法则4 做足人情：积谷防饥，日积月累

人情世故要看透，赤子之心不可无

我们生活在一个现实的社会。如果不想处处碰壁，你就必须懂得一些人情世故，掌握一些交际礼仪和沟通技巧，灵活地处世。学会一些人情世故，并不是教你违心、虚伪地迎合别人，钻空子，占便宜，而是在善良、真诚、宽容的基础上，做事掌握分寸，谨言慎行，礼行天下，智慧灵活地待人接物。

如果能做到这些的话，我们会少很多烦恼，对自己的生活和工作必定会有所帮助。

人不可能仅靠自己的力量生存，你不可避免地要和别人打交道，打交道就要学会处理人际关系，这些都是人情世故的内容。比如，你如果是一个直性子的人，请注意不要因为自己的口无遮拦而伤害你的朋友。因为很多时候，伤人的同时也是在伤害自己，在责怪周围人待你不善的同时，是不是也反省一下自己呢?

曾听办公室的同事说过这样一件事：某届昔日同窗大学毕业后，同住一个宿舍的七名男生中有六名进了市委和市属部门，只有小张到了市一中教书。毕业后第一年，七人相约聚会，尽欢而散。第二年，七人再次相聚，仍尽欢而散。

第三年，六人已是副科级或科级干部，六人便与小张说不到一块儿了。第四年，六人相聚，没有邀请张老师，六位领导尽欢而散。以后三年相聚，没有人想起邀请小张。

第八年，小张因教学成绩突出，破格提拔为市一中副校长。考虑到日后子女入学，六位领导便决定邀请小张，可是却怎么也请不来张校长。

这件看起来很小的一件事，说明了什么呢?说明了这六位同窗都不懂人情世故，都太“势利”,都患了人性的“近视症”。

生活在大千世界里，你我都不是孤独的。亲朋好友、领导同事、街坊邻居，即便是收破烂、卖菜、卖瓜的，每天都会遇见，打声招呼，人人为我，我为人人，你中有我，我中有你，谁都离不开谁。

生活是平凡的，但又是丰富多彩的，人情世故不可少。

因此，我们可以得到一个结论：不管为政或做事，都要靠人生经验的积累。而人生经验累积成个什么东西呢?简单的四个字——"人情世故”。"人情"就是人与人的感情，人与人融洽相处的方式与情感。“世故”指的是(过去的、现在的、将来的)社会百态的变迁，包括文化的变迁、风俗的变迁、道德的变迁，等等。

综合来说就是了解人的特性，知道社会的发展趋势，了解各个层面细微的变化。如此一来，若真能做到“人情世故”那么还有什么事情是做不了的呢?

在拓展你的朋友圈时，如果我们能够调动自身的热情，以情动人，那么，听者的注意力便在我们的掌控之下，我们就掌握了开启听众心灵之门的钥匙。正如唐代大诗人白居易所说：“动人心者莫先于情。”唯有充沛的情感才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。

不管世界上哪一个国家的语言，只要饱含炽热的情感，就能产生巨大的影响，就能唤起群众的热诚，就有震撼人心的力量。美国的一位著名小说家说得好："热情是每个艺术家的秘诀。这如同英雄有本领一样，是不能拿假武器去冒充的。”任何话语，情不深，则无以动人。

与人沟通时如果感情不真切，是逃不过成百上千听众的眼睛的。

一位著名演说家曾这样说过：“在演说和一切艺术活动中，唯真情，才能够使人怒；唯真情，才能使人怜；唯真情，才能使人笑；唯真情，才能使听众信服。”假若你要为你的朋友圈存折多加一笔资金的话，你必须打动他，那“情”就是最好的工具。

第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的演讲稿时，"像小孩一样，哭得涕泪横流"。他的这次演说动人灵魂，极大地鼓舞了英国人民的斗志。

沟通者具有真情实感并且能够平等待人，虚怀若谷，他的话语方能如滋润万物的甘霖，点点滑入听众的心田。而盛气凌人、眼睛向上把自己打扮成上帝，居功自傲的人，是无法和听众交心并赢得听众爱戴的。