第二章 真诚守信 言行合一 以诚心换真心

一个人只要真诚，总能打动人，即使大家一时不了解，日后便会了解的。

——傅雷

真诚的人不加修饰，由内而外散发的美，是最光彩夺目的、招人喜欢的美。而真诚的反面是虚伪，自欺欺人。靠戴面具过日子、虚伪矫饰的人一生都在演戏，给人留下伪佞可憎的形象，自己也会因此丧失心灵的本性，忍受心理上的折磨。

一个人说话诚实、做事诚实、内心真诚，就会令人信服，故真诚可以消除隔阂，化解矛盾，促进人际关系的和谐团结。古人有“精诚所至，金石为开”的格言，这是说精诚的力量可以贯穿金石，何况人心呢。

今天，我们仍然要实行真诚待人的原则。上级要以诚对待部属，父母要以诚对待子女，企业经营者要以诚对待顾客，每一个人都要以诚对待同事和朋友……以诚待人，才能得到友谊和真情，才能得到别人的信任、尊敬与认可。人际交往如果离开真诚的原则，相互欺骗，尔虞我诈，那么，人世间便不会有真情之谊，更不会有团结紧密的人际关系了。

真诚的低层次要求是不说谎，不欺骗对方，但在复杂的社会和人生活动中，目的和手段有时是有一定的区别的。例如医生为了减轻病人的痛苦，以利于治病救人，往往向病人隐瞒病情，说一些善意的谎话，这样才能使病人早日康复。它表现出的并不是虚伪，而是更高、更深层的真诚。

无论什么情形下，交际都需要真诚。日本山一证券公司的创始人，大企业家小池田子曾说：“做人就像做生意一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”由此可以看出真诚的重要性。

小池出身贫寒，20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想，同他订约的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着合同和订金，整整花了三天的时间，逐门逐户去找客户。然后老老实实向客户说明，他所卖的机器比别家的机器昂贵，为此请他们放弃合同。

这种真诚的做法使每个订户都深受感动。结果，33人中没有一个与小池废约，反而加深了对小池的信赖和敬佩。

真诚确实具有惊人的魅力，它像磁石一般具有强大的吸引力。其后，人们就像小铁片被磁石吸引似的，纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器，没多久，小池就成了一个众所周知的诚信商人。

我国著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总能打动人的，即使人家一时不了解，日后便会了解的。”他还说：“我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心；你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家都不会对你怎么样的。”以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥，通过这座桥，人们打开了心灵的大门，并肩携手，合作共事。自己真诚实在，肯露真心，敞开心扉给人看，对方肯定会感到你信任他，从而卸除猜疑、戒备，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。其实，每个人的心灵深处都有封锁的一面和开放的一面，人们往往希望获得他人的理解和信任。然而，开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以诚待人，能够获得他人的信任，发现一个开放的心灵，争取到一位用全部身心帮助自己的朋友。在人们发展人际关系与他人打交道的过程中，如果防备猜疑被诚信取代，就往往能获得出乎意料的好成绩。