经营好职场人际关系
人脉本身不是金钱，但它却是一种无形的资产，是一笔潜在的财富。而且是你必须珍惜的资产，是你必须获得的财富。在竞争如此激烈的职场，没有良好的人际关系，你将举步维艰。良好人际关系往往会在关键时刻起到意想不到的作用，甚至让你在职场畅通无阻。
因此，作为职业女性，你必须提升你的人际交往能力，经营好职场人际关系。无论你是初来乍到的新人，还是工作多年的老职工，在单位中，与周围的同事关系如何，与上司领导的关系如何，都是影响你工作绩效的重要因素。因而，职业女性应妥善处理好与上司、下属、同事之间的关系，以获得良好的成长进步条件，这样才能确保自己立于职场不败。
1．处理好与上司的关系
在你的职业生涯中，你会遇到各种各样的上司，有的可爱，有的可敬，也有的可恶——但请记住，不管是哪种，他或她都是你的上司，抬头不见低头见，更何况，人在屋檐下，不得不低头呢！所以，友好地与上司相处，不仅对你的事业前途大有裨益，而且还是一块试金石，最能锻炼你思考和处理人生难题的能力。
（1）与女上司相处的艺术：
①不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说，穿得像女上司一样雍容华贵，是对她的成就感的一种微妙侵犯。
②情况不明之前，勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子。许多女上司的生活之路比我们想象中的要独特得多。尤其是单身独处的女上司，你何必去加深她的形影相吊之感？
③除非被咨询，否则勿向她陈述养颜秘方。交换美容心得是女人之间增进亲密感的要诀之一，不过这一方法不适用于女上司和女下属之间。女上司十有八九会失去笑谈养颜的平常心，因她为晋升付出得太多。
④别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限，跟她絮絮叨叨地谈持家心得，颇能引起她的警觉：你是不是一个“半颗心留在家里”的上班族？
⑤不管女上司是否很严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。跟男上司相比，女性上司更关注你与人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
⑥女上司生病时，记得打电话问候她。登门慰问倒不必，一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司，或许并不乐意向你展露病弱形象。
（2）与男上司相处的艺术：
①不管他喜欢不喜欢小鸟依人型的女子，别在他面前“发嗲”。也许男上司并不讨厌你“发嗲”，但在旁观者眼里，会认为你是心有企图的，随之而起的流言蜚语可能会使男上司有意利用你的这种“企图”。
②空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象，无论他是30多岁还是50多岁，儿女总在他的生命中占着至关重要的位置。
③如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议，衣着要恰如其分。曾有公司员工有过深刻的教训。该员工本来只是事务性秘书之一，但有一次，她穿上色调深沉并饰金纽扣的名牌职业女装，让谈判对手误以为她也是决策层中的人物之一，一定要听她的意见，男上司当下脸色十分难看。男上司往往对“职业身份”十分看重，人微言轻，何必去讨那个没趣呢？
④上班穿着一定要整洁、得体、大方。低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等，除了会影响周围同事工作时的专心程度，更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境中，太浓的妆或在工作时经常补妆，有欠对男上司的礼貌，也会妨碍工作。
2．处理好与下属的关系
职场如战场，职场人际交往同样要注意战略战术的运用。对于女人，尤其是女领导、女主管在职场交往中有很多问题更需要注意。
（1）重视自己的职业形象。在一般人的观念中，女性领导、女主管给人的印象是胆量不够，眼光短浅，依赖性强。那么，你第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班时打电话，也不要男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前，在电话里跟他撒娇发嗲，这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。
（2）妥善地向下属布置工作。女人一旦得到提升，便觉得自己更应努力，很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁，精神不振。同时，如果事无巨细你统统包办代替，下属也会因此而事事依赖你，难以发挥整体的力量。要改变这种被动状况，你必须学会妥善地向下属布置工作，明确哪些是该你亲手做的，哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作，而应学习做领导，指导别人，从一个新的角度去展开工作。
（3）接纳、赞同、赏识下属。受中国传统文化及计划体制的影响，中国职业者的人格带有明显的归属性，他们希望被组织、领导关怀，希望有一个良好的人际环境，更希望自己的愿望能够在工作单位得以实现。下属如果能感觉到领导的接纳、赞同和赏识，就会把自己作为组织的一员，从而激发起可贵的主人翁意识。如果下属都能找到归属感，群体的凝聚力就会大大增强，领导者的影响力也会明显提升。
下属经常是从非常细微之处感受自己是否被领导者接纳的。比如，领导者是否能热情地和他（她）打招呼，是否能在餐厅里和他（她）同桌进餐，是否过问他（她）的学习生活，是否偶尔也谈谈自己的兴趣和爱好、快乐与烦恼，工作上是否经常听听他（她）的看法。这些看似简单的事情，却能产生极大的心理效应。如果答案是肯定的，下属就会感到自己是群体里的一员，是被重视的，从而自觉地把群体的目标当做自己的目标，从而促进群体目标的实现。
对下属适时地、适度地赞美是一种领导艺术，是不需要成本的激励手段。领导者如果能注意到下属的哪怕是点滴的进步、良好的行为并加以表扬，这种行为就会得以强化，以后会重复发生；如果领导者对下属的优点视而不见，这种行为就可能渐渐减弱直至消失。
赞美是人际关系中最有效的润滑剂，是领导者与下属情感沟通的良方。领导者对下属的认同和赞赏，必将获得下属的信任友谊，从而增进彼此的理解与合作，领导者的影响力也会在不知不觉中得以提升。
赏识比赞同具有更深刻的内涵，赞同是对过去行为的肯定，而赏识饱含着领导者由对下属人格、工作能力等的信任而生发的对下属的无限期望，期望下属有更出色的表现，承担更有挑战性的工作，担负更多的责任，这无疑会对下属产生极大的激励作用。
领导者的赏识就是一种期待，期待下属做出怎样的行为，如果这种期待能让下属清晰地感觉到，下属就会努力实现领导的期待。当领导者对下属寄予期望，认为下属有更大的潜力和发展空间时，下属不仅将其看成是一般的赞美而满足，还会认为自己真正有能力，能够做得更好，从而激发出无限的成就动机，对自己的前途更有信心。
赏识激发出的成就欲不仅能真正确立领导者在下属心目中的地位，融洽上下级关系，还会使下属工作充满生机，提高工作效率。
（4）对男性下属不宜优礼有加。做一个成功的职业女性，面临着多方面的压力。除了因为性别歧视，还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女领导、女主管，你假如对他用软功，苦口婆心，他会看扁你。因此，对待这类男性下属，没有必要优礼有加，处处谦让，而应拿出上级的权威，让他感到你不是吃素的。当然，若能恩威并重则更好，是最有效的。只不过这种恩要建立在威的基础上，对女人来说更应如此。
（5）恰到好处地运用批评警告。作为一个女领导、女主管，当面临男性下属没做好工作而需要批评时，往往会觉得难以启齿，担心伤害男人的自尊心。但为了大局，你还是应该不顾情面，该批评的就批评，而在批评之前，最好先赞赏几句，然后再具体地提出建设性的批评意见，并提供改进的方法。这种批评一定是善意的忠告，而不是恶意的指责。同时不要在他人面前批评下属，也不要在一个下属面前说另外一个下属的不是。
3．处理好与同事的关系
作为职业女性，如果你不能与同事建立起良好关系，上班很可能会成为你的噩梦。做到以下几点，你就会发现，其实，同事之间相处很简单。
（1）对待分歧，求大同存小异。与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程；主观上，往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”的心理。彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结。二是以和为贵。除非涉及到原则问题，否则不坚持、不争论，而是随波逐流，回避矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。
（2）对待功利，保持平常心。许多同事平时一团和气，然而当遇到利益之争时，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话，泼脏水。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、奖赏等要时刻保持一颗平常心。
（3）与同事交往保持适当距离。在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子、小团体，容易让别的同事产生猜疑心理，也容易发生纠缠不清的问题，遇到矛盾也不好处理。因此，在与同事交往时，尤其是男同事，要保持适当的距离，避免形成别人的猜疑。
（4）发生矛盾时，要宽容忍让。在与同事发生矛盾时，要宽容忍让，多从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步，海阔天空，忍一下，天高地阔。随着时间的推移，你就会发现彼此之间其实并没有什么大不了的隔阂。
（5）嘴巴要紧，肚量要大。俗话说：话多失言，尽量多做事少说话。这样做既可以让自己多积累工作经验，又可以让繁忙的工作冲去多余的时间，避免无聊时，闲谈别人的是非。同事之间相处久了，难免磕磕碰碰。鸡毛蒜皮、芝麻豆粒大的小事，不要计较。得饶人处且饶人是最明智的抉择。多一点沉默，少一点是非，予人快乐，予己方便。
（6）将心比心，与人为善。在人际交往中，你怎样对待别人，别人就怎样对待你。这是从孔子开始就提出的人际关系的重要法则。假如我们本着与人为善，将心比心的原则，以诚恳、友善的态度去对待同事，同事当然也会投桃报李，给予你真诚的回报的。
和睦的工作环境，和谐的人际关系是事业成功的重要保证。如果你不想把同事的关系搞僵，如果你不想让领导炒你的鱿鱼，那么，亲爱的朋友，你就按照上面的几条去做吧！其结果是，你一定会得到你想要的。
在工作中，没有任何事物能够代替良好的人际关系以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。因此，作为职业女性，你必须全力以赴地建立良好的人际关系。