诚信是市场的通行证

李嘉诚认为,诚信是企业能否向前发展的关键。他说:“不论是在香港还是其他地方做生意,信用最重要。一时的损失将来还是可以赚回来的,但损失了诚信就什么事情也不能做了。”“我深刻感受到,资金是企业的血液,是企业生命的源泉;诚信则是生命,有时比自己的生命还重要!”“做生意要以诚待人,不能投机取巧。一生之中,最重要的是诚信。我现在就算再有多十倍的资金也不足应付那么多的生意,而且很多是别人主动找我的,这些都是因为我讲诚信。”

人无信不立,市场经济更是如此。随着我国市场经济体制的逐步建立,维系社会经济联系的政府信用逐步向企业信用和个人信用转变,市场经济开始向更高一级的信用经济迈进。

诚信是进入市场的通行证。诚实守信,日积月累就能够形成良好的信誉,就会在社会交往和商品交换中处于有利地位。信誉不仅是一个人、一个企业的无形财富,也是一个地区乃至整个国家的无形财富。这种无形财富作为一种特殊的资源,甚至比有形资产更为珍贵。没有钱,可以融资,而诚信是无法借到的。在激烈的市场竞争中,没有诚信最终只有死路一条。

“得黄金万两,不如得季布一诺。”如今,从这句古语化出的成语“一诺千金”,已成为商人“信誉第一”的代名词。唯有言必信,行必果,才能赢得人心,引来滚滚财源。许慎《说文解字》说:“信,诚也,从人言”,又说:“诚,信也”,以信与诚互训,信的基本含义也就是诚实不欺、恪守信用、遵守诺言、言行相符。一日,子张问孔子,为人处世怎样才能得通?孔子说,一个人不讲究信,就会像大的牛车没有辕,小车没有轮一样,就无法行走了。言而有信,取信于人,是千百年来一直被人们所推崇的传统美德,也是当今需要大力弘扬的商业道德。

1968年,日本银座商人腾田接受了一个犹太商人在美国开的油料公司所订制的300万个刀叉业务。因为制造商的拖沓,他耽误了交货日期。为了不违约,只好不惜血本,租下波音飞机,将货物从东京运到芝加哥。

第二年,美国油料公司又向腾田订制西餐用刀叉600万个。结果这次他又耽误了交货日期,无奈只好租机空运交货。

两度包飞机空运交货,腾田是吃了很大亏,但却换来了金钱难以买到的犹太人的信任。犹太人称他是“银座的犹太人”,其意思就是“银座唯一遵守约定的商人”。

毫无疑问,犹太商人对腾田的信任,为腾田带来了大量的订单。腾田依靠这些订单,走上了通往财富之门的快车道。

经营之神松下幸之助指出,“在任何时候都要记住,诚信比什么都重要!”

韩国现代企业集团的总经理郑周永,是世界闻名的大财阀。朝鲜战争期间,正当他很快在韩国的建设行业中崭露头角,事业有了起色之时,意外的打击无情地降临到他的头上。

那是1953年,郑周永的现代土建社承包了一座大桥的修建工程。由于战时物价上涨,开工不到两年,工程费总额竟比签约承包时高出了7倍。在这严峻的时刻,有人好心地劝阻郑周永,赶紧停止施工,以免遭受进一步的损失。但郑周永另有一番想法:金钱损失事小,维护信誉事大。于是鼓起勇气,毅然决定:为了保住现代土建社的信誉,宁可赔本甚至破产,也要按时把工程拿下来。结果,现代土建付出了巨大的代价,终于按时完工,保质保量地按时交付使用。

郑周永虽然吃了这回大亏,以致濒临破产,但也因此树起了恪守信用的形象,赢得了人们的信任,生意一个接一个地找上门来。不久,他投标承包了当时韩国的四大建设项目:韩兴土建、大业、兴和工作所和中央产业,承建了汉江大桥的第一期工程。接着,又继续承建了汉江大桥的第二、第三期工程。光是汉江大桥这三项重大工程就前后花了整整十年的时间,它不仅使郑周永的“现代建筑”赚得了丰厚的利润,而且压倒了同行对手,一跃成为韩国建筑行业的霸主。

商人要想使自己的行业有大的发展,必须讲商业道德,以德为本。郑周永宁输老本,也不输诚信,使生意越做越兴隆。