第三辑 洞悉人性 如何成为一个受欢迎的人？
/ 01 /
有个笑话，说一对夫妻终日争吵。丈夫顶不住了，站在窗前，眺望外边的路，见两匹马拉车而行，就感叹道：亲爱的，生活是一辆载重车，我们夫妻如那两匹拉车的马，让我们放弃争吵，相亲相爱，默契前行吧。
妻子冷冰冰地道：不可能！
丈夫：为啥不可能？
妻子：因为我们两个之间有一头蠢驴！
丈夫：……
这个笑话是想说，确实有这样一种人，固执而倔强，任性又狂妄，让人无法与他合作。
老话说，俩叫驴拴不到一个槽子上，是说有种类型的人，容不下合作者，一旦心理安全区被压抑，就会陷入疯狂恶斗，至死方休。
有些人抱怨压力大，哀鸣道生活充满痛苦——这压力，这痛苦，实则来自合作的艰难。善于合作者是没有压力和痛苦的，只有捞到盆满钵满的快乐。
为什么有些人善于合作，有些人在合作中却备感痛苦呢？
想知道合作的秘密，先来看部美剧——《黑帆》。
《黑帆》这部剧，充满了暗黑的负能量。意思是说，《黑帆》深度探讨了人性的脆弱与冥顽，在打开暗黑心灵盖子的同时，让我们领悟到了人类社会严酷的生存法则。这部片子更接近标准的数学模型，演绎了原生态环境下人与人合作的隐秘法则。
故事从一个叫西尔弗的乘客的经历展开，他在航行中遭遇海盗袭击，于是，他乔装成厨师，混入海盗阵营。多次险死生还后，他和海盗船长弗林特同时被海盗船员废黜。
两人被视为不受海盗欢迎的人，等船靠近随便一座孤岛，海盗们就将他们驱逐下船，让他们死生由天。
这时，被废黜的船长弗林特对西尔弗说：你听着，两天，最多不超过两天，我就会夺回船长之位。而你，如果不赶紧想个法子融入海盗团队，我保证你会死得很难看。
啊，海盗团队也需要融入吗？
唉，这年头，连做个海盗都需要高智商，真不省心。
西尔弗发愁了，能否让这些海盗接纳他，竟成了一场生死考验。
/ 02 /
怎样才能迅速融入海盗团队呢？
西尔弗行动了。
海盗们吃饭的钟点，西尔弗拿了个笔记本，走到甲板上，用力跺两下脚，大声宣布道：活动开始了，今天的天气，晴，西南风。今天咱们船上有位兄弟，他有件超好玩的糗事，他的名字就是……
还没等西尔弗说完，被提到名字的海盗就疯吼起来，冲上来猛地一拳，打得西尔弗咣的一声，像鼻涕虫一样瘫在甲板上，血污满面，爬都爬不动。
海盗船长弗林特诧异地看着这一幕，问西尔弗：你干吗想不开，要自己找死？
西尔弗挣扎着回答：我这不是要努力融入团队嘛……
船长弗林特说：你这哪是融入团队，明明是活腻了。
这一天就过去了。
第二天，又到了海盗们吃饭的钟点。
西尔弗青肿着一张脸，抱着他的笔记本，又走到甲板上，先大声宣布：今天的活动开始了。接着，跺两下脚，开始念日记：今天的天气，晴，东北风。今天咱们船上又有位兄弟，他有件超好玩的糗事，他的名字就是……
嗷！就听一声吼叫，被叫到名字的海盗怒吼着冲出来，咣的一拳，又一次把西尔弗打趴下了。
西尔弗在甲板上艰难地爬呀爬，怎么看都不像在试着融入团队的样子。
第三天，海盗们吃饭的钟点。
西尔弗拖着几乎被打残的躯体，艰难地走到甲板上，宣布道：今天的活动开始了。然后，哐哐跺两下脚，开始念他的日记：今天的天气，晴，西北风。今天咱们船上又有位兄弟，他有件超好玩的糗事，他就是……
被念到名字的海盗火了，怒吼一声，冲上来就要揍西尔弗。
不承想，这时候有几个小海盗拦住了他：哈哈哈，今天丢人现眼的是你呀，有什么不开心的事，快让他说说，也好让兄弟们开心开心……
结果，这一天西尔弗没有挨揍。
次日也没有。
这个奇怪的流程又持续了一段时间。等到被废黜的海盗船长以暗黑心理战术夺回船长宝座后，每到吃饭的钟点，小海盗们就眼巴巴地等着西尔弗出来，急切地嘀咕道：今天又拿哪位兄弟开涮呀？好期待……
等到西尔弗出来，宣布活动开始，并用力跺脚时，所有的小海盗本能地一起抬腿齐跺。这个毫无意义的动作，竟然成了船上的重大仪式。
西尔弗就这样获得了海盗们的认可。不久，他成了海盗们最信任的人，就连海盗船长弗林特都必须谋求他的支持。
/ 03 /
海盗西尔弗的做法，是典型的“美式愚公移山”。
虽然海盗们对他的厌恶如大山一样沉重，但他为了活命，对海盗们强行灌输他的虚构仪式，最终改变了海盗们的习惯，改变了船上的人际生态，让他的存在成了船上生活的一部分。
海盗西尔弗成功了，虽然挨了不少打，但他最终融入了团队。我这里还有一个不成功的例子。
三国时代，最能打的战将中，马超排名第五。
单以战斗力而论，第一是吕布，第二是赵云，第三是典韦，第四是关羽，第五就是马超，第六才是张飞。
有稗官野史记载，马超跟了刘备之后，刘备非常重视他，而马超也不拿自己当外人，见面就亲亲热热地照刘备后脑勺拍了一大巴掌：小样的刘玄德，不是咱哥们儿帮你，你早就死翘翘了……
马超不拿自己当外人，直呼主公姓名，让关羽、张飞怒不可遏，就想杀了马超。刘备劝止。
于是，关羽、张飞就商量了一个办法来警告马超。
有一天，突听中军帐擂鼓，马超急忙赶去，进了军帐就哈哈大笑：玄德你这个二货，又发什么神经了？是不是又欠扁了……话未说完，他就呆住了。
此时，军帐之中，刘备面目威严，居中而坐。关羽、张飞各执兵刃，立于刘备身后，三人六只眼，怒视着马超。
马超茫然地看着刘、关、张，好半晌才醒过神来，急忙拜倒：玄德你这个二货……不是，主公，那啥，小将马超参见主公……
马超总算明白了，刘备是他的老板，而老板是需要他尊重的。
需要提醒，才知道应该尊重别人，可知马超做人有多么失败。
此次事件对马超的心理造成了致命的伤害。此后，他在刘备阵营中犹如消失了一般，默默无闻，再也没听闻半点声息。
他实际上等于被废黜了。
/ 04 /
马超的做法与西尔弗没什么区别，都是以自己特定的风格，强制性地改变团队的氛围，以便找到自己的立足之地。
为何西尔弗成功了，马超却失败了呢？
很简单，《黑帆》中的西尔弗是在一盘散沙中建立规则。前面说过，当时的海盗们连船长弗林特都给废黜了。没有船长，没有人指挥，此时的海盗们处于无规则的茫然状态。西尔弗强硬地插入，让海盗们养成固定的习惯，这就是他成功的原因。
而马超面对的是一个水泼不入、针扎不进的紧密团队。刘、关、张的亲密组合，就连赵云、诸葛亮都挤不进去，何况马超乎？
马超最大的错，就是一上来就想放翻刘备，让自己成为主角。刘、关、张当然不答应，所以马超遭到了强势警告。
设若马超学会了用脑子思考，要如何做才能够迅速地融入团队，夺得一席之地呢？
马超的问题，实际上是我们每个人的人生问题。
一个封闭的职业场，犹如一个活的生物，所有人都有机地粘连在一起。新人想要加入进来，面临着马超、西尔弗式的艰难挑战。
年轻人最大的悲哀就在于，他们在心智不成熟、经验最匮乏时，必须完成这个超级艰难的人生课题：融入社会化大生产，融入团队。
有许多成功的融入者，也有许多融入失败的人。
这二者的区别，就在于他们对自我人生使命的认知不同。
懵懂的人、极端自我主义者，拒绝对社会让步，却幻想所有人都如他爹妈一样照顾他的人，必然无法成功融入。这种情况下，就必须洞察人性，知道合作的基本法则。
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成为西尔弗那样的在职场、情场、商场处处受到欢迎的人，而不是一味地坚持自我，无视别人的存在价值，最终像马超一样，遭到团队的无情否定，被排斥到边缘地带，这是我们每个人的努力方向。
有个词叫存在感。什么是存在感呢？
美国心理学家马斯洛分析说，人类最底层的需求是基本的生存需求，要吃饱，不能挨饿。第二层的需求是安全感，不能朝生夕灭，风雨飘摇。第三层的需求是归属感。
第四层的需求就是存在感，也就是让他人尊重和认可自己的价值与存在。
打小起，我们就在体悟获得存在感的方法。有的孩子努力变乖，希望父母夸奖自己乖而获得存在感。有的熊孩子反其道而行之，专门给爹妈添堵，通过让爹妈欲哭无泪而获得存在感。所以，心理学家建议，要多多关爱熊孩子，以免他们用给父母添堵的方式获得存在感。
孩子熊，问题还不大。成年了还一味地熊，就会有大麻烦。
职场中人，都是成年人。
成年人都知道，获得存在感，被团队承认的唯一方法就是：你必须先行赋予别人存在感，别人才会承认你的价值。
所谓价值，就是能够让别人获得存在的意义。不能给予别人存在感的人，是无价值的。
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让别人获得存在感的方式，被称为教养。
这就需要我们，第一，不做惹人生厌的事，不违背职场基本规则，不以阴暗心理来对待同事，不说有伤他人自尊的刻薄话。《黑帆》中西尔弗的方法，适用于没有功利取向的同龄交际场，而不适用于层级分明的职场。
第二，要知道别人的难，尊重别人的努力。别人的工作成果在你眼里可能连垃圾都不如——你的工作成果在别人眼里也是这样。完美只在想象中存在，现实是永恒的不完美，你可以苛责自我，但万勿苛责他人。
第三，学会倾听。这个世界上，每个人都急切地想要发表意见。虽然大多数人的意见只是情绪性地宣泄，但心理学告诉我们，一个人废话说得越多，就越快乐。倾听时凝视对方的眼睛，不要走神，你会因为给别人带来快乐而处处受到欢迎。
第四，学会克制自己的冲动，更要尊重对方的情绪。所谓沟通，内容不重要，重要的是安抚对方的情绪——大家都是成年人，谁也没有愚钝到需要你教诲的地步。之所以要沟通，只是因为对方的存在价值未被满足，所以才需要你给予正式的认可。
上述这些大道理，你可以在任何地方看到、读到，所有人都已经读到反胃。但，仍然有相当数量的人做不到。
为什么呢？
因为，自视过高是人类的天性，无视他人则更多的是本能。要翻越人性的藩篱，抵达美好的预期，就必须尊重他人的天性，克制自我的本能——这需要有心人通过点滴实践所得的人生智慧，单纯的文字阅读起不到多大作用。