建立好人缘的必要手段

“关系”实际就是人缘，中国人成功靠人缘。没有好的人缘，不知要失去多少成功的机会，干多少事倍功半的事情。缘是一根无形的磁力线，彼此的情，全赖缘才得以相通。自古以来，有道是君子善结良缘。例如有道的君子，居家必选择风俗淳厚的乡里，出外交游必亲近学博行洁的贤士，环境对人的影响关系极大。昔日孟母择邻三迁，实有必要。生意人结好人缘的方法有：

1．善结师缘，有助进步

许多生意人认为依靠自己学习、读书，很难有成果。但如果能亲近贤能的师友，彼此探讨学习君子之道，可以养成高贵的人格；在处世待人接物上，就没有不周之处。古人有欲成大志者，必先拜访名师，求师的目的是为了养成高贵的人格。使人际交往做到有礼有节，不无周到之处。

2．融会贯通，左右逢源

对世间人情进行细心体察将所学彻底融会贯通，便能灵活运用于世间各种情态，使人格亦可达于真善美的完美境界。定能有益于处世能力的提升，人际关系的左右逢源，不至于堕落成一个被人厌恶的人。

3．摒除私欲、不图私利

为了求生存，人们难免有私心或私欲。完全没有私心的境界，只有圣人才能达到，一般人是无法企及的。但生意人在处理日常生活中的各种事物时，千万不能使自己成为私心、私利或私欲的奴隶。这是因为私心本来是出于私欲和私利而考虑的，实际上往往事与愿违，玩弄私心的人最后总是自食恶果。

4．乐于倾听、善于倾听

世界上不存在全知全能的人。因此，倾听别人的意见和建议，博采众长，就成为人生中必不可少的内容。既然自己并非万能，不可能知晓一切事物，所以需要用别人的忠告来弥补自己的不足。要结好人缘就要培养乐于倾听、善于倾听的谦虚心胸，无论在哪一个时代，每个人都需要用谦虚的心胸，来注意倾听别人的意见。如此则人人都会视你为知己。

5．宽容大度、理解体谅

俗话说“千人千面”，而人心的差异和特别，则又胜过人的面孔。所以凡事要尊重别人特点，将心比心，不应该以自己的标准去评价别人、衡量一切，应该多为他人着想，凡事忍让，尊重他人的存在价值，彼此和睦相处。惟有如此，个人的智慧、潜能才能得到真正的发挥。交际范围才会越来越广。

6．识破虚假、看清真相

看人处事要看到真实的人或事物，就要一点也不主观臆断，客观地观察人和事物，全面了解他们的面貌。这样，无论对己对人，还是对事对物，要想把握、处理好，就必须有正确地判断，而正确的判断又必须以观察的真实为前提。如今社会上的种种龃龉冲突，就是因为缺乏率直的心胸，对人和事物的观察有误。

7．保持热忱、洞察真理

目光短浅，只盯着眼前，常会失去结交君子的机会，只有把目光放远，才能从中整理出事物的规律，洞察真像，才能得到真正的友情。对事物全面细致的观察，会激起你对他人的热忱，对社会的了解，培养出远大的目光和洞察世事的能力。

8．谦虚学习、转益多师

生活当中，处处都有学习的机会，关键是看生意人能否有虚心就学的态度。如果有了这种态度，平常空泛的谈话中，也可以得到一些知识和经验。古人讲，“三人行必有我师焉”便是此理。如果没有这种虚心好学的态度，就既不会随时随地反省、检讨自己，总结自己的经验教训，也不能发现别人的长处，更可能失去良师益友。

9．积极灵活、随机应变

人生难免遭遇坎坷和挫折，一些人逢此种境遇，往往一蹶不振，甚至就此了却生命。这种固执、胶着的不变通心态，是没有率直的心胸。有了率直的心胸，不但能临危不乱，也能随机应变，及时调整，更正自己的看法和作法，不论失败和打击多大，都能重整旗鼓、从头做起。

10.沉着冷静、泰然处事

许多人失去朋友，常是因为遇事火爆，引起争吵而导致关系破裂的。从这个角度来看，处世中的冷静十分重要。过去，身经沙场的人，都经受过战争的严酷和惨烈。在那种生死关头，要保持冷静确实不易，现代生活中，虽然已经没有战争，但造成紧张的情形还是多之又多。

生意人如何培养这种沉着冷静、泰然处事的风范呢？先要培养出冷静的心情，进而能用冷静的态度，观察和判断一切事物。一个人之所以失去冷静，是因为心中有杂念。如果能做到冷静、无私，那么处世就十分圆满了。

11．明辨好坏、认清价值

作为朋友，对于别人的好建议，会有三种截然不同的态度，一是以感谢的心情接受，进而实行；二是意见相反，并不接受；三是断然拒绝，并怀疑别人的好意。而后两种都是对朋友有害的，处世时最好做到能分清什么是好、什么是坏，又能用感谢的心情接受别人的好意见。即便不同意别人的建议，也要感谢别人的用意，不是朋友谁愿意搭理你。这样，不仅对个人是有益的，对朋友也是愉快的。

12.存心仁厚、博爱互助

当今世界，看别人洋相的多，幸灾乐祸的人多，真心诚意帮助别人的人少。其实，世间不仅人人需要帮助，人性中也有帮助别人的天性。生意人要善结人缘，就要无私、平和地看待一切人和事物，就能回复爱心和恻隐之心，互相尊重，互相爱护，互相帮助。如此你的爱心和恻隐之心，就会像泉水一样涌流出来，朋友就会越来越多，人缘也会越来越好。

13．善于“吃亏”

应该说，生意人是“什么都吃就是不吃亏”的人。而本书所宣扬的也正是生意人不吃亏的成功利器。但生意人完全有必要学会“吃亏”，因为有一种“亏”吃了，味道虽然是苦的，却能“强身健体”。

初夏的一个周末，日本某行业协会举办了一场高尔夫球联谊会。高尔夫球赛完毕，全体人员住进了附近温泉小镇里的旅馆。旅馆的每个房间都有一个接待员，为了安全起见，他们送来专门存放个人贵重物品的袋子，准备让客人把需要存放的东西集中到大袋子里，统一送往账房保管。

尽管接待员苦口婆心再三提醒他们把贵重物品装入袋子存放起来，但他们只顾谈天说地，把接待员的话置于脑后。结果，谁也没去存放物品，接待员无可奈何地退了出去。

不久，全体人员汇集到宴会厅，在能歌善舞的艺妓陪伴下，一直玩到夜里十点左右，才意犹未尽地离开。

当他们陆陆续续地回到房里，眼前的情景令他们大吃一惊。只见房门大开，挂在衣柜里的西服和裤子散落在各处，连贴身衣服也被扔了出来，榻榻米上到处都是脚印，一眼就可看出是小偷光顾后留下的。所有房间无一幸免，装在西服衣袋里的钱包自不必说，连裤子口袋里的零钱也被洗劫一空。

旅馆老板和负责接待的人员闻讯赶来察看现场，非常诚恳地向大家道歉，逐一了解损失情况。虽然明知有人夸大了损失的金额，仍然面不改色，并一再恳请大家谅解。

接着老板请来警察调查取证，希望能够破案，并对大家的配合深表谢意。

第二天清晨，当大家去饭厅用早餐时，老板夫妇及旅馆全体接待员并排坐在末座，再次向客人赔礼道歉，并根据每个人所报的损失金额给予赔偿，同时免收住宿费用。

大家都明白，被盗是由于自己大意疏忽，对旅馆存放贵重物品的再三叮嘱充耳不闻所造成的，于是面带愧色地要如数交纳住宿费用。但盛情的老板说了一句话：“是我们的防范措施不严才造成麻烦，实在对不起。”予以恳辞。

一个多月后，小偷因犯了他案被警方捕获，审讯后如实交代了盗窃旅馆的经过及金额。

追查出来的钱财远远不及住客们所报的总数，但旅馆老板却保持沉默，不久还给每位客人寄去信函和当地土特产，通知他们小偷被捕获的消息，同时再次表示歉意。

老板所做的一切不得不让大家叹服，他的胸怀度量，他的热情周到，使大家更乐于在此投宿。

这家旅馆，直到今天都还天天客满，事业兴旺。

最后，需重点强调的是：生意人并不能以吃亏为乐，生意人只吃类似上述案例中的“亏”——且只是小亏，大亏生意人一定要慎重，弄不好会长时间难以翻身。

14.情感投资很重要

生意场上是**裸的金钱往来，但要想获得金钱，有时是以“人情”作为获利的手段的。

所以，在商务交际中也需“情感投资”。

所谓“情感投资”，说简单点，就是在交往之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，“生意不成人情在”。

这种情况往往有多种表现。一种是自然形成的。你在生意场上遇到了相互比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使其更加长久。

其实，就是有“缘”，彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“情感投资”。尤其在商界，各自都有各自的利益，彼此都晓得商人狡诈多奸，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意。情场上，最爱的人常常会变成最恨的人，这在商界中也屡见不鲜。相互最仇视的对手，往往原先是最亲密的伙伴。反目为仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是互相指责和怨恨。

为什么走到这一步？往往是忽略了“情感投资”的结果，甚至已经忘掉了这一点。

很多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的问题。而更不好的是人们建立关系之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的（因为我们关系好）；但是别人稍有不周或照顾不到，就有怨言。由此很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。

可见“情感投资”应该是经常性的。在人们的交际中不可没有，也不可似有似无，而要从小处细处着眼，时时落在实处。