学会巧妙地拒绝他人
文明礼仪是人类社会进步的重要标志,如何在社交场合巧妙地拒绝他人,已经成为社会交际中一门重要的课题。在社交场合中,使用委婉的语言和得体的姿态来含蓄表达自己的真实意愿,是使交际活动变得更加成功和谐的关键因素。
现代公共关系需要广结朋友,建立良好的人际关系网,这一切是与社交礼仪密不可分的。但在社交场合中,很多人都会遇到某些人提出违背自己意愿的请求,这将要求从事社交活动的个人要学会和掌握的一个技巧:学会巧妙地拒绝他人。熟练掌握委婉拒绝的技巧,你才能得体地出入各种正式、半正式社交场合,如鱼得水、游刃有余地与他人交往,受到他人的欢迎和尊重,获得更多的朋友与支持。少得罪人或不得罪人。
其实,我们每一个人都不愿意拒绝他人。但在实际情形下,不是你愿意与不愿意的问题,而是你不得不而为之。这是情势使然。
这样就带来了一个问题。当你说“不”的时候,必定是卷了对方的面子,你难免得罪对方。那么,既要不违背自己的心愿,又不失对方的面子,不影响你们之间的关系,就需要掌握高超的说“不”的艺术。
在社交场合中,万不可正面、直接地拒绝他人的请求,这样一来会让对方陷入尴尬的境地,有损双方交往的热情。如果对方的请求你一时难以做到或违背内心的真实意愿,应该采取让别人自觉地接受拒绝的方式,这样就可以消除对方的抵触和怨恨心理。在中国历史中,这样的例子,有很多,《战国策》上记载了这样的一个故事:
战国时期,梁惠王魏婴在范台设酒宴会诸侯。当酒饮到最为畅快的时候,惠王请鲁共公举杯祝酒。
鲁共公听了惠王的话,起身离开席位,说道:“从前,帝女叫仪狄酿酒,味道很美,就献给禹。禹喝了,觉得很甜美,于是就疏远了仪狄,戒绝了酒。他说:‘后世必定有因为饮酒而亡掉自己国家的人。’
齐桓公半夜里不舒服,易牙就把食物经过煎熬烧炒,调和五味,进献给桓公。桓公吃得饱饱的,睡到第二天早晨还没醒。醒来后,他说:‘后世必定有因为贪图美味而亡掉自己国家的人。’
晋文公得了美女南威,整整三天忘记了上朝处理政事,就推开南威,并且疏远她。他说:‘后世必定有因为女色而亡掉自己国家的人。’
楚庄王登上强台,眺望崩山,左边是长江,右边是洞庭湖,他站在高处往下看,来回走动,快乐得忘记了危险。于是在台上发誓再也不登这种地方。他说:‘后世必定有因为大修宫殿园林而亡掉国家的人。’
我之所以举了这么多个例子,就是想说明这样一件事情,如今您惠王的酒器里,就是仪·狄的美酒;您的饮食,就是易牙调和的美味;您左边的白台、右边的闾须,就是南威一样的美’女;这前面的夹林、后面的兰台,就是强台那样的令人快乐的景色。这几条,只要有一条就能够亡掉自己的国家。现在您条条具备,可以不警惕吗?”
惠王听着鲁共公说得头头是道,于是打消了让他祝酒的念头,并且从此以后时刻注意自己的言行举止,一改往日奢华之风气。
试想一下,如果鲁共公当着诸位大臣的面直接驳回了惠王的祝酒要求,一定会让惠王颜面扫地,惹得龙颜大怒。相反,他采用了引经据典循循善诱的做法,让对方逐渐同意自己的观点,在不知不觉中拒绝了对方。
在某些社交场合中,当某人提出某种要求时、不采取正面拒绝的方法,而是循循善诱将话题巧妙引向别处。让对方不自觉地认同你并淡忘自己的要求,实质上正是巧妙地拒绝了,对方。
某粮油公司举办了冷餐会,觥筹交错间热烈的气氛被渲染到了极点。
吴经理借着酒劲对女秘书小程说:“赵秘书,这杯酒是我敬你的,如果你接受我的敬意,就一口干了它。”
吴经理这一举动让不胜酒力的小程分为难,正当大家为小程如何拒酒捏了一把汗的时候,只见小程尔一笑,说道:“自古文人骚客都把美人比喻成美酒,我自认样貌不凡,像我这样貌美的女子一笑就能抵过一杯佳酿的醇香。吴经理,您说我说得对吗?”
吴经理听到小程幽默诙谐的言语,大笑道:“那是当然,你是公司里公认的美人嘛。”
小程继续说道:“吴经理,今天的聚会令我十分开心,自然笑声不断,我就用笑来与这杯酒相抵消了,您看如何?”
“好的,好的。”听过小程的话后,吴经理并没有为她拒酒感到不高兴,相反乐呵呵地自己干了一杯。
容智的小程用委婉的方法拒绝了上司的劝酒,这样一来既没有伤害到对方的感情,又巧妙地将自己“解救”出来,一举两得。
张悦红年纪轻轻就做上了某公司的主管,这让她在亲戚朋友那里成了鼓励自己孩子要努力的偶像。一天,家里远房的一个叔叔来找她:“大侄女,我儿子今年毕业了,他没什么出息,找工作牛年了,也没什么结果。听说你们公司在招人,你给想想办法,让他进你们公司得了。”
张悦红的头一下子就大了,公司确实在招人,但要招的却是在行业内有工作经验、有能力的项目负责人,一个刚毕业的小伙子是根本不行的,就算她是老总,她也不能这么随随便便就招人啊。但是她不能当面直说,因为在家里人心中,只有帮和不帮的分别。
他是学什么专业的?”张悦红马上问。叔叔把儿子的简历递给了她,专业也不对口。
“我先去问问,看看是不是老总已经有结果了。如果没有我就尽力推荐他;如果老总已经有了人家想要的人才,我就问问认识的朋友,看能不能给他推荐一个不错的工作。这几年,我也认识一些人。你不要担心,我帮你想想办法。”说着,张悦红留下了简历,热情地给叔叔倒了一杯水。
最终,事情也没有办成,但是那个远房叔叔还是很感激张玲。
社交场合中,为了顺利达到拒绝对方不恰当或不合时宜的请求,被请求者往往需要有策略地运用拒绝方式和方法,间接、含蓄地将自己真实意愿表达出来。其中的实质就是使对方有台阶可下,因而可以说巧妙地拒绝他人是遵循社交礼仪原则而采用的一种合理方式。