指挥能力

是指生意人在生产经营活动中，运用组织赋予的权限，按照经营目标的要求，通过下达命令，对下属进行领导和给以指导，把各方面工作统筹起来的能力。

生意人指挥能力的基本内容包括两个方面：

1．正确下达命令的能力

命令，是指挥的一种手段。没有命令，也就说不上指挥。不能正确下达命令，就无法有效的指挥。所谓“正确下达命令”，包括两层意思：一是强调下达命令㈠容的正确性；二是强调下达命令方式的正确性。

生意人下达的命令，必须前后连贯，命令之间不能相互矛盾，朝令夕改，弄得下属无所适从。

2．正确指导下属的能力

生意人要使自己的命令能切实贯彻执行，除了命令本身的正确和下达命令方式的正确外，还有一个很重要的方面，那就是要正确指导下属，使下属的经营行为，符合命令的要求。这是令行禁止的重要保证。

生意人正确下达命令的能力，是强调指挥能力的单一性；而乍意人正确指导下属的能力则是强调指挥能力的多样性。因为生意人面对不同类型的下属，由于这些下属的年龄、修养、性格、籍贯和学历的不同，各有各的特点，必须对他们采取“因人而异”的指导方式和方法，从而使每一个下属对同一命令有统一的认识和行动。对于生意人来说，坚持命令单一性和指导多样性的统一，是其指挥能力的基本内容。

生意人有效地发挥指挥能力的标志，是下属是否真正服从其指挥；是内心服从，还是表面服从。一个经营者，有了指挥权，不等于就能有效地发挥指挥能力。在现实经济生活中，下属对生意人指挥的态度常常有这样一些情况：

一是不服。有少数员工，对企业经营者的指挥，无论从内心到表面，都表示出不服气。

二是慑服。有部分员工，由于老板独掌大权，怕长不了工资，怕“炒鱿鱼”等原因，因此不管企业经营者指挥正确与否，在表现上都是服从的。而当经营者不在场时，往往就会另外一个样，牢骚满腹，意见一大堆。

三是佩服。因为老板懂行，当生产经营上发生问题时能把原因说得清清楚楚，能把责任分得明明白白，对什么都认认真真，大部分员工对其十分佩服，感到在这种老板的手下干事，就得认真，来不得丝毫差错。在这种情况下，员工虽然心理上是紧张的，但又是佩服经营者的。

四是悦服。如果生意人不仅在生产经营上懂行，而且在日常生活中严于律己，宽于待人，对员工既严格要求，又热情关怀，这样，在生意人行使指挥权时，就会出现一呼百应的局面。这时，员工接受的指挥是主动的、心甘情愿的。所以，指挥能力有效发挥的关键是必须确立以人为本的管理思想，彻底转变“见物不见人”的传统管理观念。惟有如此，才能提高生意人指挥能力的有效性。

决策能力、组织能力和指挥能力这三种能力是生意人的必要能力。其中决策能力是核心，由于各种原因，目前生意人的决策能力比起其他两项能力要低一些。因此，生意人更需要下功夫迅速提高自己的决策能力，以适应在未来新的经济环境下持续发展的需要。