诚信，财富的源泉

人无信不立。诚信是经商之本，一个不讲信用的人，充其量只能满足一点小私欲，根本不是大商人所为。

古人云：“言而无信非君子”，讲的是做人要讲诚信。行商亦如做人，诚信须立，龙骨要挺。在现代社会，许多成功人士都有一种共识：诚信是一种良好的品质，它不是严格制度规范下的一种简单的观念。虽然建立监督及风险管理机制对保证“诚信”执行也有作用，但是更根本的还是要靠个人的思想观念和品德修养。

早年在杭州通过做石材生意起家的泰顺人程飞鹏，而今已是一名涉及房地产、市场营销、第三产业和仓储、物流、展览等行业的著名温商。从创业之始到驰名商界，程飞鹏始终以“诚信为本”要求自己，并不断影响同行和教育自己的下属。他最爱说的一句话是：“诚信做人。承诺人家的绝不要食言，否则终会马失前蹄。”

刚开始下海创业时，程飞鹏两手空空。在信用社当信贷员的父亲并没有给他任何财产或资金的支持，只是反复告诫他：“实际上你现在所缺的东西并不是你所缺的，你所缺的恰恰是你所不缺的，这就是做人要务实，讲话要真实，做事要诚信，不能骗人蒙人。钱可以缺，做人所需的诚信不能缺，它比金钱更重要。不守诚信也许能赢一时之利，但一定会失长久之业。”程飞鹏认为“诚信”二字是父亲这段话中的核心，是父亲对儿子事业最大的投资。后来的事实证明这两个字也真的让他终身受益。

从父亲那里没拿到钱的程飞鹏，向民间高息借贷4万元，还款期限为一年。刚做生意时，这笔贷款的债权人不知从何处听得流言，对程飞鹏的还款能力产生了怀疑，于是就借故急用催讨这笔款子。程飞鹏当时很为难，一年借期才过了不到一个月的时间就要催还，而资金已被占用，手上的账号里仅剩2万元现金，怎么还呢?尽管为难，但想到债权人这样急着催款，肯定有燃眉之急和难言之隐，于是程飞鹏决定本着诚信原则尽快筹款归还。他从别人那里辗转借得2万元，加上账户的2万元，怀揣4万现金星夜兼程从杭州赶回泰顺。凌晨时分，未及休息的程飞鹏怀揣着暖热的4万元现金出现在债权人面前，速度之快令债权人吃惊。债权人感慨万千，觉得程飞鹏如此守信，钱交给这样的人使用比交给别人更让人心里踏实。于是他满怀愧意地说自己已经解决了难题，重新把钱塞回了程飞鹏手中。

在行商的过程中，程飞鹏始终坚守父亲留给他的诚信箴言，施信于人，取信于人。他的名字就是一张“信用支票”，为他带来了滚滚财源，使他在生意场上左右逢源，如鱼得水。

成功学告诉我们，一个人的发展可以靠三种力量——才能力量、经济力量和道德力量，但很多商人只看到前两种力量的作用，而不愿承认第三种力量的存在。事实上，被大家所惯常忽视的第三种力量却往往在经商活动中以一当十，发挥着至关重要的作用。“以诚为本”、“诚信”为先，一顺俱顺，很多商界巨子的发家史就证明了这一点。

美国面包大王凯瑟琳·克拉克在起步之初，宣称她自己的面包是市场上最新鲜的食品。为了取信于消费者，她在包装上特别注明了烘制日期，保证绝不卖存放超过了3天的面包。凯瑟琳认为吃的东西，新鲜度是最重要的条件。只要在消费者心目中树立起良好信誉，自己的面包就不同于别人的面包，也就成功了一半。针对经销商方面的问题，凯瑟琳实行了一套新办法。由公司派人把烘制好的面包用车直接送给经销商，按地区排了一个循环表每3天送一次，同时把经销店没卖完的面包收回。如果有的店不到3天就把存货卖完了，可以随时用电话通知，马上就送货上门。这样的方法麻烦了自己，方便了经销商，但却使自己的“超过3天不卖”原则得以坚持执行，保证了上市面包的新鲜，并以此严格要求自己的职工。年复一年，过了几年命运之神赐给她一次戏剧性的宣传机会。

一年秋天，一场大洪水导致了面包的紧缺。凯瑟琳公司的外勤人员由于没有接到特别的指示，照常按循环表外出到各经销店送刚烘制出来的新鲜面包和回收超过期限的面包。有一天，运货员乘车从几家偏僻商店回收了一批过期面包；返程途中停在人口稠密区的一家经销店前。车刚停下，立刻被一群抢购面包者包围住了，提出要购买车上的面包。

运货员解释面包是过期的，不能卖给大家。他的解释反而被误解为想囤积居奇，于是人越围越多，几个记者也加入其中。无奈之下，运货员只得继续解释道：“诸位先生，各位女士，请相信我，我绝不是想囤货投机而不肯卖，实在是我们的规定太严了。车上的面包全是过期的，如果凯瑟琳知道我把过期的面包卖给顾客，我就会被开除，因此请大家原谅。”

由于大家迫切需要面包，这车面包最后还是在双方的“默契”下很快被“强买”一空。

几家新闻记者将获得的这一独特家新闻着力渲染，于是成了轰动一时的报道。凯瑟琳公司的面包新鲜，诚实无欺，给消费者留下无比深刻的印象。

凯瑟琳这种经商之道使她只用了短短十几年功夫就把一个家庭式的小面包店完全变为一个现代化大企业，每年的营业额从2万多美元猛增到400万美元，跻身于美国富翁之列。