九层之后,始于累土

老子说:合抱粗的树木,生长于细小的萌芽。九层高的楼台,开始于第一捧泥土。千里的远行,开始于自己脚下的第一步。

老子看到,一棵树苗能够长成参天大树,耸立的高台就是用一层层的土累积起来的,千里的路程也是一步步走出来的。正是从一点点的小事积累,才成就了后来的辉煌。由此,老子深知做事从小事积累的重要性,为此说出了众口相传的名言。在日常的生活中更是需要我们去这样做,古今中外凡是大有成就者,大多如此。

我们正处在一个浮躁的时代。自我的张扬和个人主义的回归使人们的自我认识不断膨胀,不愿做小事;细节管理的缺失又使人们可以不做好小事。“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行。”

近年我国的GDP有大幅跃升,但综合竞争力的排名却在倒退——这与忽略细节不无关系。

我们信奉“主要矛盾和矛盾的主要方面”的哲学,在操作的过程中再把这个公式套用一次,便成了“主要矛盾”的“主要矛盾”——“主要矛盾的平方”,这样不断地“平方”下去,“发展”就成了“GDP增长”。

而大量的,诸如河流污染、药价虚高、食品安全等等“无碍大局”的“次要矛盾”和“细节”就被忽略了。

页我们的评价标准依然被同样的思想支配着:一个学生只要学习好,就是好学生,而不论其心理分、道德分、综合素质分是否为零;一名官员,只要能拉动GDP,就是好官司,而不论其对民生是否关注,其操守是否完美。

而与我们形成鲜明比照的是以德国人和日本人为代表的近乎刻板的认真:德国的小孩如果将橡皮掉在室内的某个桌子底下,必先找个原点,画千坐标系,逐区域搜索;丰田汽车公司在美国做市场调研时,居民吃什么食物,看什么电视节目都在记录之列。肯德基的管理制度严格到了每种作料搭配的精确分量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃宽窄、烹煮时间的分秒限定等。全球500强之首沃尔玛的信息分析系统中,记录着曾在全球所有连锁店里消费过的顾客的年龄、地址、消费总额等数据。看起来更是让人感到不可思议:总裁沃尔顿外出都和别人同住一个房间,公司所有的工作记录本都是废报告纸裁成。

而正是对细节的如此认真成就了下面这些令人惊叹的事实:德国希特勒时代修筑的高速公路现在还在使用;由德国人设计的上海地铁一号线和本同人设计的二号线在大方面没什么不同,但正是被二号线忽略的诸如站台瓷砖颜色、入口的三级台阶之类的细节使二号线的运营成本远远高于二号线,至今没有实现收支平衡……

做“小事”的人想做“大事”,无可厚非,但“大量”的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事管的重复。

这些事做成了,做好了,可能并不见什么成就;一旦做坏了,就使其他工作受连累,一直影响下去,就会把一件大事给弄垮了。

巴甫洛夫曾要求青年科学工作者要学习做科学上的琐碎工作,应当“研究、对比,积累事实”,以便有朝一日使理论张开“翅膀飞翔”。而“事实”的“积累”需要科学家以谨慎耐心的态度不懈地观察,专心致志,反复地实验和研究。巴甫洛夫如果不是抓紧零星时间学习研究,科学工作者如果不是一次次地探求,一个个地积累数据,那么众多的学术论文,划时代的科学发现又从何而来?

同样的道理,老子对春秋末年那些侯王、君主说,让他们要积累自己的德政,千万不能松懈,要成为有才能的君主。《韩非子·喻老》说:“千里之堤,溃于蚁穴;百尺之室,以突隙之烟焚。”倘若不能从小的地方考虑着手,终将会酿成大的祸患,不能在小的地方注意,也将会损害自己的品德。为防止“涓流不止”引出“谿壑成灾”,就必须见微知著,防微杜渐,从小节上抓起。不少人从这里发展到见酒则醉,见财则贪,见色则**。可见,小节和大节是紧密相连的,小节影响着大节,量变会引发质变,小节非小事,小节不拘,则大节难保。小节不立,非变质不可;小事放纵,就会逐步走向堕落。因此,为政者在好的方面已经积累发扬,在错误的、危害的方面则是应该慎重杜绝。越是隐藏的东西越能看出人的品质,越是细微的情节越能显示出人的灵魂。小事小节中更要体现党性、体现原则、体现人格。

小事积累多了就能做成大事,平凡的事情做得多了,就会变成不平凡的人。抗日战争初期,毛泽东的《论持久战》发表后,一位国民党高级将领看了,大为赞叹,把这部著作的思想归结为“积小胜为大胜,以时间换空间”,并推荐别人阅读。中国人民抗日战争的胜利,和共产党领导的八路军、新四军的敌后抗战是分不开的。正是这些不起眼的游击战,包括一些小打小闹的麻雀战、地道战、地雷战等,才逐步消灭了敌人,最后赢得了抗日战争的大胜利。