保持良好的网络沟通

网络的遍及，超越了传统的沟通方式，使人与人之间的交流更加充分、更加自由。把握好网络沟通，会给人们带来更加美好的沟通体验。

随着网络科技的发展，网络对于人类的生活方式和沟通行为的影响越来越大，网络日益普及，上网的人数愈来愈多，日常生活中诸多事务也愈益依赖网络。

QQ、MSN的出现，让人与人之间的心理距离彻底拉近，无论你们相隔多远，都像近在咫尺，真正实现了“四海之内皆兄弟”。在日常生活中人们的交流都比较慎重，不会轻易地暴露自己的思想。而在网上则不然，网上聊天可以直达对方的内心，是心与心的交流。在网上聊天，你完全能够放肆地张扬个性，任意地展现自我。网络里的我们个性鲜明，神采飞扬，喜怒哀乐，酣畅淋漓，无拘无束。从某种意义上说，这让我们从现实的无尽压力和束缚下解脱出来，展示出了我们自己“真”的一面。我们在网络里能找到自己的知己，不管相隔多远，网络聊天都能让我们感受到彼此的真心。

有了电子邮件，朋友之间几乎可以随时通信，来表达彼此之间的问候，没有了等待，没有了手写信费尽周折的投递麻烦。更为诱人的是，这些电子邮件不仅可以是文字，而且可以以图像、声音的形式来传递。这是任何传统的方式也无法相比的。正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉，易于保存、全球畅通无阻，使得电子邮件被广泛地应用，更让我们和朋友之间有了一个随时沟通的工具。每当逢年过节的时候，你可能抽不出时间去亲自看望朋友，但是你可以用邮件发一个你亲自制作的电子贺卡。当朋友过生日的时候，你同样可以这样做，或者你也可以录制一段祝福的视频，用邮件发过去。相信，即使你不亲自到场，你的朋友也能感受到你那浓浓的情意。

当然，也要知道，网络先天的虚拟性就决定了他不可避免的虚幻，面对的是电脑，你讲你是什么人你就是，甚至连性别也可以选择。记得有一个很有名的笑话是：一个人对着电脑，对网络那端的那位一“网”情深，却不知对面上网的却是一只狗。所以，“我不知道你是一只狗”成为了对网络虚幻性的生动写照。很难想象，当沟通缺乏了信任这个基石，交流的内容还有多少可以相信。

为了高效地进行网络沟通，掌握一定的网络沟通原则是有必要的。

（1）尊重。尊重别人，尊重他人的隐私，不要随意公开私人邮件、聊天记录和视频等内容。只有给予对方尊重才有沟通。若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。

（2）注意称呼，避免冒昧。当与不熟悉的人通信时，应使用恰当的语气、适当的称呼和敬语。

（3）讲出来。坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但不是批评、责备、抱怨、攻击。

（4）和生活中一样沟通。在网络中，是在和人交流，即使是陌生人。因此现实生活中如何沟通，网络上也该如何。

（5）注意邮件正文拼写和语法的正确。避免使用不规范的语言和表情符号，应使主题简单明了，以准确传达你的电子邮件的要点。

（6）情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性。

(7)自信、自律。不要刻意放低自己，但是如果对某个方面不熟悉，不要冒充专家。任何消息发送前，要仔细检查语法和用词，不要故意挑衅和使用脏话。

(8)不要随意转发电子邮件。尤其是不要随意转发带附件的电子邮件，除非你认为此邮件对于别人的确有价值。在病毒泛滥的今天，除非附件是必需的，否则应该避免Word、PPT附件。多使用PDF在正文中应当包含附件的简要介绍。邮件要使用纯文本或易于阅读的字体，不要使用花哨的装饰，最好不用使用带广告的电子邮箱。