宽容能有效促进沟通

宽容，有助于化解矛盾，促进有效沟通。

一位禅师晚间出来练功，看到墙角下有堆垒起的石头，禅师知道这是徒弟违反寺院的规定跳出寺院玩乐去了。

正在这时，禅师听到墙外有脚步声，知道是徒弟回来了。于是，他躬下身体，趴在石头上，让翻墙的徒弟踩着他的背下了墙头。徒弟低头一看，自己踏着师父的脊背，羞愧交加，无言以对。老禅师拍着他的肩膀说：“时间不早了，快回去吧。”面对违反寺规的徒弟，老禅师没有大声训斥，而是用自己的宽容与大度使徒弟“羞愧交加，无言以对”，并永远铭记在心。

这个故事，讲的就是做人要宽容。用宽容去呵护别人的自尊，继而实现人与人之间心灵与心灵的碰撞，可以达成无声但有效的沟通。

宽容就是不计较，事情过了就算了。每个人都有错误，如果不原谅对方的错误，就会形成思想包袱，限制对方的发展，同时也限制了自己的思维。

有句谚语说：“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。”宽容是一种博大的胸怀，是一种崇高的美德。每一个人由于成长环境、文化背景、思想层次等各方面的不同，就造成了在与别人交流时，会产生摩擦、矛盾，甚至怨恨。如果没有宽容之心，沟通就很难进行下去。在与他人相处时，不要唯我独尊，对不同的观点、行为要予以理解和尊重。即使自己有理，也不能咄咄逼人，把自己的观点和行为强加给别人，要懂得尊重他人的自由选择。

例如，三峡工程大江截流成功，谁对三峡工程的贡献最大？著名的水利工程学家潘家铮这样回答外国记者的提问：“那些反对三峡工程的人，对三峡工程的贡献最大。”反对者的存在，可让我们保持清醒理智的头脑，做事更周全；可激发我们接受挑战的勇气，迸发出生命的潜能。对反对者的赞赏，也是一种宽容。

宽容，最重要的因素是爱心。原谅那些曾伤害过我们的人，不是一件容易的事情，但是如果我们这样做了，就会从中体验到宽容的快乐。所以，我们应当尽量以愉快的心情处理生活上的各种问题，即使忍无可忍，也应采取理智的行为来抑制情绪，最终使大事化小，小事化了。这才是最好的沟通。

生活在社会这个大群体里，人与人之间免不了无意间发生一些磕磕碰碰，总会常常因一时的疏忽，而冒犯了别人。遇到这样的事情，正确的做法应当是冒犯者主动真诚地进行道歉，说声“对不起”；被冒犯者应该宽容大度，说声“没关系”。一切误会都会在“对不起”和“没关系”中烟消云散，会使彼此恢复和睦友善的关系。如果待人处世少了宽容，就很容易使矛盾激化，使本来的一件小事变成大事，更严重的话，可能会酿成大祸而抱憾终生。