变员工期望为具体目标

企业的领导者，必须能准确掌握大家的期待，并且把期待变成一个具体的目标。

大多数的人并不清楚自己的期待是什么。在这种情况下，能够清楚地把大家的期待具体地表现出来的，就是对团体最具有影响的人，就愈能有统帅力，能带领大家一同前进。

在企业的组织之中，光是把同伴所追求的事予以具体化并不够，还必须充分了解组织的立场，准确地掌握客观形势的需求并予以具体化。综合以上两项具体要求，清楚地表示组织的领导者必须率领员工完成企业的目标，这样才能在团体之中取得领导权。

在进攻意大利之前，拿破仑不忘鼓舞全军的士气：“我将带领大家到世界上最肥美的平原去，那儿有名誉、光荣、富贵在等大家。”拿破仑很正确地抓住士兵们的期待，并将之具体地展现在他们的面前，以美丽的梦想来鼓励他们。

用人的本质并不是以强权来压制和强迫人。如果是以强权或权威来压制一个人，这个人做起事来就失去了真正的动机。抓住人的期待并予以具体化，为了要实现这个具体化的期待而努力，这就赋予人们实现目标的动机。

具体化期待能够赋予动机的理由，就在于它是个能够实现的目标。例如，盖房子的时候，如果没有建筑规划就无法完成施工的目标，建筑师把自己的想法具体地表现在蓝图上，再依照蓝图完成建筑。

同样的道理，组织行动时也必须要有行动的蓝图，也就是精密的具体理想或目标。如果这个具体的理想或目标规划生动鲜明而详细的话，部下就会毫无疑惑地追随。如果领导者不能为部下规划出具体的理想或目标，部下就会因迷惑而自乱阵脚，丧失斗志。

善于带领团体的人，能够将大家所期待的未来远景，绘制出艳丽的色彩。而且这些远景经过他们的润色后，就不再是件微不足道的小事，而变成了一个远大的理想和目标。

或许你会认为理想愈远大就愈不容易实现，也愈不容易吸引大家付诸行动，其实不然。理想、目标愈微不足道，就越不能吸引众人的高昂斗志。

这一方面，领导者如何带领下属就很重要。没有魅力的领导者，因为唯恐目标不能实现，所以不能展示出令部下心动的远景。因此，下属跟着这样的领导者，必然难以产生自信，工作场所也像一片沙漠，大家都没有高昂的斗志，就算是再小的理想也无法实现。

当然，即使是伟大的远景，如果没有清楚地规划出实现的具体过程，亦无法使大家产生信心。因此，规划出一个远景的同时，还必须规划出达到远景的具体过程。

规划是达到目标必经的过程，指的就是从现在到达到目标所采取的方法、手段及必经之路。目标是奋斗达到的最终结果，由于要达到最终的结果并不容易，所以要设立为达到最后结果的前置目标（以此为第一次目标）。而要达到第二次目标也不容易，所以要设定达到第二次目标的前置目标（第三次目标）

要达到第三次目标也不容易……就这样一步一步地设定次要目标，连接到现在。

为达到最后的结果就必须从最下位的基础目标开始努力，一步一步地向前一位目标迈进，一直到完成每个目标。这一步一步展开前置目标的过程，就称为“目标功能的进展”。

此“目标功能的进展”中，最下位的基础目标必须设定在最接近目前的状况，且尽可能的详细而现实。也就是说，最下位的基础目标是必须可以达到的。达到最下位的目标后，再以上一层的目标为目的。

这种达到目标的过程或手段，要规划得愈仔细愈好。愈上位的目标，其过程或手段就愈概略，只要从下位目标一步一步地向上爬，最后一定可以达到。

像这样把由跟前的现状到达到目标的过程中，每一阶段都规划成一幅幅的展望图，这“目标功能的进展”若能一步步地实现，达到最终目标的效果就愈显著。