责任感激发你的潜能

对一个组织来说,提升员工的能力固然重要,但激发和唤醒员工的责任意识更应引起重视。要知道,强烈的责任感能使员工的潜能发挥到极致。

强烈的责任感能够唤醒一个人心中沉睡的“巨人”,这个沉睡的“巨人”,就是潜能。有这样一个故事:

在非洲的一个国家,某个星期天,一位母亲带着自己的孩子去住家附近的丛林砍柴,孩子在旁边玩耍,正玩得高兴,忽然,从草丛里窜出一只大熊,那只熊径直扑向孩子,眼看自己的孩子就要成为大熊的腹中之餐,此时,母亲不知从哪来的勇气和超人力气,她毫无畏惧,上前挥起斧子,奋力将熊砍死。

在一般情况下,一位妇女不可能杀死一只强于自己几倍的熊,但她在危急关头,出于保护孩子的强烈责任,也出于一个母亲的无比爱心,发挥了在平时不可能有的勇气和力量,将大熊杀死,这就是责任感产生的神奇力量,它能将人的潜能发挥到极致。职场上也同样如此,责任感能够让一位员工具有最佳的工作状态,精力旺盛地投入工作,并激发出无限的潜能。

卡尔先生是美国一家航运公司的总裁,他提拔了一位非常有潜质的人到一个生产落后的船厂担任厂长。可是半年过后,这个船厂的生产状况依然不能够达到生产指标。

“怎么回事?”卡尔先生在听了厂长的汇报之后问道,“像你这样能干的人才,为什么不能够拿出一个可行的办法,激励他们完成规定的生产指标呢?”

“我也不知道。”厂长回答说,“我也曾用加大奖金力度的方法引诱,也曾经用强迫压制的手段威逼,甚至以开除或责骂的方式来恐吓他们。但无论我采取什么方式,都改变不了工人们懒惰的现状。他们就是不愿意干活,实在不行就招聘新人吧,让他们走人!”

这时恰逢太阳西沉,夜班工人已经陆陆续续向厂里走来。“给我一支粉笔,”卡尔先生说,然后他转向离自己最近的一个白班工人,“你们今天完成了几个生产单位?”

“6个。”

卡尔先生在墙壁上写了一个大大的、醒目的“6”字以后,一言未发就走开了。当夜班工人进到车间时,他们一看到这个“6”字,就问是什么意思。

“卡尔先生今天来这里视察,”白班工人说,“他问我们完成了几个单位的工作量,我们告诉他6个,他就在墙壁上写了这个‘6’字。”

次日早晨卡尔先生又走进了这个车间,夜班工人已经将“6”字擦掉,换上了一个大大的“7”字。下一个早晨白班工人来上班的时候,他们看到一个大大的“7”字写在墙壁上。

夜班工人以为他们比白班工人好,是不是?好,他们要给夜班工人点颜色瞧瞧!他们全力以赴地加紧工作,下班前,留下了一个神气活现的“10”字。生产状况就这样逐渐好起来了。不久,这个一度是生产落后的工厂比公司别的工厂产出还要多。

卡尔先生就这样巧妙地用一个数字激起了员工强烈的责任感,而这种责任感使得员工充分发挥出他们的能力,达到了提升生产效率的目的。

可见,员工的责任意识十分重要。然而,让我们感到万分遗憾的是,在现实生活以及工作中,责任经常被忽视,人们总是片面地强调能力。

的确,战场上直接打击敌人的是能力;商场上直接为公司创造效益的,也是能力。而责任,似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。可能正是因为这一点,导致人们重能力轻责任。

大多数企业在招聘新职员时,关注的总是“你有什么能力”、“你能胜任什么工作”、“你有什么特长”之类关于能力方面的问题,而很少关注“你能融入我们公司的文化中吗”、“你认同我们公司的理念吗”、“你如何理解对公司的热爱”等关于责任的问题。

主管们在分派任务时,也在无意识中犯着类似的错误。他们过分强调员工“能够做什么”,而忽视了员工“愿意做什么”。

一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为组织创造价值,而一个愿意为组织全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。这就是我们常说的“用B级人才办A级事情”,“用A级人才却办不成B级事情”。一个人是不是人才固然很关键,但最关键的还在于这个人才是不是一个对工作真正负责任的人。

当然,强调责任的重要性,并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人,是做不成大事的。责任是需要用业绩来证明,业绩是靠能力去创造的。

强烈的责任感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能。但在生活和工作中,随处可以见到这样一些人,他们失去了自己的责任感,只有等别人强迫他们工作时,他们才会工作,他们从来没有真正考虑过自己到底有多少潜能。

在一列火车上,有一位孕妇即将分娩,列车员广播通知,紧急寻找妇产科医生。有一位妇女站出来,说她是妇产科的。列车长赶紧将她带进用床单隔开的病房。但是产妇难产。那位妇产科的女士见状非常着急,将列车长拉到产房外,说明产妇的紧急情况,并告诉列车长她其实只是一名妇产科的护士。

列车继续向前行驶,距最近的一站也还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说:“你虽然是个护士,但在这趟列车上,你就是医生,就是专家,我们相信你。”列车长说着紧紧握了握护士的手。

列车长的话感染了护士,职业的责任感也在深深地召唤着她。她坚定地再次走进了临时布置的产房。列车长轻轻地安慰产妇,说现在正由一名专家在给她手术,请产妇好好配合。

终于那位护士几乎单独完成了她有生以来最为成功的手术,列车里迎来了婴儿健康的啼哭声。

这位护士就是一个有责任感的人。在特殊的环境下,她义不容辞地完成了任务。尽管她的责任感会带给她一定的风险,但有责任感的她看重的则是自己是否能够给别人带来真正的帮助。

在一个组织里,最需要的就是像上述故事中那位护士一样具有高度责任感的员工,每一位员工都承担起应该承担的责任并能相互协作,因为组织的成功靠的是员工对组织的责任感。

一个有责任感的员工,当他面临挑战和困难时,他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气,因为他知道,很可能因为他的懦弱而让组织承受巨大的损失,只有勇敢地面对,才有可能真正担当起责任,不让组织遭受损失。

一个逃避困难、不敢面对挑战的员工,很难让人相信他会真正为组织担当什么责任,作为组织的领导,有谁敢赋予这样的员工以更大的使命呢?