第二节 讲信誉是立足之本

“人无信而不立”，然而，随着社会的不断发展，有些人因为一时的私欲和利益而背弃了这些信条，诚信随之就成为阻碍社会发展的重大问题。

虽然每年的“3·15”全国上下都在“打假”，但是“假货”怎么也“打不完”，以至于近些年社会上流传有这样的说法： “时下的东西，除了假货是真的外，其他的都是假的。”这种说法虽然有些偏激，但它在一定程度上暴露出了一直潜藏在我们不少人心灵深处的弊病，指出了我们诚实守信的防线正一点点被浮躁和利益冲垮的现实？综观当前社会的种种假象，我们首先感到的是痛恨不已，进而是忧伤和忧患意识。如果再任由社会继续这样假下去，我们民族的优良传统就会被丧失，实现全民族伟大复兴的目标就难以实现。

(1)失信必将导致无立足之地

有数据统计表明，在过去的20年里，我国有超过1200名企业家自杀身亡。而究其原因，这批自杀的企业家中，有大多数是因为无法逾越“诚信”的鸿沟，最终导致信誉丧失，众叛亲离，选择死亡也就不足为奇了。

激烈的市场竞争，虽然是一个以成败论英雄的时代，但那些跌倒了能重新再站起来的人，往往是因为他们具有良好的信誉，有很多人将他们当做落魄英雄对待，能够给予他们支持和帮助，而他们自身也具有“跌倒了再爬起来”的勇气和自信。而选择自杀的企业家，一小部分原因是因为他们懦弱，无法承受失败的打击；更大程度上是因为他们知道，失信就意味着走遍天涯海角，再无安身立命之处。

关于信誉，有一种“烙饼理论”，如果饼一旦烙糊，翻过来烙，最终得到的还是糊饼。这种理论就是说，如果一个人在市场经济中一旦丧失信誉，在信息化高度发达的今天，就意味着这个人被打上了失信的烙印，就会永远出局，很少会有人再给予你第二次机会。

2007年7月9日，曾上了2005年度《福布斯》中国富豪榜的河南花园集团董事长谢囝胜因涉嫌合同诈骗被郑州市公安局刑事拘留。真正把谢国胜推到悬崖边的是他对国有企业的大肆兼并，直接的导火线就是他兼并郑州酒精厂的土地使用权转让问题。

谢国胜是从餐饮业起家的，他创立的“花园酒店” （后有人称之为东花园）名噪郑州。在20世纪90年代，谢国胜开始“战略转型”，先后一口气吃掉了郑州9家国有、集体企业，创建河南花园集团，主要经营房地产开发、实业投资、餐饮。此后，谢国胜开始向其他行业大举进攻，多元化发展。

但在花园集团兼并郑州酒精厂时，正遇上“环保政策限制”，造成生产受限，计划搁浅。谢国胜试图“合法突围”，实施“异地搬迁建厂”等自救措施。

但是，谢国胜将郑州酒精厂的95亩土地转让鑫苑置业，在得到7200多万转让费后，“迟迟不办理土地使用权过户手续”，谢国胜没有守住从商的道德底线。

市场不相信眼泪，谢国胜的“谢幕”教训发人深省。在商言商，商道即人道。诚信是每个人的一笔无形资产，在市场经济环境下，应该信守契约，按承诺办事，远离各种欺诈，由此个人才能获得成功，企业才能有长足的发展。

(2)诚信是成功的基础保障

老子曾有言： “智慧出，有大伪。”这句在2500多年前并没有引起多大重视的话，在当今知识经济时代却确确实实地应验了。当人们的物质生活水平得到空前的提高后，人们的失信行为也日趋平凡，利用高科技造假引发的犯罪现象层出不穷，以致出现了全球性的诚信危机。

但是，综观当今市场，成功人士都有一个共同点，就是恪守信誉。因为信誉对于他们来说，是一笔宝贵的财富，是成功的基础。

王燕丹是2001年下岗的工人，下岗后开了彩票投注站，几年来一直坚持诚信经营。在2005年12月26日晚，她收到省福利彩票中心的通知，一注504万元的大奖出现在她的投注站。她认真核对了中奖号码，最后确定是彩民柳先生赊账购买的，柳先生的赊账金额一直拖欠着。如果她稍微有一点贪念，完全有机会将这注大奖据为己有。但是，王燕丹并没有这么做，而是第一时间通知柳先生前去领奖。

事后，有记者采访她： “彩票是赊账购买的，你当时完全有机会据为已有，为什么你没有想到私吞彩票？”王燕丹奇怪地问： “彩票是谁买的中了奖，就应该是谁的。”王燕丹以自己的行为感动了许多客户，她的生意日渐红火起来。

对企业来说，诚信是企业创立之初的奠基石，也是企业核心竞争力的重要组成部分。那些不守诚信的企业，或许可以赢得“一时之利”，但一定会失去“长久之利”。作为企业的无形资产，诚信是最难积累的，但也是最稳定、最持久的。有了诚信的保障，企业就更容易赢得新客户，抓住新机遇，不断赢得市场和消费者的青睐。

1853年，美国有一家名为伊特纳的火灾保险公司组建，摩根也报名当上了股东。这时的摩根面临种种困境，希望通过这次投资获得利润。但是没过多久，这家保险公司的一家大客户不慎起了大火，如果按照规定，公司全部付清客户的赔偿金，就意味着破产。

这个消息传出后，很多股东都感到悲观，纷纷要求退还股金。面对如此困境，摩根还是把信誉放到了第一位，想方设法筹来款项，把要求退股的股东的股份全部收购，并一分不少地付给投保的受灾客户赔偿金。

这时的摩根虽然当上了伊特纳火灾保险公司的老板，但公司已经面临破产的危险，为了拯救公司，摩根只好硬着头皮打出广告：凡是来伊特纳保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。出乎摩根意料的是，前来投保的客户络绎不绝。因为大家都知道伊特纳火灾保险公司以自己的实际行动履行了诚信的诺言。

由此，摩根开始逐渐走出困境，公司得以发展壮大。如今，摩根财团成为世界上为数不多的巨型公司，有着“华尔街金融帝国主宰者”的称号。

那些看起来很憨厚的人，往往是最睿智的；那些从不会欺骗消费者的商家，往往是利益的最大获取者。个人选择诚信将会获得更多的机会和支持；商人选择诚信一定比成为奸商得益更多；而企业选择诚信才能获得长久的发展。这是一条颠扑不破的真理。