品德比能力更重要

这个世界上有能力的人不在少数，而德才兼备的人，相比之下就要少一点。德才兼备，是社会上任何组织选拔和任用人才的不二标准。然而，人无完人。对于一个人来说，是德更重要，还是才更重要，历来有不同的看法，但“德先于才”的观点始终占据上风。

索尼创始人盛田昭夫说：“如果你有某种权力，那算不了什么；如果你拥有道德良知，你就会获得许多权力无法获得的东西，这就是每一位优秀雇员都应具备的素质！”

微软公司前副总裁李开复也认为，品德高于能力，性格大于才干。他曾说：“我把人品排在人才所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、**等。我认为，一个人的人品如果有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”

世界上很多知名企业在用人上都秉持这样的原则：有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；有才无德，观察使用；无德无才，坚决不用。

可见，品德比能力更重要。在企业看来，一个在业务上、技术上是人才而品德上有问题的人，企业是不会接纳的。因为，一个品质低下的员工，很有可能会给企业造成不良影响，甚至会带来致命的危机，从而断送一家企业。英国巴林银行的倒闭便是典型的一例。

巴林银行是英国历史最悠久的银行之一，成立于1763年，被称为英国银行界的泰斗，享有“女王的银行”的美誉。1995年2月27日，国际金融界传出一条举世震惊的消息：有着232年的灿烂历史、4万名员工，在全球几乎所有的地区都有分支机构，曾一度排名世界第六的英国巴林银行宣布倒闭。消息一经传开，全球无不感到惊愕。人们不禁要问：到底是什么原因造成了这一悲剧？

这一悲剧的直接原因是：巴林银行新加坡分行年仅28岁的交易员尼克·里森在未经授权的情况下，以偷天换日的手法，进行不当交易，赌输了日经指数期货，却利用多个户头掩盖其损失。巴林银行最后以1英镑的象征性价格，被荷兰皇家银行收购，现改名为霸菱银行。

无论企业管理制度多么严谨，一旦雇用了像尼克·里森这样品德有问题的员工，就像在组织中埋下了一颗定时炸弹，一旦爆炸，既损害了企业的声誉，也影响了企业的发展。员工是企业最大的资本，决定企业的生存与发展。一旦员工的人品存在问题，企业会因此而蒙受损失，甚至会引发危机；相反，若员工的人品无可挑剔，便会对企业的发展产生直接的影响。

一天下午，一个拄着拐杖的老人摇摇晃晃地走进了日本信业银行的旋转大门。他一身酒气，衣冠不整，跌跌撞撞地来到储蓄部，喊着要取现金5万日元。就在老人喉咙里发出“呃呃呃”的响声，大口吐出气味难闻的秽物时，储蓄部的职员雅子疾步趋前，扶着他到边上的沙发里坐稳。她从口袋里掏出一条手绢，轻拭老人的嘴角，抹去他西装胸前的污渍。随后，又端来一盘切削成小片的苹果，热情地说：“先生，谢谢您的光临。请先尝尝水果，压压惊。”

老人一声不吭，一边不停地把小片的苹果放入口中，细细地咀嚼，一边看着雅子清洗地面，更换地毯。一会儿，雅子给他送来一杯香气扑鼻的茉莉花茶。喝完茶，老人拿着手杖，颤颤巍巍地站起来，再也没有提取款的事，便径直朝大门而去。雅子赶过去扶着他，亲切道别。老人的酒意似乎尚未醒过来，自顾自地一走了之，连一声“谢谢”也没有说。

第二天下午，一位中年男子来到银行，要求见行长，说有要事相商。半个小时后，他从贵宾接待室出来，立即找到雅子，向她鞠躬致意，对前一天雅子给予的关照当面表示感谢。雅子连连还礼，说这是自己分内的事。

第三天，报纸上刊登的头条新闻引人注目——“举止怪异、深居简出的房地产巨贾山村是日本百大富商之一，昨天委派秘书从某家银行取兑几近天文数字的巨款，转存到信业银行。”

消息传出，轰动全城。日本信业银行储蓄额长年徘徊，无法与大银行抗衡，长期处于被吞并的危险之中。而现在，它在市民中的知名度直线上升，变得门庭若市，储户络绎不绝。一个月后，这家原来名不见经传的银行便跻身于大银行之列。雅子获奖励100万日元，被提拔为副行长，月薪晋升三级。

企业的成功与发展取决于很多因素，其中高素质的员工队伍是关键。上述案例中日本信业银行之所以摆脱了困境，得到了更好的发展，关键是因为有像雅子这样品德高尚、充满爱心、热情服务的高素质员工队伍。表面看上去，这一切都不费吹灰之力，其实这正是人品蕴藏的力量，是人品带来的意外收获。

可见，员工的人品攸关企业的生存和发展。因此，世界上任何一个想永续经营的企业，无不将员工的人品看得比什么都重要。所以，很多企业在招聘和提拔员工时，都旗帜鲜明地把人品放在了第一位。

美国摩托罗拉公司非常注重员工的品行和操守，其用人标准，概括起来就是：人品第一。如果一个应聘者的品行不符合摩托罗拉的要求，就算他的专业背景再好，摩托罗拉也不会录用。

摩托罗拉的报账方式十分奇特，员工要把自己的票据填好，扔到箱子里，不用主管签字，不需要财务核查，下个月公司就会自动把钱划到你的账上。有人认为这样的管理方式太过于开放，简直是漏洞百出，想象一定会有人投机取巧。但恰恰是这种开放式的管理，更能全面地衡量员工的品行和操守。相应的是，摩托罗拉一年有两次审计，一旦发现你的人品存在问题，结果只有两个字：走人。

无独有偶，不仅是摩托罗拉公司，美国杜邦公司的用人标准同样也是：人品第一。

杜邦公司在一次招聘的时候，曾有一个年轻人来面试。他在争取一份在杜邦工作的机会的时候超过了许多竞争者，可是在最后一轮面试的时候却很遗憾地被淘汰了，虽然心里十分难受，可是他还是没有像大多数人那样把沮丧的心情表现在脸上，而是礼貌地向面试官们表示感谢。

当他起身离开的时候，椅子上一个凸出的钉子把他的裤子划了一道小口子，面试官并没有发现，可是年轻人还是走上前去，拿起桌上的镇纸，把凸出的钉子给敲了回去，然后放回镇纸，向面试官鞠了一躬，转身离开。

这时，面试官却拦住他，问：“你都已经被淘汰了，为何还在意椅子上一颗小小的钉子？”

年轻人微笑着说：“这和面试无关，我只是不想让其他人和我一样把裤子划破了。”

面试官拍着年轻人的肩膀说：“恭喜你，你被录取了！”

见年轻人满脸的不解，面试官笑着解释说：“欠缺专业知识并不可怕，可以通过努力来弥补，然而人品却是一个员工最宝贵的品质，这正是我们最需要的。”

人品是一名职业者行走职场的最好通行证，决定着一个人职业生涯的成败。但在现实生活中，有些人对自己的能力建设比较重视，尤其是刚踏入工作岗位的年轻人，总是认为：能力第一，我有本事我怕谁？在他们看来，在当今竞争激烈的社会里，能力是基础，是本钱，是一个人成就一番事业的必要条件。但对人品就不那么重视了，认为人品是“虚”的，看不见，摸不着，对自己的发展没有多少实际价值。

这种看法显然是片面的！人品和能力相比，人品是能力的灵魂和向导，能力是人才飞翔的翅膀。无论你从事何种职业，无论你身在什么岗位上，能力都并非第一，更不是唯一，因为一流的人品比一流的能力更有价值。每个人的潜力都是无限的，有什么样的人品，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于人品的高低。优秀的人品是一个人成功最重要的资本，是一个人最核心的竞争力。

如今，职场竞争激烈，而所谓竞争，归根结底就是人品的竞争。在职场中，人品往往决定了一个人的前途。一个人品一流的优秀员工，永远会得到组织的青睐；反之，任何一个求发展的组织，都不会重用一个品行低劣的末流员工。