方式不同，效果差别大

一位女士一只脚大，一只脚小。一次她到鞋店买鞋，试了几双都不合脚。店老板看着她的脚说：“太太，随便挑一双算了。两只鞋都合适不可能，因为您的一只脚比另一只大。”这位女士听后觉得心里不快，拂袖而去。

她到了另一家鞋店后，又试了几双。这里的老板说：“太太，这左脚的鞋比您的脚是稍大一些，那是因为您的左脚比右脚小巧秀气啊！”女士听后十分高兴，掏出钱来把鞋买走了。

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”说话言理也一样，只要选取的角度不同，得出的结论也不一样。因此，从一个角度说不圆的事理，或许从另一个角度便能说得令人信服、满意。

中国有句古话“不看你说什么，只看你怎么说”，同样一个意思，不同的人有不同的说法，不同的说法有不同的效果。与人交流时，不要以为自己内心真诚便可以不拘言语的表达，我们要学会委婉而艺术地表达自己的想法。

有一位国王，梦见自己所有的牙齿都掉了。一觉醒来，他找来一位智者为他解梦。

智者说：“陛下，您很不幸，每掉一颗牙齿，就意味着您会失去一个亲人。”

国王听后大怒：“你这个大胆狂徒，竟敢胡说八道，给我滚出去！”随后，他令人重打了这位智者100大板。

国王下令找来另一位智者，并向他讲述了自己的梦。听完后，这位智者对国王说：“高贵的陛下，您真幸福呀！这是个吉祥的梦，意味着您会比您的亲人长寿。”

国王听后大喜，令人重赏了这位智者100个金币。

这位智者走出宫殿时，一位礼宾官很不解地对他说：“真是难以置信！您对梦的解释其实同第一位智者差不多，为什么他受到的是惩罚，而您得到的却是奖赏呢？”

这位智者语重心长地说：“很简单，一切都是因为说话方式的不同啊。”

问题不在于你说了什么，而在于你是怎样说的。舌头是天底下最有威力的武器，它可以打动别人，消除你成功路上的障碍；舌头也可以伤害别人，为你增添阻碍，所以学会利用舌头是人生的必修课。你只有认真听、仔细想、反复推敲，才能把握适宜的说话技巧。也只有这样，你才能达到自己的目的。

在某国的教堂内，一位教士在做礼拜时，忽然熬不住烟瘾，便问他的上司：“我在祈祷时可以抽烟吗？”结果，他遭到了上司的斥责。又有一位教士，也发了烟瘾，却换了一种说法：“我抽烟时可以祈祷吗？”上司竟莞尔一笑，答应了他的请求。

因此，我们在与人交流的时候，一定要注意说话不能太直白，否则就可能会给自己惹来麻烦。

一句话到底应该怎么说，其实很简单，你只要设身处地站在他人的角度想想就会明白了。

在周末，有许多青年男女伫立街头。他们中间有不少人是等待与情侣相会的。有两个擦鞋童，正高声吆喝着以招徕顾客。其中一个说：“请坐，我为您擦擦皮鞋吧，保证又光又亮。”另一个却说：“约会前，请先擦一下皮鞋吧。”

结果，前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几，而后一个擦鞋童的吆喝声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女纷纷来让他擦鞋。

这究竟是为什么呢？其实原因很简单，分析一下就可以得出答案。我们听到第一个擦鞋童的话时，尽管他的话礼貌、热情，并且附带着质量上的保证，但这与此刻青年男女们的心理差距甚远。因为在黄昏时刻，破费钱财把鞋擦得又光又亮，没有多少必要。显然人们从这儿听出的是“为擦鞋而擦鞋”的意思。而第二个擦鞋童的话，就与男女青年们此刻的心理非常吻合。“月上柳梢头，人约黄昏后”，在这充满温情的时刻，谁不愿意以干干净净、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前呢？

一句“约会前，请先擦一下皮鞋”，真是说到了青年男女的心坎上。可见，这位聪明的擦鞋童正是传递着“为约会而擦鞋”的温情爱意。一句“为约会而擦鞋”，一下子抓住了顾客的心，做成了生意。

一个心理成熟、懂得社交技巧的人，应该知道在什么时候，以怎样的方式说话与办事。同样是说话，用不同的方式说，效果会有很大的不同。

一般情况下，我们在说话之前，要先经过一番慎重的考虑。一定要确立说话的目标，还要学会察言观色，善于把握对方的心理，充分考虑说什么话，如何说、什么时候说。确定了这些，再开口说话，才能收到良好的效果。另外，我们还要充分考虑说话的对象是什么样的人，然后再酌情选择适合的方式，这样才会消除不必要的敌对情绪，成为一个到处受欢迎的人。

人们都有自己的思维习惯和看待问题的方式，在他们看来，自己的观点和意见总是正确的。如果想要说服对方，就需要学会换位思考，从对方的角度看待问题。换位思考是人际沟通的一大技巧，对交流双方都有好处。站在对方的角度考虑问题，传递的是对对方的尊重与体贴，彼此间容易相互理解并产生好感，进而做出积极回应。

成功学大师卡耐基说：“与人相处能否成功，全看你能不能以同情的心理，体谅和接受他人的观点。”因为人们对问题的看法、处世态度有很大差别，所以人与人和睦相处，换位思考很重要。你为别人着想，别人才会为你着想。

※妙语点睛

要想说服别人，说话的方式比内容更重要。相同的意思，换一种方式，效果完全不同。