人际交往中的说话艺术

无论是在事业上还是在人际交往中，如果遇到不如意，请千万别说“只要我喜欢，有什么话不可以说”,你应该学会“见人说人话，见鬼说鬼话”。

“见人说人话，见鬼说鬼话。”一般是用来批评某人圆滑、投机和不诚恳的，可以说是一句骂人的坏话，青年人大多对此不以为然。但是见人说人话，就可以和人沟通；见鬼说鬼话，就可以和鬼沟通；见人说鬼话，见鬼说人话，那么就不能沟通了。所以“见人说人话，见鬼说鬼话”是沟通的秘诀，也是和人相处、交朋友、给人留下好印象和了解对方的秘诀。这是一种技巧，一门艺术，哪里是圆滑、不诚恳呢?

“见什么人说什么话”,这也就是说，和对方交谈，应尽量用对方能够认同的语言，并谈论对方熟悉和关心的话题!

在话题方面，比如，和有小孩的女性说话，可以说说孩子的教育；和公司职员说话，可以说说目前的社会经济状况。说得不深入没关系，只要你开了口，他们便会主动地告诉你很多关于他们自己和工作上的事情。如果你善于引导，他们恐怕连心事都会掏出来。

全国人口普查时，一个年轻的普查员向一位70多岁的老太太询问：

“你有配偶吗”。老人愣了半天，然后反问：“什么是配偶”。普查员又解释：“就是你丈夫”,老太太这才明白。

这位普查员说话不看对象，难怪会闹出笑话。所以要想达到理想的表达效果，就应当看清对象的身份后再说话，即见什么人说什么话。如果不看清对方身份就说话，对方就会觉得别扭，甚至产生反感，势必要影响交际效果。

身份是指人的社会地位，即在社会生活中与他人发生关系的社会位置。在现实生活中，每个人都处在多维、多层次的关系网中，在不同的时间、地点和交际对象面前，扮演着不同的角色，显示出不同的身份。

在进行言语交际时，你说的话应当符合特定身份的要求，从称谓到措辞组句，从语气到表达方式都要不失身份，而且要恰当得体。在社会上有老幼尊卑之分，那么见什么人说什么话，自然就更要有分寸了。用和同学说话的口气与长辈沟通，长辈自然是听不进去；用和女友讲话的口气跟女同事说话，女同事听了自然不是滋味，而见什么人就说什么话，自然不会出错!

曾经在电视上看到一个男主持人对记者开了一个嘲讽慈善事业的玩笑。这个玩笑如果在朋友之间说说，大家都知道这只不过是个玩笑罢了，绝非恶意；可是被记者搬上了媒体，别人可就不会再当作玩笑了，结果引起了轩然大波。

时常听到有人批评他人“少根筋”,指的就是不看情况胡说八道，如在寿宴上对着寿星大谈人寿保险的好处；对着孕妇说“这年头养孩子没有什么好处，翅膀长硬了就飞了”;对新郎新娘说“今天的喜宴好吃极了，下回别忘了再请我，我一定捧场”;别人就要出远门旅行了，却对他们大谈今年发生了多少起飞机失事。

也许有时你只是说得高兴，没注意到和你谈话的人的情况，并且不是故意的，结果在不知不觉中伤了人；也有可能真的是“少根筋”,木头脑袋转不过弯儿来。所以我们在说话前要先看看周围都有些什么人，这些人

目前又是什么状况。当然，如果真的不知道，人家也不会怪你，不知者无罪嘛。

初入社会必须学会见什么人说什么话，否则会落到非常尴尬的下场。年轻人学习“见人说话”的技巧，主要要考虑以下几个方面。

1.不同性别

对年轻人应采用鼓动的语言；对中年人应讲明利害，以供他们斟酌；对老年人应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。

2.不同地域

对于生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。比如，对于北方人可采用粗犷的态度，对于南方人则应细腻一些。

3.不同职业

不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。

4.不同性格

若对方性格豪爽，便可以单刀直入；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”;若对方性格多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消；等等。

5.文化程度的差异

一般来说，对文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。

6.不同的兴趣爱好

凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情来，对方都会兴致盎然，在无形中对你也会产生好感。因此，如果你能从此入手，就会为下一步的游说打下良好的基础。