让称赞简单一些

戴尔·卡耐基说:“赞美的话会因场合不对,没有说中要点,或时机不对……而收到相反的效果。”与其那样,还不如什么都不说为好。赞美有别于阿谀,缺乏诚意的称赞虽然悦耳,但却无法契入内心。马克·吐温也曾说过,听到一句得体的称赞,能让他陶醉两个月。而“简单”二字,便是最得体地赞美别人的诀窍。华丽的词句通常都是多余的,最简单的赞美最能令人感动。

王先生的老板是个很内敛的人,平时话语不多,更是很少赞扬别人,难得说一句称赞员工工作表现良好的话。王先生是一名部门主管, 自己经常会写一些关于公司发展或者关于自己对行业的见解之类的报告。但是在他写过的数以百计的报告中,唯有一份报告让他至今保留着,那份报告是他在还是一名普通员工时写的一份报告,内容是关于如何促进与顾客的联系。是什么原因让他对这一份普通的报告念念不忘并且珍藏呢。原因就是老板在上面潦草地批了两个小字:“高见!”

赞美别人是一种艺术,而能够简单地赞美别人,更是一种艺术。在简单赞美别人的时候,以下几点建议可供借鉴。

(1)称赞对方最希望被称赞的方面。如果特别喜欢某人,或者特别想成为某人的至交,可以探查此人最突出的优、缺点,称赞此人希望被称赞的地方。每个人都有真正优秀的方面,以及希望被他人认定为优秀的方面。若能一针见血地称赞他希望被称赞的方面,必然更能令他高兴,这才是真正的搔到痒处。

任何人都有渴望他人褒奖的欲望。要想发现他人的意愿,观察乃是最好的方法。即注意观察此人喜爱的话题。通常,一个人想要被称赞、希望被认定为优秀的方面,往往会出现在他最常见的话题里。只要突破其防线,最简单的一句赞美便能一举制胜。

(2)赞美要符合事实。真诚的赞美要有一定的前提,失去前提,真诚便无以寄托,只有言之有物的赞美能真正指出对方的心血、精力之所在。赞美别人要符合实际,既达到沟通的目的,又不违背客观事实。如果确实不了解对方,暂时无法达到思想的沟通,还不如从具体事物人手,谈谈留下的好印象。对新交来的报告,尚未细读,可以夸奖一下行文工整或字体优美之类,这些是客观存在的,包含了对方的劳动,你的称赞自然就比较接近实际了。

赞美是别人是一件很简单的事情,无需华丽的辞藻、俗套的表达,只要一句简单的称赞,一个赞许的眼神,甚至是微微一个颔首,就能让对方倍感温暖,增添无穷的力量。无论在逆境或顺境,我们都渴望得到一点赞扬的力量,有了它,创造之轮会驶得更远,求索之帆会扬得更高。同时我们也不要忘了给别人赞扬,献出一句诚恳的话,一个关爱的眼神,就能给别人和自己带来一个春天。

总而言之,再华丽的词句通常都是多余的,最简单的称赞才是最能让人感动。

让称赞简单一些,让掌声响得更长一些。