位谈话，可以给属下造成你“很好说话”的印象。

·对于自己的长处借助“第三者”的说法来实现，则不会让员工产生反感。

·为了表明和公司已融合为一体，在服装打扮上应与公司的气氛相配合。

·即使是普通的出差旅行，回来时也要买一些土产送给同事或员工，这样较容易给人留下好印象。

·在谈论自己个性的时候，与其宣扬自己的辉煌，不如谈谈自己以往的失败。