信息化带来的变革

企业信息化是将企业的生产过程、物流管理、资金流动、客户关系管理\事务处理等业务过程和外部市场环境变化过程数字化，通过计算机网络和信息系统加工生成新的信息资源，提供给企业管理者以捕捉市场机会、合理配置企业资源、优化组合企业生产要素，从而在市场竞争中取得优势。

信息化对现代企业的变革归纳起来有以下几方面：

1．改变了企业的供销链

随着国际互联网的飞速发展及国家信息化基础设施建设和国际信息高速公路的不断建设和完善，企业对外联系的两项主要业务，即物资与配件的采购和产品的销售将可以通过网上交易实现。我们可以预见，目前正在兴起的电子商务、电子邮件、电子数据交换将为供销双方提供便捷的服务。企业供销可以打破区域的限制，并大大地降低企业运作的成本。在21世纪，企业如果不能采用这些技术并有效地与自己的供应商和客户进行交流，则必然会丧失无数商机，从而无法生存。到那时，没有实现信息化的企业是没有生命力的，其必然走向倒闭。

2．改变了企业的市场竞争力

网络的发展，使我们仿佛生活在一个小村落，而通过网络，企业可以向世界各个地域宣传自己的产品，通过网络进行国内、国际贸易，新的营销手段如网上营销、网上广告、网上展示、网上贸易……都已出现，信息技术加快了信息的流行和管理，提高了企业的运作效率，使全世界的消费者享受到更多的产品和服务，而企业也降低了生产成本，提高了服务水平，缩短了交货期，这都对企业的市场竞争力产生巨大的影响。

3．企业的设计能力与水平的变革

近年来，基于网络的设计技术、虚拟制造技术等各种先进的设计技术正在日益广泛地应用到企业当中，使企业的设计能力和水平得到提高，更大的挖掘出设计人员的创造力。所以企业应大力开发类似的技术，培养能够掌握并应用此类技术的企业人才，改变过时的传统的技术和方法，真正运用信息化技术使企业的设计更加适应消费者的需要。

4．企业内部管理发生变革

技术与制度从来都是互动的。现代信息技术的迅速发展及广泛应用必然引起企业管理制度的变革。随着企业信息化的深入发展，企业的内部管理也在发生变革。这对企业的冲击是空前的，传统的企业管理模式已经过时，企业必须采用新的管理模式，才能适应信息化的发展，推动企业的进步。

(1)组织机构扁平化

信息系统给组织机构带来的明显变化是组织的层次减少，形成部门间有机的结合。传统的部门界限不再严格地按原来的部门、地域和层次划分，管理者可以管理更多的下属。由于由计算机代替人为的监督，结果可以使控制的范围扩大，组织的层次减少，对辅助人员的需求减少。过去从事统计工作、编制表格报告和分析数据的人员成为多余。扩大控制范围和减少辅助人员的双重作用使得组织机构越发扁平化。

(2)信息交流便捷化

传统的组织之间的信息交流集中为自上而下或自下而上的上下级之间的交流，主要的正式信息交流是垂直进行的。而信息系统允许更多的正式信息横向交流或越级进行。信息技术的传递迅速，使得原来花费几个小时的数据交流也可以在几秒钟内完成了。

(3)管理决策能力增强

由于决策必须依靠信息，而信息系统能够大大地改善信息的质量，增加信息的数量，加快传递的速度，所以，信息系统能帮助管理者增强决策能力。管理者可以同步获取各种所需信息，而且可以通过电脑软件对信息进行处理，从各种备选方案中寻找到最优方案。

(4)人员职能重新分配

信息就是权力，信息系统改变了组织的管理层次结构。中间管理人员由于影响力的下降，不再是基层和高层之间的关键纽带，因此在组织中的地位也下降了。同理，普通办公人员的优越性也大大降低，因为管理者不再依赖他们获得大量信息和评价，所需要的是能管理全局的、知识面广的、有决策能力的复合型人才。