办公室里让三分

冯某回家以后，又开始向妻子发起了牢骚：今天，同事老王又找他的麻烦，明明是两人共同完成的一项工作，可现在出了错误，他就把问题全推到自己身上。有这种贪功推过的同事真是太倒霉了!不过冯某也没让老王好过，他翻出一些陈芝麻烂谷子的事，向处长告了一状，看看老王这次还不栽跟头!

妻子劝于某说：“冤冤相报何时了，在一个办公室里低头不见抬头见的，何必太计较呢!像这样的——些小事让它过去就算了，你让仙一步，他心里会有数的，再说其他同事也会觉得你为人宽厚。现在你这样跟：老王对着干起来，人家不但不会同情你，反而会站在一边看热闹!”

妻子的话冯某却听不进去，“你懂什么!净出馊主意。我问你，他对我不仁，还不许我对他不义了!要像你这样，我早就被他们欺负垮了!”冯某决定，要是老汪不服，他就再给他点厉害的。结果第二天、第三天，冯某带着更多的不满回家，听起来好像所有人都在和他作对。“等着吧!”冯某咬牙切齿地说，“看明天我怎么收拾你们!”

冯某的处世方法就很有问题；人与人相处时总会有一些矛盾摩擦，如果太过计较的话，那就处处都有是非，整天有生不完的怨气。这样一来，人们就会把你看作是一只长满莉的刺猬，人人都要躲着你、讨厌你，你的人缘又会好到哪去。所以我们学着大度一点，不要太过计较。特别是在办公的场所，如果能主动让人三分，那么与人相处就会和谐得多。

你对于办公室的印象如何?有人认为它是“人间地狱”，有人则视官为实现理想的地方，当然也有人把它当作一个社会的缩影。在办公室里，最让你头疼的，恐怕就是与同事的关系吧!如果你要认真计较的话，每天你随便都可以找到几件让自己生气的事情，如被人诬陷、同事犯错连累到你、受人冷言讥讽、被同事打小报告等等。有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复，但这种仇恨心理，不但无法损害对方分毫：还会影响自己的情绪，更重要的是会影响与同事的正常工作关系，从而自食其果。

为此，我们总结出办公室里的几种典型矛盾，对症下药，提出一些解决矛盾的具体建议，仅供各位参考：

(1)你是个尴尬的中层领导，上司十分难缠，事事独断专行，下属又往往不太听从你的。每天，你都需要耗掉不少精力在这种人事纠纷上，但事情的效果却未必理想，令你产生极大的挫折感。你渴望息事宁人，彼此合作愉快，消除同事的误解与隔阂。那么，你应该怎么做呢?

你要首先搞清楚究竟自己对什么事情感到不满？你能否准确地指出问题的症结所在?假如你发觉那只是自己一时的偏见或自以为是的弱点作怪，就应该马上阻止这种负面情绪的发展。

这时你应该少做事，少说话。谨言慎行，观望一段时间。大家好好冷静一下，让真相自己显露出来。

(2)你偶然发现某位对你关心备至的同事，竟然在你背后议论你的不是和缺点，这时你才发觉，原来平日的亲亲热热，完全是对方的表面文章!

这时，你会痛心地想，跟这种小人一刀两断吧!然而大家是同事关系，你若公然摆出敌对态度，等于撕破了脸皮，以后无法共事。一则外人以为你主动跟他反目成仇，问题必然出在你身上。这无形中给对方又多了一个借口去伤害你，这样做太不明智了。更何况你俩还有接触机会，加上老板最不喜欢下属因私事交恶而影响工作。所以，你应该冷静地面对，暗中将自己跟对方的距离拉远。因为你知道这是一个不可信任的人，但表面上最好保持以往跟他的关系。让人看不出来。

(3)你发现自己竟然被某些同事孤立起来，处于一个十分不利的地位。他们凡事一起行动，对单位的各项政策，全采取相同的反应，只剩下你不知所措。

“好虎斗不过群狼”，和他们公然作对，吃亏的只会是你。所谓当局者迷，你应该尝试去找一个走中间路线的同事，恳切地或旁敲侧击向他探问，究竟同事们对你有什么不满。然后努力将他们看着不顺眼的地方，加以改善或改变。这样不是懦弱，也不是妥协，而是有减意。而诚意对于与同事之间相处是十分重要的，大家相处融洽，合作起来才能顺利。当知道了问题所在，请冷静地分析，认定自己可以做出哪些改变。然后首先让步，努力显示自己的改变。

当然，工作上仍要坚守原则，公事公办。同时，切莫将此事向上司或老板告状，因为他们只会认为你太小家子气，这对你一点好处也没有。

(4)你十分注重在办公室里的人际关系，自以为在同事间颇有人缘。然而，一位同事来向你告密，说出原来有不少人其实是不喜欢你的，甚至仇视你。

也许你会愤怒不已，甚至想找他问个明白，但这样于事无补。请保持冷静，并告诉对方：“多谢你的提醒，可我受不住刺激，就此打住吧，我不想多知道了。”这样对方唯有告别。在这样的情况下，还是少知一点为妙。一来以免自己失去控制，二来以免对方控制你的情绪。

冷静想想对方的来意，俗话说“来说是非者，便是是非人”。如果此人是你的好友，有可能是受别人利用；如果与你的交情泛泛，有可能不怀好意。是在挑拨关系。总之，别完全相信。最好离开一下，使情绪平静下来，再反省自己平日的行事为人，有过则改之，无过则勉之。虽然没有人能够讨好全世界的人，但作为一个职场达人，深谙处理人事之道是必备的本领。记着，这也是青云路上的必然加速器。做到遇事不怒，避免情绪化是很重要的。

不管同事怎样冒犯你、得罪你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得饶人处且饶人”，大胆能容，能容天下之事。方显出你是未来领导者的素质。否则，你也不过是泛泛之辈。

你也许认为，这样畏畏缩缩，活得未免太累；以为完成分内工作，尽量避免卷入同事之间的是非圈子里，便能少惹麻烦，这其实只是一厢情愿的想法。聪明人不会把自己孤立起来，他很明白“团结就是力量”的道理。身为组织里的成员之一，要想办法与每个人建立良好的关系；营造和谐的气氛，成为办公室这个小团体里的一分子。

若要真正在单位里获得好人缘，就要注意自己的表现，千万不要盛气凌人，恃宠而骄，做出令人憎恶的事情。

第一，你要学会与每一个你喜欢或不喜欢的人融洽相处，表现出你的随和与合作精神。面对同事的时候，不要忘记你的微笑与热忱的招呼，还有要多与对方眼神接触，在适当的时机赞美一下他们的长处。

第二，假如你不得不对某位同事的表现予以批评；你也要小心你的措辞。先把刘方的优点说出来，令他对你产生好感后，他才会接受你的建议，还会视你为他的知己良友。

第三，当你情绪低落的时候，要努力控制自己的脾气。切勿把心中的闷气发泄到同事的身上，这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人会愿意跟一个情绪化的人相处，上司更不会对这样的人期望过高。所以，为自己树立——个随和而善解人意的形象，这是向上攀升的重要因素之一。

总之，要想处理好办公室里的人际关系，就不能对同事太过计较。即使同事冒犯了你，也不要太往心里去。与同事和谐相处的秘诀就是：忘记同事的坏处，尽量在同事身上寻找好自东西。对于矛盾冲突，能回避尽量回避。先明哲保身，站稳脚跟，再去找机会，求发展。