用真情激起共鸣

有人说：“良好的沟通必须是情感的共鸣。”那么，情感的共鸣是如何产生的呢?一般来说，人与人之间交流，很难在一开始就能产生情感的共鸣。往往需要说话的人先引发对方与自己交谈的兴趣，经过一番深刻的谈话、了解之后，引起他人心理上的认同感，这样，才有共鸣可言。

1.共鸣，建立在理解的基础上

美国爱荷华州的文波特市，有一个极具人情味的服务项目——全天候电话聊天。每个月有近两百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专家们最得人心的

是第一句话："今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉。"

这句话表达的是对孤单寂寞者的充分理解之情，因而产生了强烈的共鸣作用，难怪许多人听后都掏出知心话向主持人倾诉。如果没有了理解，又怎么能说出这充满了热情味的话呢?

2.共鸣，需要的是温情的言语

在拥挤的火车上，一位疲惫不堪的妇女，带着一个四五岁的孩子站了很久，也没有人让座。孩子指着坐在旁边的一个小伙子对妈妈说："妈妈，我累了，你跟这位叔叔说说，让我坐一会儿吧。"妈妈轻声地对孩子说："妈妈知道你是一个非常懂事的好孩子，叔叔也很辛苦，也很累，再坚持一会儿吧。"一番话说得小伙子再也坐不住了，站起来说："小朋友，你来坐吧，叔叔不累。"这样，小伙子主动让了座。

妈妈的话为什么有如此巨大的感染力?原因就在于她的话语能够克已谅人，充满了对别人旅途艰辛苦累的深深理解，有一种浓厚的人情味。话不多，情却浓。其所取得的实际效果是很明显的。

正所谓"好言一句三冬暖",在人与人交往的过程中，人情味常以其产生的巨大征服力和凝聚力而备受青睐。所以，做家长的人应该引导孩子，在与人交际的时候，多为他人着想一下，给咖啡加点糖，给谈话加点人情味，用轻柔的语言安抚和温暖对方的心灵，会让对方心怀不尽的感激和谢意，会让自己的话深得人心。

3.激发同情心的语言能引起共鸣

在法国巴黎大街路边，一个衣衫褴褛、双目失明的老人默默地站着。旁边有一木牌，上面写着：“我什么也看不见。”显然，这是一个乞丐。然而他脚下的盘子里空空****的。

一位叫让·彼浩勒的诗人路过，见此情景，便悄悄地走到木牌前，加了6个字。木牌上变成了："春天来了，可是我什么也看不见。"写完，诗人便离开了。

过了半天回来一看，诗人返回原地一看：老人的脚下已钵满盆满。

添上的6个字何以有如此大的魔力?还是白居易先生说得好："感人心者，莫先乎情。”风光旖旎的春天到了，人们可以看花红看柳绿看山青，而这位老人却什么也看不到，多么可怜啊。诗人抓住了人们的同情心，使之在感情上产生共鸣，收到了预期的效果。

4.用语言拉近心灵的距离

有一位老师担任了一个以调皮闻名的班级的班主任。开学的第一天，他亲切地对同学们说："有人说我们是放牛班、垃圾班，这是没有道理的。就拿体育成绩来说，我们班不但不是‘垃圾班’,而且可以争当优等班……”

这位老师的这一席话使同学们从低落的情绪中振奋起来了，从自卑的心理中树立起了信心。

为什么老师的话会产生如此出色的效果呢?原因不仅仅是这位老师的话充满信任和鼓励，更重要的是，这位老师在见面的第一天，就把自己置于这个被人瞧不起的集体之中，他左一个“我们",右一个“我们”,使这些内心充满自卑的学生感受到了温暖和亲情。心理上的接触和情感上的共鸣，使得这位老师的一番话对学生们具有非常大的鼓舞作用。

在与人交往过程中，如果孩子掌握了以上的说话诀窍，不就能在社交中游刃有余、脱口而“秀”了吗?

那么，要想孩子的话打动人心，引起共鸣，还应该让孩子注意那些情况呢?

●多用感性的话语

感性的话语能讲听觉形象转化为视觉形象，所以比较容易抓住听话人的心。所以，让孩子多说感性的话，能比较容易打动人心，引起共鸣。

●学会理论联系实际

让孩子知道，与人交谈的时候，空洞的大道理要少讲。如果真的要讲，那也应该做到理论联系实际，这样，说的话才能生动感人、有说服力。

总之，要想达到自己的说话目的，学会以情感人、**共鸣很重要。用真情抵达对方的心灵，又何愁对方不打开自己的心扉，与你做真挚的交流?

口才技巧训练营：

1.在公交车上，你看到一白发苍苍的老奶奶站在那里，却没有人给她让座，你会怎么说服坐着的人给老人让座呢?

家长应引导孩子，说服别人的时候，要以情感人，用真情打动别人。最能打动人的一句话是“如果是您的母亲，你忍心让她站着吗?”

2.你想得到一个你喜欢很久的礼物，你会用什么话打动爸爸妈妈，让他们愿意掏钱为你买这一玩具呢?

家长可以引导孩子先旁敲侧击，让爸爸妈妈说自己喜欢的东西，了解他们对自己喜欢的东西的态度。然后表达自己的喜爱之情与需求。以达到说服爸爸妈妈的目的。