学会聆听孩子的心声

每逢冬天来临，父母都会给孩子穿得暖暖的、捂得严严的，以抵御寒风暴雪的袭击。可是，身为父母，在为孩子身体保暖的时候，可曾想到孩子的内心世界——那里是否一样温暖如春?

其实，每个父母对孩子的爱都是毋庸置疑的，尤其是我们中国的家长，为了孩子的健康成长，为了孩子将来比自己生活得更好，他们小心翼翼地呵护着孩子，为孩子的学习、生活操碎了心。在家长看来，孩子最大的任务就是学习，因此，他们关心孩子的吃穿住行冷暖，关心孩子的学习成绩，唯独忽略了孩子同样也有七情六欲，同样也要承受压力与挫折，同样也会有苦痛与悲伤……

有些家长从来没有考虑过孩子的内心需求，把孩子的情绪变化看做是"无理取闹"或"不懂事"而加以训斥，很多孩子只好把自己的伤心、困惑、不安与愤怒深深地埋在心中，不敢对他人倾诉。长此以往，对孩子良好性格的养成、人生观的培养以及健康成长都是有害无益的。其实，孩子也有情绪波动，他们也需要发泄情绪，需要理解、需要安慰，更需要交流。而倾诉是孩子内心获得平和的一种发泄方式，倾听孩子的倾诉则是家长了解孩子的最好途径。

然而，不会倾听却是很多家长的常见病，因此，学习倾听就成为父母的必修课。在家长与孩子的沟通中，有几种常见的错误方式：

(1)家长不用耳朵只用嘴，把孩子的头脑当做无底洞，每天喋喋不休，塞进去无数的训诫，不管他们是否能消化和吸收。

(2)家长在对待孩子时，要求孩子只用耳朵不用嘴，只准他们用耳朵听，不理会或不准他们表达自己的意见。

(3)有些家长会说："我不是不听孩子的话，可越听越生气。"这第三种家长犯的是另一种错误：用不正确的态度倾听。

事实上，倾听不仅仅是一种简单的行为，它也需要一定的技巧。尤其是家长倾听孩子说话，更要注意掌握好倾听的方法。

1.对于孩子的话，家长应用心听

用心听的意思是真心实意地听孩子说话，是让孩子感到"爸爸妈妈正在认真听我讲",而不是形式上的用耳朵听。这就要求家长做到：

(1)与孩子交谈的时候要暂时放下手上的事情，专心地谈。只有这样，孩子才会感受到父母的爱心。

(2)看着对方的眼睛听。尤其是听小孩子讲话，要蹲下来，平视孩子的眼睛，看着他听。

(3)边思考、边感觉地听，不要带着自己既有的观点去听。

(4)带有反馈地听，让你的表情、动作像一面镜子似的反映出对方的话，用哦、啊、是、噢、喔、好等字或点头表达你的回应，让说话者感觉出你的认同。

2.别打断孩子的话

我们时常能看见孩子刚刚要说话，妈妈就在一旁打断孩子，自己说自己的。比如，孩子刚说一句"妈妈，在学校里，我和同学一起玩‘老鹰捉小鸡’的游戏，真有意思。”妈妈马上打断孩子说：“玩‘老鹰捉小鸡’的游戏了?妈妈也喜欢玩……”妈妈的打断有可能让孩子忘记自己刚才想说什么了。

3.在孩子说话的时候，不要让孩子难堪

一些家长因为没有注意自己的听话习惯，难免让孩子尴尬、难堪。

有一次，月月从外面跑进来兴奋地对妈妈说：“妈妈，我刚才去了文具店，看到一种神奇的组装机器人。”

月月的妈妈马上认为孩子想要买那个机器人，赶紧打断孩子说：“妈妈没有钱，你该知道吧。”结果，孩子不高兴了，他撅起嘴巴气愤地说：“我又没有说我想买，你每次都没听完别人说什么就发表意见，我讨厌你!"

顿时，月月的妈妈也愣住了!

其实，即便孩子想买，家长也应该等孩子把话说完了再提出自己合理的建议，用自己的理由说服孩子，而不是武断地掐断孩子的幻想，这对孩子来说也是一种伤害。

4.不要轻视孩子说的话

还有一些家长，因为觉得孩子幼稚，对孩子的话持轻视或旁观的态度。这种情况在生活中很常见：

珍珍13岁时，有一天她告诉妈妈，她"爱"上了一个男孩，并且要跟他结婚。母亲用略带嘲笑的眼神听女儿叙述，似乎是听童话故事。但是珍珍讲得很认真，她把自己的“爱情”第一次讲给她最亲近、最信赖的人听。

然而，有一天放学回家时，她却听到母亲正和一位朋友在电话中谈到她："你猜我家发生了什么事?珍珍竟然告诉我她恋爱了，她认定那个男孩就是‘白马王子’,你说好不好玩?"

不管这位母亲怎样看这件事，实际上她伤害了珍珍。对母亲来说，这件事不过是很好玩；但对13岁的珍珍来说，这绝对是一件严肃认真的事。妈妈的轻视，让珍珍从此以后不再相信自己的妈妈，因为妈妈不懂得尊重她的隐私和她的感情。

5.家长应学会重复孩子说的话

有时候简简单单地重复一下孩子的话尾，也能让孩子打开心扉说出心里话。如：

A:我昨天去看电影了。

B:看电影了!

A:人真多呀，我朋友说，前天排了一晚上的队。

B:排了一晚上?

重复孩子的话，可以让孩子觉得爸爸妈妈是在认真倾听自己讲话，这能激发孩子倾诉的欲望，使孩子更愿意与你沟通和交流!

6.家长在倾听的时候应该善于发现

只有倾听孩子的心里话，知道孩子想什么、关注什么和需要什么，才能有针对性地给予孩子关心和帮助，也会使以后的沟通变得更加容易。如孩子向你诉说高兴的事，你应该表示共鸣；孩子告诉你在学校得到了老师的表扬，你应该用欣赏的口吻说："噢，真棒，下次你一定会做得更好!"

在倾听的过程中，不但要认真倾听，而且要善于思考，注重在谈话中发现孩子的闪光点。比如，发现孩子能够独立地讲述简短的故事时，要及时给予赞赏："你讲得真不错!"这样，不仅使孩子乐意向你倾诉、沟通，也可以提高孩子的语言表达能力。

此外，在孩子紧张、不安或者苦闷的时候，家长的倾听还能让孩子感觉到父母的理解，在内心产生欣慰之感，进而使紧张情绪得到缓解。

总之，倾听是家长与孩子有效沟通的最佳策略，聪明的家长要学会倾听。有机会倾听孩子的心声，也是家长的幸运，因为这说明了孩子对家长的信任，而让孩子信任是家长做一个合格、懂得教育、理解孩子的引路人的基础。