道不同，不相为谋

俗话说：道不同，不相与谋。和与自己观点、思维逻辑不一样的人交流是非常困难的。在说服当中，如果双方鲜有共同点，那彼此之间的距离感很难消除，而且在交流过程中，也容易形成心理隔阂，并且会产生一些障碍。

据清末野史记载，有一位湖南士人屡试不第，无奈之下，只好千里迢迢来到北京，拜会晚清名臣曾国藩，希望凭借同乡之谊，以及自己的才学，在曾国藩的幕府谋一份差事。曾国藩向来有礼贤下士的好名声，这次也不例外，对这位同乡热情接待，双方聊得非常投机。酒酣耳热之间，这位士子忍不住大发议论，抨击起曾国藩对古诗文的态度，曾国藩虽然不说什么，但是心里却很不愉快。

酒过三巡之后，乘着酒兴，这位士子又提及自己来北京的用意，希望得到曾国藩的提携。曾国藩本来以清廉刚正自诩，这几句话恰好犯了他的忌讳。这位湖南同乡尽管并非一无是处，曾国藩最终还是没能帮上他的忙，送了一笔银子打发他回家了事。

在这个故事中，这位湖南同乡对双方存在的差异点缺少了解，不仅没有能巧妙利用，反而使差异点成了说服的障碍，导致了说服的全盘失败。

人和人之间总有各种各样的差异，差异无处不在，形成各种复杂纠结的矛盾。在说服当中，我们应该巧妙利用，妥善化解双方充满差异的环节，消除不利于说话的内容，甚至使不利的因素向有利的方向转化。具体而言，在说服过程中，差异点主要可以分为以为几种：

1.背景、身份的不同

不同的背景、身份会造成两个人在对话时的心理接受上的微妙差异，同样的话，来自上级还是下级，来自官员还是平民，来自学者还是来自普通人，所产生的表达效果会很不相同。因此，在说服当中，根据我们的身份和自我定位，对与自己有身份背景差异的对象进行说服时，我们要注意选择适合这种身份和关系的语气和措辞，尽量使对方容易理解，容易接受。

2.双方目的的差异

在说服当中，双方的目的可能南辕北辙，利益也不尽相同，似乎永远走不到一起。在这种情况下，最好的解决方式，是在不同当中寻找共同点，最终使目的迥然不同的双方进入相同的轨道。

3.立场、角度的不同

因为不同的立场，不同的视角，会使沟通发生困难，双方各自坚持自己的理由，谁也无法说服对方。在对峙的情形当中，往往是柔和的方式能够改变局面，而强迫对方认同自己的争持不下的坚硬的方式，只会让对方越来越坚持自己的立场。因此，我们可以运用怀柔的办法，试着站在对方的立场上，试着理解对方，以对方的思路来考虑问题。俗话说“山不过来，我就过去。”为了说服的目标，既然对方不肯过来，那么我们不妨走过去。这种妥协和退步的怀柔策略，往往能改变双方的对峙状态，取得立场和视角的一致。

即使对同一件事情，每个人所持的观点立场，以及思维逻辑都不尽相同，不了解对方的这些立场、逻辑，贸然“推销”自己的观点、逻辑，很容易产生正确碰撞。如果在刚开始交流时，就将双方的许多差异点**出来，对说服工作十分不利。所以，高明的说服者首先会隐藏自己，在了解对方的同时，再根据情况出牌，这样，就无形中消除了双方的差异点带来的交流障碍，为说服工作扫清了道路。