幽默，沟通的制胜法宝

幽默，在英语称为“Humour”。在美学和心理学概念中，幽默专指一种“引人发笑或感受情趣的能力”。幽默的定义有许多种，至今仍无一个公认的定义，但许多定义的意思相近。在上世纪二十年代将“幽默”这一概念引入我国的文学大师林语堂曾说:“幽默本是人生之一部分”，可见幽默对于人生是有多么重要的意义。

幽默感，是一种高雅而可贵的情趣，是智慧和感情的结晶，幽默思维是一种愉快的思维。具有幽默感的人，往往是乐观主义者，为人处事比较灵活，能比较容易地与周围的人，包括上司和下属——建立良好的人际关系。

人与人交往，难免发生矛盾，误会和摩擦。但只要我们来点儿幽默，就等于在摩擦得发烫的齿轮中，注入了几滴润滑剂，不致碰得火星四溅，撞得疤痕累累，这是因为幽默具有把人带出尴尬境地，具有引发笑声化干戈为玉帛的特殊功能。

有一位年轻人新近当上了董事长。上任第一天，他召集公司职员开会。他自我介绍说：“我是杰利，是你们的董事长。”然后打趣道，“我生来就是个领导人物，因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了，他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位，并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了：正因为如此，我更要跟你们一起好好地干，让你们改变对我的看法的含意。

幽默作家班奇利，在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年的时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说：“你现在改行还来得及。”班奇利回信说：“亲爱的，来不及了，我已无法放弃写作了，因为我太有名了。”这封信后来被刊登在报纸上，人们为之笑了很长时间。事实是班奇利的幽默作品闻名遐迩，但他没有指责那位缺乏幽默感的读者，他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题，既保护了读者可爱的自尊心，也保护了自己的荣誉。

如果你对自己幽默的手法没有足够的自信，不妨学学孩子式的幽默。即使年过五十，我们也经常为孩子们因天真而产生的幽默所感动。他们真正以坦诚待人，不会隐瞒任何事实。当他们毫不掩饰地道出心里想的或事实真相时，人们一下子就喜欢上他们，跟他们在一起会感到轻松、愉快。

有一次，李卡克在家里请几位朋友吃饭。朋友来了，他妻子要他的小女儿向客人说几句欢迎的话。女儿不愿意，说：“我不知道要说些什么话。”这时一位来做客的朋友建议：“你听到妈妈说什么，你就说什么好了。”女儿点点头，说：“老天！我为什么要花钱请客？我们的钱都流到哪儿去了?”李卡克的朋友们大笑起来，连他妻子也不好意思地笑了。

这就是孩子式的幽默。女儿把母亲的想法以极纯真的方式说了出来，使大人们也不得不认真地检讨一下自己的想法，同时也减轻了我们对金钱方面的忧虑。李卡克从中得到了一点东西：孩子式的幽默能使我们显得格外真诚。

为了取得理想的效果，幽默时要特别注意以下两点：

（1）幽默必须真实而自然。我们经常看到和听到一些政治家们的幽默言行。他们大多会把幽默的力量运用得十分自如，真实而自然。既不耸人听闻，也不哗众取宠，更不是做戏。这是因为，他们都知道过分强调说妙语和笑话，对个人的形象并无帮助。

（2）敢笑自己的人才有权利开别人的玩笑。海利·福斯第说：“笑的金科玉律是，不论你想笑别人怎样，先笑你自己。”

要笑自己的观念、遭遇、缺点乃至失误。有时候还要笑笑自己的狼狈处境。

有人对一位公司董事长颇有反感，他在一次公司职员聚会上，突然问董事长：“先生，你刚才那么得意，是不是因为当了公司董事长?”

这位董事长立刻回答说：“是的，我得意是因为我当了董事长。这样我就可以实现从前的梦想，亲一亲董事长夫人的芳容。”

董事长敏捷地接过对方取笑自己的目标，让它对准自己，于是他赢得了一片笑声。连那位发难的人也忍不住笑了。

许多著名人物，特别是演员，都通过取笑自己来达到和对方完满的沟通。他们利用一般人认为并不好看的外貌特征来开自己玩笑。

笑自己的长相，或笑自己做得不太漂亮的事情，会使你变得较有人性。如果你碰巧长得英俊或美丽，首先要感谢祖先的赏赐，同时也不妨让人轻松一下，试着找找自己的缺点。如果你真的没有什么有趣味的缺点，就去虚构一个，缺点通常不难找到。