外交辞令有大用处

年轻人大都心直口快，不善外交辞令，他们认为外交辞令是政治家的事，在日常生活和工作中用外交辞令没有必要。事实上，外交辞令在任何场合都大有用处。

外交辞令是运用不确定的，或不精确的语言进行交际的一种语言表达方式，在公关语言中运用适当的外交辞令，是一种必不可少的艺术。外交辞令主要表现在语言的含糊上。

某经理在给员工做报告时说：“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断，是主观对客观的一种认识，而这种认识往往带来很大的模糊性，因此，用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中，很多时候也需要含糊语言，如“由于众所周知的原因”,“不受欢迎的人”,等等。究竟是什么原因，为什么不受欢迎，其具体内容，不受欢迎的程度，均是模糊的。

平时，你要求别人到办公室找一个他所不认识的人，你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵，便不难找到了。倘若你具体地说出他的身高、腰围精确尺寸，他倒反而很难找到这个人。因此，人们在办事说话时应放弃这样一种观念：“准确”总是好的。

1.外交辞令过于宽泛

宽泛式外交辞令，是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。

例如，现代文学大师钱锺书先生是个自甘寂寞的人，居家读书，闭门谢客，最怕被人宣传，尤其是不愿在报刊、电视中扬名露面。他的《围城》再版以来，拍成了电视，在国内外引起轰动，不少新闻机构的记者都想约见采访他，均被钱老执意谢绝了。有一天，一位英国女士好不容易打通了钱老家的电话，恳请让她登门拜见。钱老一再婉言谢绝没有效果，他就妙语惊人地对英国女士说：“假如你看了《围城》像吃了一只鸡蛋，觉得不错，何必要认识那个下蛋的母鸡呢?”洋女士只好放弃了采访打算。

钱先生的回话，首句语义明确，后续两句：“吃了一只鸡蛋觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的母鸡呢?”虽是借喻，但从语言效果上看，却是达到了“一石三鸟”的奇效：其一，是属于语义宽泛、富有弹性的模糊语言，给听话人以寻思悟理的伸缩余地；其二，在与外宾女士交际中不宜直接明拒，采用宽泛含蓄的语言，显得有礼有节；其三，更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出，不仅无懈可击，且又引人领悟话语中的深意，格外令人敬仰钱老的道德与大家风范。

2.回避转移法

回避式含糊法，是根据某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。

在涉外接待活动时，每当与外宾交谈会话中遇到“难点”,就应巧妙回避转移。

例如：一个美国客人在韶山毛泽东故居参观之后，中午在一家个体户饭店吃饭，老板娘的一手正宗的湘菜，使这位美国客人吃得非常满意。他在付钱时，看到老板娘家境富裕，他突然提出如下问题：“老板娘，如果你的老同乡毛泽东还在，会允许你开店吗?"

这是明知故问，其中含义不言自明。

这时，老板娘略一寻思，就做出回答：“没有毛主席他老人家，我早就饿死了，还能开什么店啊!”然后她接着说：“如今，邓小平接了班，党的富民政策好，日子越过越美好!”

显然，美国客人意在用老板娘的回答，来否定毛泽东的历史功绩，乃因其中隐含一个必然的判断：毛泽东绝不会允许你开店，那么你也富不了，因而，毛泽东应该是被否定的。而老板娘的答话，以回避正题的模糊法，反而做出令人折服的回答，既不轻慢美国客人，又维护了毛主席的威望，赞扬了如今的富民政策。由此，反映了韶山人民的心声：“毛主席让我们站起来，邓小平让我们富起来!”

1962年，中国在自己的领空击落美国高空侦察机后，在记者招待会上，有记者突然问外交部部长陈毅：“请问中国是用什么武器打下U-2型高空侦察机的?”这个问题涉及国家机密，当然不能说，更不能乱说，但对记者的提问，又不能不答。于是，陈毅来了个闪避：“嗨，我们是用竹竿把它捅下来的呀!”用竹竿当然不可能捅下来，但大家都心照不宣，哈哈大笑一阵便罢了。