主动做事的人

一个听差的小孩子戴约瑟最初是因为自愿替一个同事做一笔生意，于是便升为一个售货员。事情是这样的：

14岁的时候，戴约瑟只是一个听差的小孩，他觉得要做一个售货员是一件不可能的事，而这是他极想做的事。有一天下午，芝加哥来了一个大主顾。这天正是7月3日，这位主顾必须于7月5日动身前往欧洲，但他在动身之前需要订一批货。这要等到第二天才能办好，但第二天正是国庆日，当然是放假的日子，不过店家答应，第二天有一个店员来照料。

普通订货的手续是主顾先把各色货样看过，然后，选定他所想要的货，售货员再把所订的一卷一卷的货单拿出来检查一遍。

因此公司叫一个年轻的店员牺牲假日来取货，该店员却推托说他的父亲非常爱国，绝不肯叫人把国庆日这样卖掉了。这当然是一种推托之词。他真正的原因是想看赛球。

“我告诉那个店员说我愿意代替他做，结果我升了。到17岁的时候，我便是一个售货员了。”——戴约瑟说。

后来戴约瑟当上了著名的房地产经纪人。

如果你的某位同事性情懒惰，你便可以利用这种多做事的机会。这可以产生一种意想不到的结果。千万不要一心想比别人还要懒些，或是向他埋怨，像这样便会让你的机会跑掉。有许多成功的人都是因为除派定的工作之外还做许多别的事，并因此得到不少经验；他们做同事的工作，不要报酬，所花的时间在办公之外，又常常是别人或上级职员不知道的。

大概40年前，在底特律一个春天的傍晚，有一个年轻人进入底特律与克利夫兰轮船公司的行李房里，向一个行李经理爱尔兰人自告奋勇提供帮忙，以至弄得那个爱尔兰人莫名其妙。

那爱尔兰人说道：“你说你要帮助我，但是不要钱？”此时那个年轻人已经把衣服脱下来，好像老手的样子，丢在箱子旁边。

他笑着答说：“我是新来的导游，我是来看看这条航线的行李是怎样处理的。”

“但是，伙计！”那个爱尔兰人更是惊讶地说，“现在已过了19时，你休息的时间应是17时30分，而公司方面在上班外的时间是不会给你钱的，无论你把手弄得怎样脏。”

“噢！那不打紧。”那年轻人说：“现在的事是出在我自己身上的。我现在是想除了与乘客之外，再学一点别的东西，而你这里就是一种开始学习的好地方。”

“那么，如果你一定要帮助我，你就来帮我吧！”那爱尔兰人最后说，“不过我觉得恐怕你是太寂寞了。像这样好的春天的晚上，大多数的年轻人是想出去玩玩的。”

但是他并不寂寞。这就是他如何在额外多付出一点时间而得到意想不到的机会，最后使他升为底特律与克利夫兰航业公司总经理的原因。他就是湘兹。

但是你们要注意，这样做额外的工作，必须是以一种热忱而有趣的精神去做，而后才有成效的。上述的那些人对于他们的工作觉得有兴趣的。如果是以埋怨的态度去做，或是专门想引起同事或上司的注意，博取他们的同情或称赞，那么，工作就不会有什么成就。成功的人并不是希望获得称赞，而是因工作本身有兴趣才这么做的。对待工作的态度比工作本身还重要些。

希望你要多做些，但是要带着笑脸去做。

除非你的上司是白痴、笨蛋、心术不正、玩弄权术、腐败堕落、不思进取的负面人物，否则，你的优异工作，你的优秀服务是不会扔到深井中而听不到回声的。

松下幸之助认为，不管是失败或陷入困境时，最大的问题是自己是否能勇敢地承担。如果不肯承认失败，那就不会有什么进步。要是因此而不满社会，抱怨他人，那也只会使自己永远在失败和不幸中。这样讲，是与他从最初开始体验经营有关。

松下学做生意是从脚踏车店开始的。五代的店，有各色各样的客人，有的喜欢长聊，有的嗜好泡蘑菇，特别是推车来修的客人，一呆常常是老半天。客人烟抽光了，就打发小徒弟去买，这差事自然落到松下头上。松下必须把油腻肮脏的手洗干净了，再跑到附近的店里去买烟。

跑多了，松下觉得厌烦，有时他真不想放下干得正起劲的活。他想：洗一次手买一包烟，真折磨人，还不如一买就买来一批，这样不是非常省事吗？于是，松下就去买整条的烟，当时是 20包一整条，买一整条，店主就赠十包作为回扣。这真是一举两得的美事，既省事，又能赚钱。

松下乐此不疲，“小烟贩”的名气便传开了。有几位客人对老板说：“你们店里那个徒弟仔好聪明，将来一定会成大人物的！”

松下听后很高兴，真就以为自己有做生意的本事。他自然不满足这些毛毛雨样的小生意，要干就干大的，他非常渴望到正规的生意场大显身手。

做买卖常常会遇到很多困难，必须决定是进是退。

有一天，本町二段的铁川蚊帐批发店打来电话：“送脚踏车给我们看看吧，你们的伙计都上门谈过几次了。我们老板正好在，他有买的意思，你们快送来呀！”

不巧，店伙计出门办事了，老板五代便对幸之助说：“对方催得很急，无论如何，你先送一辆去给他们看看。”松下大喜过望，心想：真是个好机会，我今天一定要做成这笔大生意！

松下兴致勃勃地骑车去了铁川蚊帐批发店，见着铁川老板等人。他学着老店员的口气，把脚踏车的品质优点，天花乱坠地海吹了一通，边说边流鼻涕，惹得铁川店里的人哈哈大笑。接着松下用“狗蹲式”骑了两圈，那滑稽模样，又逗得众人忍俊不禁，笑得前仰后合。

松下才13岁，活脱脱一个天真的小孩。铁川慈祥地看着松下，摸摸他的头说：“你真是个可爱的小鬼头，又这么热心。好吧，我决定买下这辆，不过要打九折呀。”

松下喜不自禁，价也没还就满口答应：“好哇，我回去跟老板说。”松下兴冲冲跑回店跟老板说，铁川愿意买那辆车，说好九折。

五代愣愣地看着松下说：“幸吉(小名)，打九折怎么行呢？算九五折好了。”松下也一愣：算九五折，那么先前谈好的九折就不算数。松下心里凉了一大截，他一心想做成第一笔大生意，可这么给老板一搅，生意就要给砸了！

于是松下就动员老板：请不要说九五折，就以九折卖给铁川吧，铁川好喜欢那辆车。说着说着，松下声音哽咽，泪水盈盈。

五代很奇怪地看着松下，不明白松下怎么会这样，就问道：“你到底是哪一家的店员呢？你这是怎么了？”松下哇地一声哭起来。五代十分无奈，眼巴巴地看着松下哭个不停。

良久，铁川家的伙计跑来，说：“怎么回事?怎么让我们等这么久？是不肯减价吗？”五代指着仍在抽噎的松下道：“这个小鬼头回来叫我打九折卖给你们，说着就哭起来。我现在正在问他，到底是哪一家的店员？”

铁川家的伙计一听乐了，但他不好当面夸奖胳膊肘朝外拐的松下，跑回去向铁川报告。

铁川呵呵笑道：“真是一个可爱的小傻瓜，总想做成第一笔生意，却是连起码的道道也不懂。好，我成全他，就按五代说的九五折买下。”

松下终于做成了第一笔生意。稍后几天，铁川到五代店里回拜，当着五代的面对松下说：“只要你在五代家，这期间我要买脚踏车，一定到五代家来买。”等铁川走后，五代高兴地对松下说：“幸吉，看来你还真有两下子。”

面对困难，就要考虑该如何解决。当然解决困难的方式有很多，但最重要的就是认清事情的真相，冷静地去思考引起困难的真正原因；这时，可发现自己竟然就是大部分原因。所以，如果自己有做错疏忽或思考不周密的地方，就要坦白地自我反省，加以改正，如此便容易处理困难，也才会把这种体验牢记在心。