第一章　情商高的人倾听有方

倾听是一种礼貌，一种出于对讲话者尊重的礼貌。你在尊重他人的同时，也会得到他人的尊重，元代郑廷玉在戏剧《楚昭公》中有台词云：“请大王试说一遍，容小官洗耳恭听。”听别人说话，要洗干净耳朵以示恭敬。