别让赞关变成“拍马屁”

心理学研究发现，人性都有一个共同的特质，即每一个人都喜欢别人的赞美。一句恰当的赞美犹如在点心中夹着一块奶酪，使人甜在心里。因此，适度的赞美是赢得领导的青睐、缩短与领导的距离的重要方法。领导也有七情六欲，他们同样需要他人的赞赏与奖励。我们对领导赞赏的目的，是使他们领会到我们的真诚，同时也得到他最真诚的帮助，形成一种良好的上下级的关系。

值得注意的是，赞美是有分寸的，赞美领导时稍不注意就会变成了“拍马屁”。赞美实在是一门微妙的艺术，下属赞美领导时，有以下讲究。

1．赞美领导要不卑不亢

有人认为活着就是为了升官发财，就需要借助别人尤其是领导的力量，而溜须拍马是最容易赢得领导青睐的方法，因此不择手段，以丧失人格和尊严为代价换取一时的利益，实在不可取，也是与领导相处的忌讳。

不卑不亢是称赞领导的原则，也是关系到人格和尊严的问题。

2．赞美领导要恰到好处

恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”、“创造奇迹的良方”，称赞他人是一种内功，称赞应让人感觉到是发自内心的，而不是恭维、阿谀、拍马屁。

赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点，是长处，对集体有利，你可毫不顾忌地表示你的赞美之情。领导也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己，还会加倍喜欢称赞者。

3．赞美领导要有所选择

要选择领导最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。卡耐基说：“打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物，当你这么做时，不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。”切忌对无中生有的事加以赞美，若你这样做，会使人们感觉到你是在“溜须拍马”而心生厌恶感。

另外，不要在赞美领导时同时赞美他人，除非他是上级最喜欢的人。即使这样，你在赞美他人时也应掌握一个尺度。

4．赞美领导要实话实说

溜须拍马的另一个特点就是说谎话、说大话、脱离事实，在外人看来更是无稽之谈。赞美必须是由衷的，虚情假意的恭维不但收不到好的效果，甚至会引起对方的鄙夷及厌恶。

领导也不蠢，他们知道自己的优缺点所在，如果有人胡乱奉承，他们也不会胡乱接受。即使表面上像是接受了，而实际上也能够分辨出谁在胡言乱语，谁是忠诚踏实。

5．以公众的语气赞美领导

有人认为要通过赞美领导得到领导对自己的好感，于是不失时机地表达自己的赞美之语，还有的干脆把别人称赞领导的话作为自己的话说出来。比如说：“我觉得您怎样怎样”，这样的赞扬其实是一种最低层次的、狭隘的、不高明的做法。

领导固然想知道自己在个别下属心目中的形象，但他更关注的是自己在大家或公众心目中的声誉。一个人的赞扬只能代表称赞者本身对领导的看法，而一般的领导都明白一个道理，一个人说好不算好。高明的称赞要加上公众的语气，以公众的目光来称赞领导，并把自己的赞美融入其中。

以公众的语气称赞领导，代表的是同事集体的一致的看法，不仅可以避免同事的妒忌和非议，而且还把同事的好的看法传达给领导，可赢得同事的尊重。在领导看来，这样的赞美没有个人动机在里面，不是拍马溜须，容易自然而然地接受。

以公众的语气称赞领导必须符合实际，真正代表大家的共同看法，否则就与拍马溜须混淆不清了。如果大家实际上对领导的某一做法不满意，而谎称“大家一致认为您的做法很好”，不仅欺骗了领导，也篡改了群众意志，最终有一天会露馅。

以公众的语气称赞领导，需要注意下面几点：

·平时注意观察同事对领导的反应，眼观六路，耳听八方，搜集各种信息，并善于归纳出一些大家都赞同的好的事情。常言道：凡事预则立，不预则废。平时如果不留心别人怎样看待领导，当自己称赞领导时，顶多只能谈谈一己之见了。

·以公众的语气称赞领导还要有宽广的胸怀。有人奉“人不为己，天诛地灭”为经典，处处为自己私心所困，心胸狭隘，不仅妒忌别人称赞领导，更没有勇气把同事称赞领导的话传达给领导，生怕这样做是徒劳无功。这样的人既不能赢得领导的信任，也不能获得同事的好感，最终不能成就大事。只有心怀坦**、心底无私的人，才有勇气和信心把大家称赞领导的意见转达给领导。

·要注意在公共场合，多以公众语气称赞自己的领导。领导的形象需要时时处处维护，尤其在公共场合，领导更希望得到认可和称赞。比如会议、参观访问等，领导很需要推销自己，靠自己自吹自擂显然不行，此时，下属若以公众的语气宣传自己的领导、称赞自己的领导，更容易让别人接受，更具有说服力。

6．赞美领导要注意场合

赞美领导也要“因地制宜”，因场合和情景不同采取不同的方式。这里列举几种特殊场合分析一下称赞领导时应注意的事项。

·当着领导的亲属的面称赞领导

在很多单位，因各种原因，下属经常能碰到领导的亲属。领导在家人面前往往很要面子，不仅需要此时下属表现得“听话、顺从”，还很希望下属能当着亲属的面“美言”两句，长长自己的面子。因此，你应该：

一是抓住领导与其亲属间的共同特点加以称赞。一家人总有一家人共同的性格、爱好、能力等方面的特点，一般地讲，赞扬这些方面的同时就赞扬了领导一家人；

二是当着领导亲属的面称赞他，可以代表集体的看法，以集体的口吻来进行称赞；

三是要坦率、真诚，说话不要含糊，更不要吞吞吐吐，让人听起来好像言不由衷或有所保留；

四是不要片面追求全面称赞，称赞不要过于具体。领导在单位和家庭之间的表现不尽一样，有的表现差距很大，称赞的方面过多，难免会有不当之处反被其亲属抓住。

·当着领导的上级的面称赞领导

你的领导也有上级，你的领导的前程很大程度上是由他的上级掌握的。你的一句或许不经意的话，也可能成为领导的上级给你的领导评定功过是非的依据。还有一个层面的问题需要注意，即你对领导的赞扬和评价能否使他的上级接受？所以此时的赞美要慎之又慎。

其次，要弄清楚你的领导与他的上级之间的共同点和分歧点，弄清楚他们俩矛盾的情况。对他们的共同点可以称赞一番，而不必担心得罪什么人。

·在交际场合怎样赞美领导

常言道：强将手下无弱兵。领导的能力强、本事大、名誉好，下属也差不到哪儿去。所以，在交际场合，在介绍你的领导时，先进行一番赞美，对推销你的领导和你都是绝对必要的。

总结经验，在交际场合赞美领导要注意下列事项：

一是要言简意赅。因为时间限制，不要啰嗦，概括性地赞美几句，把主要的话点出来即可；

二是要使赞美的话确实起到推销领导的作用，而不是相反；

三是要让领导成为大家关注的中心，可以想方设法创造条件，并且要记住：自己千万不能抢“镜头”；

四是要根据需要提前打好腹稿，从从容容地赞美。