办事以真诚为本

在人际交往中，双方相互信赖和友好的基础是真诚。只有真诚对待对方，达到心与心地交流，才能赢得对方的信赖，才会使友谊之树长青。

人与人的交往要达到感情上互动成为好朋友，就必须相互敞开心扉，讲真话、实话，切忌遮遮掩掩、吞吞吐吐，令人猜不透你的真实想法。

真诚是为人的根本。那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点，其中之一就是为人真诚。如果你是一个真诚的人，人们就会了解你、相信你，什么情况下人们都知道你不会掩饰、推托，都知道你说的是实话，都乐于同你接近，因此你也就容易获得好人缘。

1915年，工人为了争取自身利益，要求科罗拉多州煤铁公司提高工资，但要求没有被满足。愤怒而粗暴的工人于是捣毁厂房，砸坏机器。最后政府出动军队镇压，发生多起流血事件，一些罢工者被枪杀，尸体遍布街头，场景极其残忍和野蛮。

在那种充满仇恨的气氛下，公司的所有者洛克菲勒仍去尽力平息工人的愤怒，希望工人们接受他的意见。他先花了几个星期的时间深入到工人家中，尽管遭到一些工人的拒绝，但他仍顶着巨大压力走访每一位受害家属，与他们成为朋友，然后他对工人代表发表了精彩演讲。

“今天是我一生中最值得纪念的日子。”洛克菲勒开始说，“这是我第一次有幸会见这家伟大公司的劳方代表、职员和监工，大家会聚一堂，商讨公司的未来发展。我可以告诉各位，我很荣幸到这里与大家会面，在我有生之年我不会忘记这场聚会”。

“这场聚会如果在两个星期前举行，我对今天到会的大多数人将一定很陌生，我只认得几张熟悉的面孔。上周我有机会去南区煤矿所有的工棚视察了一遍，与各位代表进行过个别谈话，除了不在场的代表，其他统统见过面了。我拜访过你们的家庭，见过各位的妻子和儿女，今天我们以朋友的身份相互见面，我们不再是陌生人了，我们之间已经有了友善互爱的精神，我很高兴有机会与各位代表讨论我们共同的利益问题。”

“本来聚会应由厂方职员和劳工代表共同参加，我能来此参加聚会，多谢大家的支持。因为我既非劳工代表也不是厂方职员，但是我觉得我与你们的关系十分亲密，因为就某一方面来说我代表了股东和董事们。”

面对几天前想把他吊死在苹果树上的工人们，洛克菲勒言词恳切，他的话比传教牧师还要谦逊和蔼，他用了一些能拉近彼此关系的句子，如“我很荣幸到这里与大家会面”、“我拜访过你们的家蓑”、“见过各位的妻子和儿女”、“今天我们以朋友的身份相互见面”。这场演讲太精彩了，取得了良好的效果，不仅平息了要吊死哈克菲勒的仇恨风暴，而且还赢得不少崇拜者。

洛克菲勒向工人提供了充分的事实，说明公司面临的处境，友善地劝说工人们回去工作。工人们接受了他的意见，暂时不再谈提高工资的事，一场愤怒就这样平息了。

洛克菲勒友善地化解了公司与工人之间的矛盾。他没有和工人争论，没有用政治的干预吓唬工人，也没有用严密的逻辑论证他们错了，假如那样的话，只能导致更多的仇恨和反抗。洛克菲勒巧妙地运用“真诚待人”的道理，以友善和蔼的态度化解了工人的愤怒，最后化敌为友。

以诚待人在人际交往中也非常有效。

工程师史德帕希望他的房东能够降低房租，但是他的房东很难缠，许多人都做过这方面的努力，都以失败告终。大家得出一致结论：房东太难打交道，不近人情。

史德帕决定试一试，他给房东写了一封信，说合同一到期他将搬出去。事实上他不想搬走，如果房租能降低的话，他仍然想租下去。没过几天，房东就带着他的秘书来找史德帕。史德帕以真诚的姿态在门口欢迎他，非常热情。

史德帕并没有立即谈论房租太高，而先强调自己多么喜欢他的房子，称赞他管理有方，希望能再住一年，可是房租有点儿太高。

房东从来没有遇见过一个如此热情而真诚的房客，他简直不知怎么办才好。他开始向史德帕诉苦：其中有一位房客给他写过信，言词极其粗鲁，太伤他的自尊心：还有一位房客威胁他，如果他不制止楼上那位打呼噜的房客，就要退租。

“有你这样满意的房客，我真是太轻松了。”他高兴地说。

房东在史德帕没有提出要求之前，就主动提出减收一点租金。史德帕希望再少一点，说出他能负担的数目，房东一句话也不说就同意了。“有没有需要装饰的地方呢?”房东刚要离开时，转过身来问史德帕。

史德帕后来谈了这件事，他说：“如果我用其他房客的方式要求减低房租的话，我相信我一定也会遇到相同的阻碍，我之所以会成功恰恰就是因为我的真诚和赞扬。”

人格魅力的基本点就是真诚，真诚无私的品质能使一个外表毫无魅力的人增添许多内在吸引力。待人心眼实一点，守信一点，能更多地获得他人的信赖、理解，能得到更多的支持，帮助和合作，从而获得更多的成功机遇，令你脱颖而出，点燃闪亮人生。

心理学研究指出任何人的内心深处都有内隐闭锁的一面，同时又有开放的一面，希望获得他人的理解和信任。不过，开放是定向的，即只向自己信得过的人开放。以诚待人，能够获得人们的信任，发现一个开放的心灵，经过努力得到一位用全部身心帮助自己的朋友。这就是用真诚换来真诚。如果人们在发展人际关系，与人打交道时，去除防备、猜疑的心理，代之以真诚同别人交往，那么就能获得出乎意料的好结果。

人与人的情感交流具有互动性。一个人如果要想与他人成为知心朋友，首先得敞开自己的胸怀，要讲真话、实话，以你的真诚去换取别人的真诚，切忌遮遮掩掩、吞吞吐吐，令人怀疑。人与人之间融洽的感情是心的交流。肝胆相照，赤诚相见，才会心心相印。’岁月的流逝，时代的变迁，并没有减弱“真诚”在友谊宫殿中的光泽。我们在生活中应充满真诚，离开了真诚，则无友谊可言。一个真诚的心声，才能唤起一大群真诚的人的共鸣。