谙熟交际的技巧和艺术
当今社会，女人已涉入社交的各个领域，而且交际活动越来越频繁。你在家相夫教子，就要学会应该怎样与丈夫和孩子进行平等而有效的沟通；你在外工作，就要学会应该怎样与同事或上下级、顾客、朋友或陌路人相处等。总之，只要你不是生活在真空里，只要你在这个社会上生存，你就不可避免地会与人接触。
因此，女人应谙熟交际的技巧和艺术，在与他人交往中展现自己的魅力，赢得好人缘。
1．与他人交往的基本原则
与他人交往是一门学问，是一门艺术，不能率性而为、随随便便，要遵守一些基本原则。如果你能在人际交往中遵守以下原则，就等于打开了交际之门，丰富的人脉就自然掌握在你的手中。
（1）真诚尊重的原则。苏格拉底曾说：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味地抵制排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。所以在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。
另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉地提出或适度地有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
（2）平等适度的原则。在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目中无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该时时处处平等谦虚待人，唯有如此，才能结交更多的朋友。
适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊，但不能自负；要坦诚，但不能粗鲁；要信人，但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但不能圆滑世故。
（3）自信自律原则。自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自负。自以为了不起、过度自信的人，往往就会走向自负的一端，他们会凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。
在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。
（4）信用宽容的原则。信用即是讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究。一是要守时，与人约定时间的约会、会见、会谈、会议等，绝不应拖延迟到。二是要守约，即与人签订的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。所以在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解能够耐心公正地容忍。”
宽容是人类的一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。
2．与同**往的技巧
女人作为一个社会角色，她们之间的和谐相处不仅关系到一个小范围或局部的祥和，而且也关系到整体和全局的安定。和谐幸福的家庭往往是有一个好女人，协调有序的社会往往是有一群好女人。女人与女人之间的交往在某种程度上直接决定和影响着整个社会的人际交往。那么，怎样才能做个在人际交往中讨人喜欢、赢得同性首肯的好女人呢？
（1）不要藐视对方，要适度赞美。女人通常视同性为天敌，这不奇怪。正像一则笑话所讲：两对男女迎面走，男人看女人，女人也看女人。女人一般不把男人看做对手，这固然与传统的“好男不跟女斗”的意识有关，更重要的是，女人先天带有排斥同性的心理。所以，女人的敌人最终只是女人。女人吝啬对女人的赞美，女人轻蔑自己的同类。女人之间相处实非易事。
兰兰是位小有成绩的女记者，文章一向以关注女界生活为内容。她有一个别人不及的优点：无论她的采访对象是何人，她都能迅速与之打成一片。尤其女人，她能很快使你进入角色，回答她要采访的问题。同事讨问有何秘诀，兰兰回答说：“好办，只要诚恳地夸她‘你今天的唇膏颜色真漂亮’、‘这身衣服配你，真是再合适不过’，足矣！”
确实，女人喜欢受注目、被夸赞。若想获得一个女人的好感，适度的赞美是必要的，让她知道你是她无需设防的人，你真心把她当做朋友，你不会同她争风吃醋。
（2）不要盛气凌人，要平易近人。盛气凌人、摆架子的人是人见人烦的。与其做个孤芳自赏的高傲“公主”，不如心平气和地与人谈天说地，做个善解人意的“灰姑娘”。女人格外不喜欢倚仗容貌骄矜自己的同类。相比之下，她们更愿意接受随意、温婉、柔和的女子。
琪琪是某大学的校花，一向高昂脖颈，金鸡独立。女孩子们艳羡她的同时又全都孤立她，不同她交谈，不与她为友。琪琪终日天马行空，独来独往。男生虽说倾慕她，但觉得她太傲慢，不好接近，女生则背后尽说她的坏话。在四年的大学学习生活中，琪琪没有交下一个知心的同学，离开学校后，她感到自己很孤单。
（3）不浮躁轻飘，要笃定守持。好女人是一所学校，认识一个稳重沉静、兼收并蓄的女人等于进入一所好学校。无法设想，一个见面嬉笑拍打、自来熟识的女人会在意和顾忌什么；同样无法设想，一个轻佻风流的女人会拿你的友情为重。端庄的女人是块标牌，她永远不能被小视，永远令人怀想。相反，飘摆的女人有如水性杨花，智慧远她而去，美丽不能长久，甚至连善良也变得忽忽悠悠，缺乏应有的力度。
秋是月的密友，秋“一根筋”，月“随风摆”。月的父亲去世，秋在外地赶到，哀恸神伤，不在月下。众人感佩之余，皆以秋挚诚忠义，纷纷与之成为好友。而与月，不过是泛泛之交而已。
（4）不出语刻薄，要宽容待人。“刀子嘴，豆腐心”真真写绝了女人！女人的心地或许是善良的，但那两片不服输的嘴巴却往往坏事，影响了女人的人际和谐。“瞧她那副德性，脸抹得跟白脸狼似的！”不用说，此种女人定不会有好人缘。因为一个厉害、苛刻、得理不饶人的人是不会真正让人信服的。
护士嘉惠不漂亮，但性情谦逊、大度、热心助人。周围无论谁人有求，她都帮忙，且不小肚鸡肠，鼠目寸光。同伴工作有误，她笑说：“我刚来时也这样。”病人心情烦躁，她宽言抚慰：“您别着急，很快就会好的。”正是由于嘉惠的谦逊、大度、热心，她的人缘很好。
（5）不自说自话，要投其所好。唠叨是女人易犯的通病。婆婆妈妈，爱讲“车轱辘话”的女人无疑讨人厌。而且女人见面话又格外多，反反复复，述着自己的喜乐哀愁，也不管别人爱不爱听，径自讲个没完，自己倒是舒心，沉溺于一时的宣泄中去了，别人的情绪却被搞得乱七八糟。这种人，说白了，就是自私。所以，聪明的女人在与人谈话时，首先是个好听众，其次又能随时注意对方的反应，相机调整谈话内容，而不是一味自顾言语。
祥林嫂的唠叨就是前车之鉴。其实，国内外的名女人，在这方面做得好的比比皆是。巴基斯坦女总理贝?布托在听取下属工作汇报时专注耐心，不多言语，汇报结束则抓住要点，纵论分析，条理清楚，切中要害；我国优秀电视节目主持人倪萍在任何场合针对任何对象都能恰到好处地发问、应答，从而控制场上气氛，达到轻松主持的目的。
（6）不飞短流长，要守口如瓶。做女人最忌讳的是说长道短。所谓“长舌妇”，是顶让人头疼的。今儿李家父子闹了别扭，明儿张家婆媳打成了一团粥，后儿王家姑娘在镇里惹了什么麻烦事……如此种种，不一而足。且不说邻里不和、纠纷四起，单是那不值一提的“短长”，就足以使家庭内部分化瓦解，可谓后果严重。
张敏在机关工作，能力挺强，颇受领导器重。偏偏她有一个致命的弱点：爱学舌，爱传话。无的说有，小的说大，而且专门制造谣言，以此为乐。渐渐地，大家熟知了她的为人，都不愿搭理她，也不再相信她的话。他们叫她“小喇叭”、“没有把门的”，领导对她的信赖度也大大降低。从此，张敏“臭名昭著”，很不得人心。
（7）不要炫耀卖弄，要自立自强。“你们瞧！我老公给我买的项链，24Ｋ的，足金足赤！”“有啥稀罕？俺们那口子弄回辆宝马，瓦蓝锃亮，开起来别提多神气啦！”
类似这样的场景和对话在我们的生活中并不鲜见。女人嘛，话题多半围绕丈夫、孩子，所以言语间有意无意总要甩带出那么一种自豪来，要么妻以夫荣，要么母以子贵。殊不知，正是这种自觉不自觉的炫耀，表明女人还没有从根本上自强自立。一个真正有智慧、有实力的女人绝不会置身在他人的光环之下，她应该靠自己的魅力赢得一切，包括友谊、爱情等，而无需假借他人的什么来装点自己、陪衬自己、标榜自己。
（8）不自作聪明，要广纳善言。头脑聪明的女人不少，不过有真实的大聪明，也有虚假的小聪明。小聪明可以蒙人一时，却难成大事，大聪明虽貌似迂拙，每每能出奇制胜。女人相处，耍小聪明是不必的，因为同为女人的对方会一眼看破；自作聪明也是不足取的，因为一叶障目、不见森林是女人常犯的错误。
公关部的王苹，人见人说精明。精明过分，也成了不精明，因为人人都防一手，不与她深交。倒是同屋的华姐，成熟练达，凡事从容镇定，不自以为是，亦不与人争短长，获得大家一致的好评。所以，采众家之长，虚心听取各方面意见，才是一个女人明智的所在，才是一个女人交际成功的法宝。
（9）不贪小失大，要目光长远。“捡芝麻丢西瓜”，女人往往这样。自以为占了点小便宜，却不料丢了大局。比如，人来人往的菜市场上，两个旗鼓相当的女人因一个土豆的归属而抓破面皮；熙攘拥挤的公共汽车上，一位母亲因女儿的身高是否达标与售票员吵闹不休，转过头迎对女儿疑惑的眼睛；三五女伴出游，有人慷慨大方有人小气抠门，有人大度破费有人毫毛不拔等。表面上，这些女人争得了什么，没有损失什么，实际上，她们却丢了太多宝贵的东西。莫说同性的尊重和友谊，恐怕男性亦不屑于此类女人吧。
（10）不势利为人，要始终如一。女人的友谊，相对来说，一般都比较脆弱。这跟女人注重家庭有关。女人一结婚，圈子明显狭小，因而保留住一份友谊较为难得。更何况，女人的生活际遇变迁较快，上下起伏，随机性大。眼界高了，感觉自然优越；水准降了，心理势必失衡。所以，“下眼瞧人低”的夫人和“看人下菜碟”的主妇一样多。
马燕大学毕业“傍”了一款爷，生活扶摇直上。有趣的是，每次同学聚会，马燕都一身牛仔，从不装腔作势。同学见形同老样，彼此依旧亲密无间，十分融洽。有人问：“你们怎么一点距离没有？”马燕坦言：“我干吗把自己搞得珠光宝气、高人一等呢？傻瓜才那样做。我知道什么是真的和假的，什么是我需要的和可有可无的。”
由此可见，势利总不是为人的根本，始终如一才是做人起码的准则。男人如是，女人也如是。
3．与男人交往的技巧
生活不是一道方程式，它没有特定的模式定义。女人与男人一样终日在职场上拼搏，不仅有工作方面的困扰，而且还有来自人际关系上最大的烦恼，但女人如能正常发挥自身优势，就能克服难题，以下几点建议供女人参考。
（1）被赞美时要有自知之明。女人爱漂亮，更喜欢听到男人说自己漂亮。但在男人的恭维话中，有真有假，水分很大。往往都是耍嘴皮子而已，并没有当真。因此，男人称赞你美丽、贤淑、温柔、聪明、可爱的时候，千万不要沾沾自喜，多一点自知之明。早晨多照几次镜子，看清楚自己哪里漂亮，哪里可爱。晚上睡前想清楚自己如何的温柔，如何贤淑，心中有个大致的谱。这样，男人赞美你时，便知几分真诚、几分虚伪。不能单凭男人的赞美肯定自己的价值，以为自己没有缺点了。
（2）小心施恩者的醉翁之意。传统社会中，女人委身于恩人的事，在电视剧里经常上演着。这些弱女子，多半无依无靠，家有变故，受到有权有势的人关照。则把这个人当成救世主，无以回报，以身相许，没有爱情。现代社会受过教育的女人，当然不会重演历史悲剧。男人若对你有恩，表示感谢是应该的，因为爱和感恩相差甚远。
（3）不要让男人心存幻想。男女交往，更多的关系是友情，女人很在乎这种来自男人的关怀、慰藉和友情。而男人则偏向于性情，很容易将友情引导为性。这就看女孩如何把握。你要是与男人业余时间饮杯咖啡，诉诉心事，闲时听听音乐会，看场电影等，理性的男人会看你感觉行事，不会表现的露骨；感性的男人马上会将这种男女关系看做是对他好感的信号，于是心存幻想，开始做点小动作，到你察觉时想逃避就徒生尴尬。女孩子遇到这样的男人一开始就要断然制止摸摸手、搂搂腰之类的小动作，以免弄假成真，女孩要懂得说：不！
（4）不要让男人牵你的手。在团体活动中，男人女人有很多机会走在一起。正常的礼节握手，发于情、止于礼没什么大不了的。问题是有些平时对你有好感的男人，会借机会表示爱慕。巧妙的方法就是找机会摸你的手，若不及时回避乘机被抓住，你不好当人多的面申斥，而人家只是碰碰你的手而已。大惊小怪别人还以为你神经过敏，因此把你的手利用好，拿包或者放口袋里，让他无从下手。
（5）温柔是女人交际的利器。男人性刚，女人性柔，尽管时代变迁，男人和女人的气质是永远不会倒过来的。女人遇到蛮横无理的男人欲辩无言时，即使费劲力气也压制不住对方的气焰时。不必无谓争辩，只报以温柔一笑，温和地回答他的质问，越是委婉动听，对方怒火越是消退得快。这些就是以柔克刚的方法，男人遇到温柔可亲的女人，进攻的炮火就难以发射。
（6）找出男人的优点予以赞赏。大多数男人女人，都希望别人肯定，以表示自己存在的价值。而恰到好处的赞赏就是满足虚荣心的最简便的形式。男人特别需要女人的肯定，因此和男人打交道，不要带一张挑剔的嘴，而要在平凡中的不平凡之处给予赞赏。
（7）假扮天真能熄灭男人的怒火。自己一些行为或作风激起他人愤怒之时，固然不敢当面道歉，也不愿意厚着脸皮乞求宽恕。这时，女人可以利用假扮天真的做法浇熄对方的怒火。尤其是大男人，当面对一个天真无邪又心地善良的女人时，心头的怒火很快平息，会理智地抑制自己的情绪。
（8）偶尔也做一回泼妇。“窈窕淑女，君子好逑。”做一个形象好品貌佳的淑女，是女孩子的目标。男人利用这一点，你做淑女我做流氓。女孩这时候也不能保持身份，不便发作，让男人得寸进尺。应付这样的男人，已做不得淑女，只好变泼妇，骂他个狗血喷头。叫他另眼看待，杀一儆百，没有人敢在你面前为所欲为。
（9）不要把自己打扮得俗不可耐。在一大堆女孩中，出类拔萃的、引人注目的，往往不是浓妆艳抹、珠光宝气的女人，而是高雅脱俗的女孩。男人真正欣赏的，是高贵典雅的气质女人。
（10）收到鲜花勿过早高兴。现代的男人喜欢以花为媒表示爱意，男人甘心送花给女人，多表示有一定的好感。女人通常接到花喜得美滋滋的，会对平时不喜欢的男人稍有改观，可见一束鲜花有多大的魅力。男人送花就是满足女人的虚荣心，让周围的人看到，让女人为之骄傲，所以送花的男人很容易达到目的。告诫女孩，不要被鲜花打动，男人给你脸上贴这样的金，不实惠。
（11）约会时谈吐不要太开放。看重自己的女孩初次和男人约会时，都是多听少说，比较含蓄娇羞的，比较谨慎。如果刚刚交往，你就对男女关系随意的谈论，就会让对方产生误解，认为你是个开放的什么都不在乎的女孩。如果对方是老手，就会想赶快把你弄到手，男女之间不过是一场游戏。如果对方是个正人君子，他会本能地想，这个女孩原来如此，我也不必认真。
（12）赴约时不要穿性感的衣服。女人约会时穿漂亮一点，尽量表示吸引力是正确的。但是，别穿太暴露和过分展现自己身材的衣服，那样会激起男人的遐想，意味着你是在**他向你进攻，到时候别怪男人毛手毛脚。因为你的打扮，分明是对他的一种暗示，一种允诺。
女人，男人可以是我们的父亲，我们的兄弟，我们的亲人，我们挚爱的人，也可以是陌生人。我们共同生存在这个世界上，离不开男人。同时，我们还要防着男人，因为男人和女人生理和心理不同，男人具有动物的攻击性，女人在力量上还是弱势群体。我们必须要防范男人，避免来自男人带给我们的伤害。
4．与陌生人交往的技巧
与陌生人交往是人际交往中最重要的步骤之一。处理好这一步可以使人结识很多有趣的朋友，并且锻炼自己的口才，增加自己的自信；倘若处理不好会引起尴尬，失去很多的机会。
（1）流露笑意，表示友好。第一印象往往是交往的基石。能给人留下好的第一印象你就成功了一半！第一印象的好坏决定于初见时的第一眼感觉，而人与人初次见面时，表情就是决定印象好坏的主要因素。因此，第一次与陌生人见面时应流露笑意，表示你对他的友好。若你没有笑容的话，会让对方感到紧张，以为你在拒绝他，自然不会与你亲近。嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。当你一直微笑看着对方时，就能消除对方的警戒心。
（2）放松心情，寻找共同点。人在紧张或恐惧的状态下，是很难顺畅、流利地表达自己的见解的，只有当自己完全放松下来的时候，妙语生花的语言才能脱口而出……
其实，在人们的日常交谈中，所谈论的话题大多没什么特别的意义，不会对彼此的生活产生什么特别的影响。据专家调查统计，甚至在最具刺激性的谈话中，也有近一半的内容是没什么意义的。所以，我们与陌生人交谈的时候，大可放松心情。只有心情处于平静状态，思想的车轮才能迅速地转动起来。
与陌生人开**谈要找共同点。如何找到共同点呢？
从一个人的服饰、举止、谈吐可以看出他的心情、精神状态和生活习惯。开始谈话前首先看对方有何与自己相同之处。例如，他和你一样都穿了一双耐克气垫运动鞋，你可以以耐克鞋为话题开始你们的谈话。
两个陌生人相对无言，为了打破沉默的局面，首先要开口讲话，可以采用自言自语，例如，“天太热了”，对方听到这句话便可能会主动回答将谈话进行下去。
还可以以动作开场，随手帮对方做点事，如推下行李箱等；也可以发现对方口音特点，打开开**际的局面，例如：听出对方的上海口音，说：“上海人吧？”以此话题便可展开。
其实最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时，可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。
（3）交谈时不要环顾四周。在别人对你讲话时，你千万不要环顾四周或者东张西望，你应该做一个好的、注意力集中的听众。如果你的听众环顾四周，你可以停下来并与他一起注视，似乎你对他发现的奇事很好奇。如果他问你在干什么，你可以说：“哦，我很感兴趣你在看什么。”然后继续谈话，他会明白暗示的。
（4）巧妙回答对方的询问。开**谈后，下一步就是如何将谈话进行下去。面对陌生人交谈时，为了松弛紧张的气氛，必须努力制造亲切的感觉。如果人家问你问题，不要简单回答“是”或“不是”，也要回问对方，让话题能够继续下去。
但被问到私人问题，比如新买衣服的价钱，除非很亲密的人，其实你没有义务为他提供有关信息。你只要回答：“我不记得花了多少钱。”
关于钱的询问通常是不合适的，应该置之不理。但是绝对不能说：“不关你的事。”但可以说：“如果您不介意的话，我不说这件事。关于生活的费用，太让人提不起情绪……”然后改变话题。
另一个类似于窥探的问题是：“你是干什么的？”最好在对方指明了知识领域后询问对方的工作，或在谈话是与工作相关的特殊话题。然后，你可以问：“您在这个领域中从事工作吗？”
另外，当谈话陷入吹捧时，你需要礼貌地加入自己的评论并试图转换话题。如果他给你讲关于他自己耸人听闻的故事，最好的办法是尽快找理由离开，除非您对他的讲话很感兴趣。
（5）有些时候不要说话。要避免谈论会让人讨厌的话题，不要你一个人一直发表高见，也要学习倾听别人说话。解读现场的气氛，看准时机再发言。
说话随便的人容易说得太多，有时造成不谨慎。有丰富想象力的人总是在言谈中不可靠。另一方面，总是保持沉默的人常在亲密的人中穿得很好，但他或她不会给聚会增添吸引力。在谈话中，中间的路总是最好的，正如很多事情一样。要知道什么时候该听别人讲话，也要知道什么时候该轮到自己讲话了。
不要重复讲自己，不管是一遍又一遍地讲同一个故事，还是讲那些听起来有趣的细节。很多事情简单地讲述或第一次讲都很有趣，但没有任何事值得重讲。
（6）三思而后说。几乎所有在谈话中出现的失误或错误，都是由于没有认真考虑或缺乏考虑造成的。例如，一个计算机程序员与一个文学教授共进晚餐，计算机程序员只讲技术编程语言而不讲其他的东西，那么这将是一次十分缺乏考虑的谈话。因为，即便是在工作时，也并不是每个人都愿意听到关于任何题目的冗长演讲。
多数情况下没有人提醒我们说话时欠考虑和没有考虑。只要注意听一下自己讲的话和对方的反应，就可以发现我们的不足，说话之前三思是自己的事。
如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前多花费点心思，做点实质性的准备工作，这有利于提高人际交往成功的几率。具体而言，应做到以下几点：
（1）花点时间思考一下，比如参加活动的目的在于什么，最佳的三个开场白问题是什么，练习一下继续对话以及结束对话的方法。
（2）记得一定要带自己的名片。
（3）可以在活动开始后再去。
（4）到场后扫视一下全局，拿杯饮料，放松一下。
（5）如果在活动中根本一个都不认识，那就找那些跟你一样单处的人，自我介绍并把自己已经准备的问题问出来。
（6）把大多数时间花在倾听上。
（7）关注你与之交谈的人，如果实在想观览一下全局，请放在谈话的间隙去做。
（8）至少把握住一个值得继续后续交际的机会。
（9）不要最后一个离场，可以稍稍提早些离场。
（10）要有条理，把重要的信息记录下来，并构建一个自己的联系人档案。
5．倾听，做个好听众
“说”属于语言表达能力的范畴，而“听”才是聪明才智特有的。倾听是使信任充分发挥作用的润滑剂。始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。所以，如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意倾听的女人。
在交际活动中，你耐心地倾听对方的叙说，就等于告诉对方“你讲到的事情很有价值”、“和你在一起真快乐”、“你是我值得结交的朋友”、“我们有很多共同点”等。这能使对方的自尊得到极大的满足，慢慢地，两个人的心灵逐渐靠拢，为建立和发展友情打下了基础。
大部分人会认为，能说会道的人才是善于交际的人，其实，善于倾听的人才是真正会交际的人。
与之相反，会说的人有锋芒毕露的时候，也常有言过其实之嫌。话说多了，会显得夸夸其谈，油嘴滑舌；说过分了还导致言多必有失，祸从口出。如果我们学会了静心倾听，就没有这些弊病，倒有兼听则明的好处。注意听，给人的印象是谦虚好学，专心稳重，诚实可靠。认真听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。善于听，让你拥有丰富的人脉资源。
人际关系专家研究发现，交际失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或少说了什么，而是因为你听得太少，或者不注意倾听所致。比如，别人的话还没有说完，你就抢口强说，讲出些不得要领、不着边际的话；别人的话还没有听清，你就迫不及待地发表自己的见解和意见；对方兴致勃勃地与你说话，你却心**魂游、目光斜视，手上还在不断拨弄手机或者其他物件。有谁愿意与这样的人在一起交谈？有谁喜欢和这样的人做朋友？
造物主给了我们两只耳朵一张嘴，就是要我们少说多听。要倾听别人的声音，参考别人的建议，因为这样才能赢得他人的好感。学会倾听，发掘生活中的小秘密，这就是许多成功者的秘诀。
一位心理学家曾说：“以同情和理解的心情倾听别人谈话，是维系人际关系、保持友谊最有效的方法。”可见，说是一门艺术，而听更是艺术中的艺术。
因此，注意倾听是你给别人留下良好印象的有效方式。许多人不能给人留下良好印象，就是因为他不注意听别人讲话。心理观察显示，人们喜欢善听者甚于善说者。
在聆听他人的谈话时，要全神贯注，心不在焉、东张西望是对对方的不尊重。即使你在听，也不要表现出对周围发生的事很厌烦或者很感兴趣。对方很在意你对他的谈话内容是否感兴趣，你东张西望，不仅会分散对方的注意力，更重要的是，使对方觉得你不在乎他，从而伤害了对方的自尊心。所以，无论你是否对对方的话题感兴趣，都应该专心地去听。如果你没有时间听对方说完，你可以采取某种方式暗示，相信对方会谅解，也会适时地中止谈话，这样也不会伤害对方的感情。
当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼，他便要找一个发泄情感的对象。你作为朋友，能够真诚、耐心地倾听对方的诉说，就是为朋友开了一个情感的发泄口。
朋友在向你诉说的过程中，你不仅耐心地倾听，而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话，抑或为朋友出点子想法子，朋友的情感就会因此而步出沼泽，他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠。这样，朋友的情感更加深，友谊会与日俱增。
有一个女士因婚变心情极端苦闷，于是，她向女友打电话意欲倾吐烦恼；然而，那些天，正赶上这个女友工作繁忙，没能抽出时间倾听那位朋友的倾诉，结果，那个女士终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生。
如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍做安慰，朋友就不会走上绝路。
倾听可以帮助他人减轻心理压力。当人们遇到不如意事，总想找个人一吐为快。我们的倾听，在别人不如意时会起到意想不到的缓解作用。因此，当一位伤心的朋友找你倾诉时，千万不要拒绝，因为现在他正需要你！
6．察言观色识人心
在人际交往中，既要察言，又要观色，把它们结合起来，这对提高我们的社交水平十分重要。
在日常生活中，女人心思细腻、情感敏锐，比粗线条的男人更会察言观色。交际场就是一种心理战，善于观察细节的女人能够玩转交际场，得心应手地处理复杂的人际关系。
言与色是一个人心灵的反光镜。
心有所思，口有所言。通过语言这个窗口，可以窥视人的内心世界，而社交正是在不同思想的支配下的语言交锋。因此，通过语言把握对方思想活动的脉搏，自然是获取论辩胜利的关键所在。
与察言同样重要的还有观色，考察对方的举止神态，有时能捕捉到比语言表露得更为真实的微妙思想。因为许多举止神态的变化都是下意识的。在某一瞬间，它们可能完全不受主观意识的控制。心理学研究证明，外界事物对人大脑的刺激，往往会使人体内部某些相应组织的机能在一个短时间内出现异常现象。也就是说，人的喜怒哀乐，不仅是通过口头语言，在更多情况下是通过人的肢体语言来表现的。另一方面，由于个性差异，每个人的思想和感情的流露，又多包含在一种与众不同的习惯性动作、神态当中。据说前苏联国家领导人勃列日涅夫在做出一个决定后，总要从椅子上站起来，在屋子里踱上一圈。有一次，他对美国前总统尼克松说：“我每站起来一次，就做一次让步。”可见思想活动与举止神情是密切相关的。因此我们说“言”与“色”是洞察内心世界的窗口。
首先，含而不露。社交活动是唇枪舌剑的较量，一般来说论辩双方出现起伏不定的情绪是很自然的。对于某些经验丰富的人来说，却可能自始至终地保持着一种镇定自若、温文尔雅的姿态，看上去既不激动、也不冷淡，而是彬彬有礼。你不能说他对你的问题或陈述不感兴趣，可你又看不出他真正的兴趣所在。当你讲话时，他可能笑容可掬地看着你，给你一种好感，而心里却在想另一个问题。有的时候，他表情很严肃，甚至与你发生一些争论，但他却怀有一颗好心。在社交中，你不能轻易地认为表情温顺的人是一个好人，而应该看到他的另一面。你也不能轻易地认为表情生硬的人不怀好意，而应该看到他很可能有一颗善良的心。总的来说，一个人的言与色或表与里可能是统一的，也可能是矛盾的。这一点，我们不能小看。
其次，欲藏故露。就一般情况而论，社交双方总是要尽力克制和掩盖自己情感的外露，给对方的印象越是神秘莫测，成功的可能性就越大。事实上，任何人的言谈不可能毫无破绽，绝对的无懈可击是不可能的。有人会利用对方的心理，采用欲藏故露的方法，打一场主动的防御战。你不是在捕捉他神情的变化吗？他索性逆水行舟，将那些按常理本应加以掩饰的神态，**裸地呈现在你面前，将你推向一种惊异、迷惑、犹豫不决的境地，使你无论如何也不敢相信这一切竟是那样千真万确。
人们的言与色有时是简单外露的，对它的体察是容易的，有时是复杂隐蔽的，对它的体察就比较困难。一般来说，应注意以下几点：
（1）性格定向和语言定位。社交中的察言观色，说到底是对对方言谈举止神态表情的微妙变化及其含义进行捕捉和判断，是一个“由表及里”的过程。性格定向和语言定位是这个过程的第一步。性格定向就是通过对其表情、言语、举止的观察分析，掌握其性格类型。你可以说出一两个对方很敏感的问题，静观一下他的反应方式和程度。值得注意的是，这种观察一定要细致入微，千万不要因为对方看上去似乎毫无反应，就断定他是傻瓜，正如看了悲剧，有人流泪，有人木然，你不能说木然的人就没有被感动。在摸透了对方性格类型之后，你就要设法捕捉最能反映他思想活动的典型动作和典型部位，也就是“语言点的定位”。眼、手、腿、脚、身体每一部位的肌肉，都可能是“语言点”的所在。有些现象的含义人们是很清楚的，如腿的轻颤，多是心情悠然的表现；双眉倒竖、二目圆睁，是愤怒的特征；而微蹙眉头、轻咬嘴唇，则是思索的表现。还应该特别注意对方的手，尽管许多人可以巧妙地掩饰许多东西，而愤怒时却要握紧双拳，或是将纸烟、铅笔之类的东西捏坏，甚至可能两手发颤；兴奋紧张时，双手揉搓，或者简直不知道该把手放在什么地方；思索时，手指在桌面、沙发扶手、大腿等地方有节奏地轻敲，是一个普遍的动作。
（3）主动探察。察言观色，不能理解为被动式的冷眼旁观。事实上，主动进攻，采用一定的方式、手段去激发对方情绪才是迅速、准确把握对方思想脉络的最佳途径。这里包括以下几点：
一是漫谈方法，即在触及正题之前，漫无边际地谈些与题无关的话，目的在于观察对方的兴趣、爱好、习惯和学识等情况，如果对方感到厌倦，那么你的漫谈还可起到扰乱其心绪的作用。
二是施放诱饵，你可以若有若无地用一些对对方具有吸引力的话题，判断出对方的心中所想，摸清对方神情变化及心理活动的一般特点和语言点位置。
三是激将法，可用一连串的刺激性问题，攻击对方，使其兴奋，进而失去对情绪的控制。你还可以做出一些高傲、看不起对方的姿态，对他的自尊造成一种威胁，激发他的情绪。
四是逆来顺受，当你还没有吃透对方脾气的时候，可以装出一副怯懦无能的样子，当他错误地以为你是不堪一击的对手时，他对神情的控制就会放松，你也就比较容易看出他的心态了。