宽严适度

马儿之所以能够奋蹄狂奔，是因为骑手手里的鞭子。一个古老的管理定律是：威信才能使员工易于管理，严格才能使员工畏惧。

许多领导都在抱怨管理工作难做，许多员工我行我素，对规章制度不闻不问，不把管理者放在眼中。

下列经验是很多领导在实践中得来的，可以作为参考。

领导要树立起威信，才能让员工谨慎做事。平常应以温和、商讨的方式引导员工自动自觉地做事。当员工犯错误的时候，则要立刻给予严厉的纠正，并进一步地积极引导他们走向正确的方向，绝不能敷衍了事。因此，一个领导如果对员工违纪违规现象纵容过度，工作场所的秩序就无法维持，也培养不出好人才。换句话说，要形成员工敬重遵章守纪的人，鄙视违法乱纪的现象，就必须表彰那些自觉遵守规章制度的人，严惩违规违章现象，使违规违章现象没有市场。只有人人严于律己，才能建立起完整的工作制度，工作才能顺利进展。如果太照顾人情世故，反而会造成损失。

无论用人或训练人才，领导都要一手严如钟馗执剑，另一手宽如慈母怜子，做到宽严得体，才能得到员工的崇敬。

作为一个领导，要做到令出必行，指挥若定，就必须保持一定的威严，在领导与指挥业务上，没有令对方与下属感到畏惧的威慑力是不容易尽责称职的。单是有一张和蔼的脸，靠一番感人的言辞所起的推动作用，可以说非常有限。《孙子兵法》中有个关于“三令五申”的典故可以拿来借鉴。

当年，吴王委派孙子训练宫中嫔妃成为娘子军。起初，嫔妃们觉得好玩，视同儿戏，成日嘻嘻哈哈。孙子一再劝说，并告诫不听命，即要严惩，但却没有人相信。其中，吴王最宠爱的两个妃子最是不听命令，拿孙子的话根本不当一回事，结果三日过去，孙子行使无情军法，当场斩掉了那两个妃子，事后，宫妃们顿时敬而畏之，令出必行，军容整顿，一切井井有条。

当然，威严也不等于整日板着面孔训人。只是在工作时对待下属必须令行禁止，说一不二。发现了下属的差错，决不姑息，立即指正，限时纠正，不允许讨价还价。要让下属产生敬畏之心，才会使你威严正直，在企业中指挥自如，让群众心服口服。

在一个寒冷的夜晚，某城市的一条不是很繁华的道路上几乎已经没有车辆行驶。这时，从街中心的地下管道口钻出了几位衣着不俗的干部模样的人来。路旁的一个行人十分奇怪，想上前看个究竟，一看却怔住了，他认出这些钻出来的人，竟是经常在电视上出现的市政府的领导们!

原来，为了解决供暖故障问题，地下管道内有几名工人在紧急施工，市领导特意赶来并到一线表示慰问。

这个城市的市领导把群众的冷暖和困难时刻放在心上，他们在工人解决供暖管线紧急故障的问题时，没有忘记不畏严寒在地下管道中施工的工人们，这让路上的行人和施工的工人们深受感动。

威严始终是领导的一种气质。但作为企业的领导，要实现自己的意图，就必须与属下进行沟通，而富有人情味就是沟通的一道桥梁，它可以有助于上下双方找到共同点，并在心理上强化这种共同认识，从而消除隔膜，缩小距离。因此，领导应该是宽严适度、恩威并举。