上篇 沟通对你很重要 第一章 沟通，人必备的一种能力

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。人们通过沟通可以让意见达成一致，让情感表达得以通畅。优秀的沟通技能是一个人立足社会的基本能力。