巧言安慰犹如灵丹妙药

在这个世界上，没有人可以永远一帆风顺、万事如意的，不管是谁，在生活中都要经历这样或者那样的伤痛、坎坷与挫折。一个人在经历着伤痛、坎坷与挫折的时候，即便只是"一块木炭"也能让他感到温暖并且铭记终身。因此，让孩子学会适时地给予别人安慰很重要。一个懂得安慰他人的孩子，温暖了别人，也为自己赢得了尊重与好人缘。而安慰的技巧很重要。恰当地表达安慰，才能达到抚慰他人的效果。

1.安慰应选取恰当的时机

安慰人是要讲究一定时机的。时机恰当，才能收到预期的效果。例如，当朋友的家人遭遇不测时，一听到消息就应该马上出现在朋友面前。你及时出现在他的面前。就表明了你对他的关心和思念。而这种关心和思念，正好填补了他心灵上的空缺。安抚了他感情上的伤痕。

当朋友考试不利时，得到消息也应立刻赶到朋友面前。见面后，不要马上问对方是怎么回事，而是要任凭对方宣泄自己的感情。—一个人在内心痛苦时，总愿意在朋友面前宣泄自己的情绪，或痛哭流涕，或喃喃白语，或自怨自艾。待对方宣泄完毕，内心平静后，安慰的话才会发生作用。

2.聆听是一种无声的安慰

对于正经历着痛苦与不幸的人来说，他人的聆听是帮助他们发泄情感的最佳方式。一个懂得安慰的孩子，首先必须是一个善于聆听的人。所谓善于聆听，应该是用眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。这样的聆听，才能唤起不幸者说话的愿望，从而愿意让你分享他的伤痛与不安。

当然，聆听不是保持沉默，而是仔细听对方说了什么、没说什么，以及真正的含义。这样，才能唤起内心更多的同情与共鸣，说出体贴、周到、有效的安慰语。

3.真正的安慰是建立在同情的基础上

让孩子懂得安慰别人，不是做表面工夫，最重要的是抱着真诚同情的态度。真诚的同情不仅能使痛苦、懊丧的消极情绪得到宣泄，而且有助于消除心理上的孤独感，增强战胜困难的信心。用孩子真诚的心去贴近朋友，感染朋友，会使对方在情感上得到温暖。在安慰时，要采取平等的态度，这样，孩子的好口才才能在真情的感召之下发挥出积极的力量，帮助遭遇挫折或经受痛苦的朋友坚强地面对未来。

如果孩子不懂得同情别人，就不能达到比较好的安慰效果。

小张被老板批评了，他心里非常难过，就对自己的好朋友小王说起了这件事情。小王还没等小张说完，就打断他的话："这算得了什么呢?何必为这苦恼呢?"

小王一听这话，更加不高兴了。他心里想：原本希望你能说出安慰人的话，没想到你只会说风凉话，这样的朋友真不值得我交往呀!

从此，小王有什么事情就再也不会跟小张说了。

可见，安慰的必要条件是同情，只有"我明白你的痛苦，我理解你的感受"才能让对方感到安慰，觉得自己受尊重，被理解。

4.保持自己的微笑

有许多人需要安慰，在这时候，千万不要吝惜你的微笑，用自己的微笑去安慰他们，就会获得更多的朋友，他们会发自内心地认你为真心的知己。微笑不需要什么成本，但它能创造很多价值。它可以给沮丧者以鼓励，给悲伤者以安慰。一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以使自己更富于魅力，也会给他人以更多的美感。对那些整天都紧皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的阳光，让他们感到一切都是有希望的，世界是美好的、有快乐的。

5.安慰别人应设身处地、主动帮忙

当我们问："有没有我可以帮忙的地方?"有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的静陀。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地地考虑人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。

6.从侧面去安慰

安慰的话有时要委婉含蓄，从侧面去宽解别人，有时会达到更好的效果。比如，去安慰一个病人，就不要直接问病人关于他详细的病状和调治的方法，这些他也许多次对人讲过了，如果你还唠叨个不停，就等于骚扰病人了。给他讲点有趣的新闻和他所关注的事情，效果会更好。

7.在安慰中给予鼓励

有位文科大学生毕业后自己去闯**，但一年多过去了，工作仍无着落，于是整天在家唉声叹气。面对沮丧的他，他的同学安慰他说："对你现在的心情，我是非常理解的，我也为你的前途担忧，但我更相信你的能力。社会是个大课堂，尽管你一进入这个社会就碰了壁，但你并不是个失败者。你从大课堂里学到了学校学不到的东西一—毅力的培养。我相信你不会被眼前的困难所吓倒，你一定能找到自己称心如意的职业的。"一席话，鼓舞了这位同学的斗志，他最终找到了满意的工作。

8.做一个友好的动作

一个人在流泪的时候是最脆弱的，也正是因为如此，他才需要安慰。安慰是一种艺术，有时候一句话、一个动作就够了。安慰人的动作要让他感到你的关心、支持，要让有他有安全感。例如，给对方一个深情的拥抱，抚摸一下对方的头(后脑勺)。

9.说安慰的话时要适当停顿

适当的停顿有助于在重要的时刻发挥同情心，如果没有做这样的停顿，孩子可能会在某个时刻，说出稍后会反悔的话。停顿就像开车时，变换排挡时所需使用的离合器：先减速到某种程度，扣上齿轮之后，才能进一步加速。

值得注意的是，在安慰人的过程中要杜绝以下的行为：

■绝不要啰嗦地追问事情的起因、经过、结果，这样的追问并不表示你很关心对方，反而会让对方觉得心烦意乱。

■安慰别人不能表现出怜悯别人的样子，没有几个人会接受别人的怜悯，因为你越怜悯他，越使他觉得自己很痛苦。相反，在别人痛苦的时候，你可以说几句俏皮的话，让对方的心情变得好一点。