赞美，就要说出来

人们对赞美的言词是不会拒绝的。赞美，就一定要表达出来。每个人都需要得到肯定，成就感是幸福感的最重要的一个来源。那些细心的人在与别人打交道的过程中会发现，一个人在受到别人的赞美后，往往会变得更通情达理，更乐于协力合作。

人人都需要赞美，赞美别人是一种美德。然而，有相当一部分人非常吝啬赞美的语言，或者他们压根就没有这种意识。所以对于优秀的人，当你认为应该赞美他时就一定要赞美他，这就是所谓极好的赞美时机。只要你的赞美有根据，对方的自尊心被你所承认，那他一定会非常高兴。

每个人都有虚荣心，满足对方虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感。如果对方的优越感被满足了，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离也拉近了，双方的好感也随之大大增强。让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。

杰克先生的公司承包了一件建筑工程，在费城建立一幢庞大的办公大厦，一切都照原定计划进行得很顺利。在大厦接近完工的时候，负责供应大厦内部装饰用铜器的承包商突然宣称他无法如期交货。如果真是这样的话，整幢大厦就不能如期交工，公司将为此承受巨额罚金。

长途电话、争执以及不愉快的会谈，全都没效果，于是杰克先生亲自前往纽约。杰克先生走进那家铜器工厂董事长的办公室之后，直接对董事长说道：“你知道吗?在布鲁克林区，姓你这个姓的，只有你一个人。”

董事长吃惊道：“不，我并不知道。”

“哦，”杰克先生说，“今天早上，我下了火车之后，就查阅电话簿找你家的地址，在布鲁克林区的电话簿上，姓你这个姓的，只有你一人。”

“哦，我一直不知道，”董事长说。他很有兴趣地查阅着电话簿，“嗯，这是一个很不平常的姓，”他骄傲地说，“我这个家族从荷兰移民纽约，几乎有二百年的时间了……”一连好几分钟，他一直在说他的家族及祖先的情况。当他说完之后，杰克先生就恭维他拥有一家很大的工厂，杰克先生说他以前也拜访过许多同一性质的工厂，但跟他这家工厂比起来就差得太多了。“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。”杰克先生女如此说。

“我花了一生的心血创立这个事业，”董事长说，“我对它感到十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下?”

在参观中，杰克先生赞美他工厂的组织制度健全，并告诉他为什么他的工厂看起来比其他的竞争者显得更高级，以及好在什么地方。杰克先生还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位董事长就宣称是他自己发明的。他花了不少时间向杰克先生说明那些机器如何操作，以及它们的工作效率多么良好。他还坚持请杰克先生吃中饭。到这时为止，你一定注意到，杰克先生没有一句话提到此次访问的真正目的。

吃完中饭后，董事长说：“现在，我们谈谈正事吧。自然，我知道你这次来的目的，但我没有想到我们的见面竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去，我保证你们所有的材料都将如期运到，即使其他的生意都会因此延误我也不在乎。”

杰克先生甚至未开口要求，就得到了他想要的所有的东西。那些铜器及时运到，大厦如期完工。

用赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉却能使疼痛降低，因此，要想改变一个人而不伤感情，不引起憎恨的话，应该学会从称赞对方做起。

的确，一句赞美的话会暖化对方的心，从而赢得对方的信任，建立起良好的人际关系，生意也会飞黄腾达。所以，无论家人、朋友，还是同事，如果谁做了值得赞美的事，请不要吝惜你的赞美。但在你赞美对方时，要掌握一定的技巧和原则，即了解对方心理是赞美的前提条件。赞美是要达到满足对方的自我的目的，不了解对方的心理，便难以获知他需要什么，“马屁拍在马腿上”，乱赞美一通，只会适得其反。因此，你要洞悉对方的喜好，让他听到自己渴望听到的评价。

（1）选择对方最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。打动人心的最佳方式是跟他谈论他心中最珍贵的事物，切忌对无中生有的事加以赞美。若你这样做，会使人们感觉到你是在溜须拍马而心生厌恶感。

（2）赞美一定要显得自然。赞美必须是由衷的，虚情假意的恭维不仅收不到好效果，甚至会招惹来麻烦。赞美是为了使对方感到高兴，因此，你赞美的话一定要显得自然，千万不要矫揉造作。如果你的用词没有把握好分寸，就达不到使对方舒适的效果。因此，直接赞美时最好不要使用那些过分的用语，要既准确又得体，要显得落落大方。

（3）赞美对方时最重要的是要有热诚。一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最令人失望的，因此，赞美对方时最重要的是要有热诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际交往中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过：大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。只需一两句敷衍的话，就立刻会被对方发觉你的虚伪。而且，毫无根据的赞美，也会让对方觉得你不怀好意，进而引起他对你的防范。

（4）赞美对方必须具体而恰如其分。赞美的越具体明确，其效果就越好。我们赞扬对方时不一定非是一件大事不可，而对方的一个很小的优点或长处，只要我们能给予恰如其分的赞美，同样能收到好的效果。

（5）赞美对方应具有独特之处。对方经常听到相同的赞美，已经麻木了，一般不会心动，有时甚至会感到说话的人只不过是已经形成习惯了而已。所以，要想使赞美真正起作用，就应该尽量使自己的赞美新颖独特，与对方有可能经常听到的赞美有所不同，更能引起对方的重视并留下深刻印象。

（6）赞美对方要找准时机。要善于把握时机，该赞美时就及时赞美。不要在赞美对方时同时赞美他人，除非是对方喜欢的人，即使你赞美他人也是给对方作铺垫，而且要适时适度。赞美要选准时机，否则，即使你再富有诚意，也可能造成负面的效果。

感谢和赞美能够带给周围的人很多的愉悦和甜蜜，你会让他在很长时间之内都心情超好，然后他又会把这份美好的心情带到他的工作和生活当中，让更多的人分享到他的愉悦和甜蜜，然后，就是一种良性循环了，然后，这个世界就越来越美好越来越阳光灿烂了。