企业的竞争就是细节的竞争

任何企业，尤其是处于增长期行业的企业随时都面临着竞争对手的威胁：“百二秦关终属楚，三千越甲可吞吴”，企业只有通过完善细节才能够提升核心竞争力，最终迎来更加辉煌的成绩。

自中国加入世贸组织以后，如何提高中国企业的核心竞争力逐渐成为大家关注的热点。近期，不断有专家指出，中国在人世之后，在同等竞争环境及其条件下，企业加强自身竞争力的关键在于提高企业信誉等细节。当前，中国企业在国际上的地位与日俱增，在全球一体化的今天已经占有举足轻重的位置，但是，与此产生的问题是越来越多的外国企业开始把中国企业当成竞争对手，在竞争激烈的商海中，想要占领先机保持优势，让挑战者知难而退，我们唯一可以做到的就是在完善细节上下功夫，以细节取胜。从而让企业变得更有竞争力，更能适应全球一体化的经济现状。

圣翔鞋业有限公司是温州一家知名企业，它每年都将大量的鞋子出口欧美等国家。

圣翔鞋子因为质量好、价格低赢得了越来越多国外消费者的喜爱，这家公司的业绩因此蒸蒸日上。但是，中国制造的鞋大量外销，导致当地的制鞋企业遭到了相当大的冲击，某些居心不良的欧美企业搞起了恶性竞争。

面对销售量不断下滑的局面，圣翔鞋业有限公司董事长吴克亮开始谋划新的出路。他懂得，坐以待毙只能被竞争对手打压，只有适当“出击”才是唯一取胜的方式。论企业实力，国内外制鞋公司能力相当；论款式，这些鞋子都是国际上流行的知名样式，要想获得最终的胜利，他们需要做的就是从细节入手，在不起眼的地方进行改良，让它们成为制服竞争对手的“秘密武器”。

圣翔公司首先从鞋子质量入手，他们的设计师发现，如果将穿孔鞋带的孔数由每只鞋的十二个孔减少至十个孔，不但有助于鞋子的舒适性，而且可以大大减少顼客系鞋带的时间。另外，国内外制鞋公司通常只为顾客提供半年保修期，圣翔公司为了在国际上站稳脚跟，事先将保修期延长至一年。

开始，圣翔公司的这些“小举措”都不被竞争对手看在眼里，可是随着越来越多的顾客尝到了“甜头”，圣翔所销售的“中国制造”的鞋子得到广大消费群体的青睐。于是，他们打赢了这场“自卫反击战”。

随着市场的进一步开放，国内外企业竞争呈现白热化的趋势，越来越残酷。谁能把握住市场，迎合市场，适应市场，就能够站稳脚跟，发展壮大。案例中的圣翔鞋业有限公司在竞争激烈的形势下，能够冷静下来仔细思考并找出对策，从看似不起眼的小事入手，改良产品细节和完善服务内容，从而赢得了胜利，开创美好的明天。

《哈佛商业评论》中提出：“就竞争而言，公司产品的质量和性能等细节问题在很大程度上决定了公司的竞争能力”，此观点一经提出，就得到了商界和企业家的认可和高度重视。其实，企业的竞争力是企业在产品经营、创新研发以及售后服务等一系列环节的发展过程中形成的。想要让企业具有独特的竞争优势，就要让消费者得到好于、高于竞争对手的产品价值和服务。而企业竞争力的命脉所在并不只存在于各项“大事”之中，而是潜藏在很多细微的环节，只有重视细节，从细节入手的管理者才能带领企业走得越来越远，越来越顺。

如今，中国经济发展的速度是全世界有目共睹的，由于中国企业参与市场竞争的历史不长，提高企业竞争力就成打入国际市场最重要的切入点。要想在国内外市场所中站稳脚跟，就必须从各种各样的细节方面入手，一次次强化和提升企业的核心竞争力量。