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沟通的艺术——回话的艺术

作者: 谢普 编著

类别: 其它分类

状态: 完结

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人在不同的场合,面对不同的人,就应该说不同的话,用不同的方式说话,这样才能达到理想的言谈效果。所谓回话,须确定内容重点,配合对方的反应。加入谈话主题明确,就须在不破坏说者兴致的情况下加以引导。利用这种方式,可使对话流畅,也可帮助说者尽快下结论,这正是回话最重要的作用。

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