三、把握时机,切入市场

创业者必须要有敏锐的商业触觉,善于把握稍纵即逝的机会,并以此作为创业的切入点。

(一)分析市场机会

所谓市场机会,就是市场中的未满足需要。哪里有未被满足的需要,哪里就有盈利的机会。市场机会又可分为“环境机会”和“企业机会”。市场上一切未满足的需要都是环境机会,但不是任何环境机会都能成为某一企业的营销机会。因为对某一企业来说,不是任何环境机会都适合企业去开拓,这还要看它是否符合企业的目标和资源条件。

所以,创业者不但要善于发掘市场机会,还要善于分析、评估市场机会,看它是否符合本企业的经营目标,是否有利可图。企业的市场营销管理者必须不间断地进行市场营销调研,了解市场上需要些什么,需要多少,谁需要;预测需求的发展趋势;调查研究哪些因素影响市场需求和企业的营销活动,是有利影响还是不利影响等等。这就是说不仅要发掘市场机会,还得注意环境威胁,即不利因素对企业营销的挑战。机会和挑战往往是并存的,如果不能及时发现,就会带来灾难。可利用的机遇没有及时利用,会造成机会损失;而市场上的各种挑战如不及时发现并及时采取应急措施,就可能造成更大损失。因此,创业者对可能的各种机会和风险要灵敏地做出反应。

(二)捕捉市场商机

1.关注市场供求差异

在市场经济条件下,宏观供求总是有一定偏差的,这些偏差就是企业的商机。

(1)市场需求总量与供应总量差距是企业可以捕捉的商机。假如城市家庭中洗衣机的市场需求总量为l00%,而市场供应量只有70%,那么,对企业来说就有30%的市场机会可供选择和开拓。

(2)市场供应产品结构和市场需求结构的差异是企业可以捕捉的商机。产品的结构包括品种、规格、款式、花色等,有时市场需求总量平衡,但结构不平衡,仍然有需求空隙,企业如果能分析供需结构差异,便可捕捉到商机。

(3)消费者的不同层次需求差异是企业可以捕捉的商机。消费者的需求层次是不同的,不同层次消费者的总需求中总有尚未满足的部分。一部分消费者收入极高而社会上却没有可供其消费的高档商品或服务;有的则由于消费水平过低而社会却放弃了他们需求的低档商品,而这些就给了企业可以开拓的市场机会。

2.研究市场的地区性差异

不同的地区需要不同的产品和市场,地理因素的限制会带来不同地区之间的市场差异。比如外地有些好的产品和服务项目,本地还未见上市或开展业务。本地一些好的产品和服务项目在外地还没有推广,这就是商机。前几年,兰州的牛肉面、新疆的烤羊肉这些地方特色小吃走出了大西北,如今已遍布全国,产生了良好的效益。又比如,在城市里过时的商品在农村也许刚刚开始消费;在发达地区过时的商品,也许边远地区仍然畅销;农村里的土特产品,也许在城市有广阔的市场。由此可知,市场的地区性差异是永远存在的,关键在于你能不能发现,发现差异并努力致力于缩小这些差异,就是在满足市场需求,就是挣钱之道。

3.重视市场的“边边角角”

边边角角往往被人忽视,而这也正是企业可以大加利用的空隙。小型企业,要充分发挥灵活多样、更新更快的特点,瞄准边角,科学地运用边角,另辟蹊径,做到人无我有,人有我新,通过合法的经营,增强自己的竞争实力,最终实现占领目标市场的目的。日本东京有家面积仅为43平方米的不动产公司。一次,有人向这个公司推销一块面积为百万平方米的山间土地,这块土地其他不动产者谁也不感兴趣,因为它人迹罕至,无任何公共设施,不动产价值被认为等于零。然而,这家公司老板渡边却认为,城市现在已是人满为患了,回归大自然就是不可逆转的潮流。因此,他毫不犹豫地拿出全部资产,又大量借债将地买了下来,并将其细分为农园用地和别墅用地;而后大做广告,其广告醒目、动人,充分抓住青山绿水、白云果树特色,适应了都市人向往大自然的心理,结果不到一年,土地就卖出了4/5,净赚了50亿日元。渡边的成功正是因为他抓住了别人不屑做的“边角”生意。这也正如他所说的:“别人认为千万做不得的生意,或是不屑做的生意,这种生意往往隐藏着极大的机会。因为没有人跟你竞争,所以做起来就稳如泰山,钞票会滚滚而来,重要的是要捕捉住机会。”

记住选择缝隙市场的一大优势是可以减少竞争。一旦找到一个壁垒分明的市场位置,就可以将自己定位在市场上,并且巩固自己的地位。这是判断你的战略是否成功的另一方式。

在每个缝隙市场的背后都隐藏着你的才能和特殊爱好。专业人士们选择自己热衷的行业提供专门化服务绝非偶然。比如,有一位专门承接体育界业务的律师,他本人就是一个不折不扣的体育迷。他选择的缝隙市场便成为了他的第二爱好。

(三)寻找市场缝隙

1.善找市场潮流引导者的缝隙

对许多初创中小企业的创业者来说,能否与大公司进行竞争,或怎样与大公司进行竞争,是经常会遇到的一个问题。但一定要对此找出合理答案,并且在做出决策之后才能开张营业,否则难逃失败。有些人认为凡与大公司进行竞争,结果只能是鸡蛋碰石头,自取灭亡,但大量事例表明结果并不一定如此。

大家知道IBM现在是实力相当雄厚的经营电子计算机的企业。美国无线电公司和通用电器公司曾试图与之进行直接竞争,但没有经过几个回合的较量便偃旗息鼓,损失惨重。可是,仍然有一些向来就经营电子计算机的企业(如信息管理公司等)却没有因此而破产倒闭。他们之所以能在竞争中站稳脚跟,主要原因是这些公司的老板能够清醒地采取市场细分法,对于各种不同类型顾客的特征详细分析,从中发现IBM公司显而易见的某些特点,以及某些当今该公司并不那么热心经营的项目,因而在确定经营范围的时候,也就可以找出IBM的空当进行竞争。专营苹果牌微型电脑设备的厂家和商家们正在采用这一办法,成功地找到了促使业务持续发展的机会与途径。事实上任何一家企业,即使是超级大型企业,也做不到处处无懈可击,因此与大公司进行竞争并非绝对不可能之事。

倘若发现市场上正萌发着某种从未引起人们注意的需要,而且只要能满足这一需要就以可成功地占领市场的话,那就无须为竞争而感到惶恐和不安,只要竭尽全力并且想方设法把这项业务做好就行了。至少大公司已经为你开辟了产品的销售市场,同时,还通过一系列的宣传广告和促销活动为你开发了市场上对产品的各种需求。苹果牌微型电脑设备的厂家和商家们之所以获得那样巨大的成功,正是利用IBM那样庞大的企业打开了产品的销售市场,比如通过各种宣传广告和促销活动最大限度地开发了市场上对电脑设备的需求,并赢得了广大用户的普遍接受,为其他微型电脑设备随后进入市场消除了大量阻力,迅速地打开销路等等。

有时候,一些小企业经营者可以在大公司漏掉的生意中获取丰厚的盈利。作为顾客未必都能忍受大公司售货小姐那种缺乏人情味的方式,或者为求方便、避免浪费太多时间,于是就惠顾殷勤待客的小店铺。类似情况到处可见。例如,在经营电脑设备或大型机构设备的行业中,某家公司即使是小规模的企业,倘若能做到按时交货,及时满足顾客的需要,同样可以从那些强大的竞争对手那里获得相当的贸易份额。类似这样的情况,在评估市场潜力,分析竞争形势的时候,是需要充分考虑的。

2.进行市场细分

市场可以细分为多个小市场,企业通过对市场的细分,可以从中发现未被满足的市场,从而也就找到了企业的生存空间。麦当劳快餐公司被人称之为“最能够着眼未来的速食企业”,也常被称其为各种“麦当劳创举”。麦当劳的成功就在于它能够不断从细分市场中发现商机。例如,在美国,麦当劳最早针对单身贵族和双薪家庭这一细分市场,为愈来愈多的单身贵族和双薪家庭提供早餐;在中国,麦当劳针对儿童这一细分市场,充分抓住中国独生子女娇贵的特点,搞起了所谓“麦当劳儿童生日晚会”等促销活动,并取得了成功。

在市场中,不同的消费者有不同的欲望和需求,因而不同的消费者有不同的购买习惯和行为。正因为如此,你可以把整个市场细分为若干个不同的子市场,每一个子市场都有一个有相似需求的消费者群。然后,公司针对不同类型的消费者,制定了切实可行的销售策略,取得了经营的成功。

3.研究竞争对手的弱点

研究竞争对手,从中找出其产品的弱点及营销的薄弱环节,也是企业开拓市场的有效方法之一。美国的罗伯梅塑胶用品公司自1980年高特任总裁起,其业绩增长了5倍,净利增长了6倍。罗伯梅公司成功的秘诀之一就在于采取了积极参与市场竞争,“取竞争者之长,补竞争者之短”的方式,在竞争对手塔普公司开发出储存食物的塑胶容器后,罗伯梅公司对其进行了认真的分析研究,认为塔普公司的产品质量虽然高,却都是碗状,放在冰箱里会浪费许多小空间。于是对其加以改进,开发出了性能更好、价格更低、又能节省存放空间的塑胶容器。就这样,在塔普公司及其他公司还未看清产品问题的时候,罗伯梅公司却已将之转化为极重要的竞争优势了。

4.寻找边缘市场机会

每个企业都有它特定的经营范围。比如木材加工公司所面对的就是家具及其他木制品经营区域,广告策划公司所面对的是广告经营区域。对于出现在本企业经营区域内的市场机会,我们称之为行业市场机会,对于在不同企业之间的交叉与结合部分出现的市场机会称之为边缘市场机会。

一般来说,企业对行业市场机会比较重视,因为它能充分利用自身的优势和经验,发现、寻找和识别都比较容易,但是它会遭到同行业的激烈竞争而失去或降低成功的机会。

由于各行业都比较重视行业的主要领域,因而在行业与行业之间有时会出现缝隙和真空地带,无人问津。它比较隐蔽,难以发现,需要有丰富的想象力和大胆的开拓精神才能发现和开拓。

例如,美国由于航天技术的发展出现了许多边缘机会,有人把传统的殡葬业同新兴的航天工业结合起来,产生了“太空殡葬业”,业务非常火爆。再如“中国铁画”就是把冶金和绘画结合起来产生的,“药膳食品”是把医疗同食品结合起来产生的。

(四)快速占领市场

“时间就是金钱”这是现代竞争经验的总结。

时间之所以等于金钱,是因为时间可以直接影响资金的价值。在现代经济生活中,同样数量的货币,随着时间的变迁,其价值要发生变化。而且,时间也影响资金的占用和周转速度。企业的生产资金处在不断的运动之中,这种运动能带来价值的增值。这种周而复始的运动,就是资金的周转。资金周转一次的时间越短,在一定时间内周转次数就越多,占用的资金总量就越少,等量资金带来的增值就越多,经济效益就越好。

时间影响机遇的捕捉。对于一个企业来说,机遇常常是腾飞的转折点,是成功的开启钥匙,只有抓住机遇,企业的经营战略才能奏效。而机遇常常是昙花一现,稍纵即逝,永不复回的。如果不能迅速地看准和抓住市场闪现的这些机遇,就会被他人捷足先登,自己则悔恨不及。

(五)出奇才能制胜

现代经营者必须要高瞻远瞩,不断创造新的经营方式。

在一切都会变化的当今社会,如果始终保持原有模式,就会落后。

也就是说,如果你每天都很认真地工作,那么对于自己的经营业绩,自然有一定的期望或理想。

但在变化激烈的当今社会,预料的事未必都能变成现实。因此,除了具备先见之明外,还应有自己的抱负,并设法实现。

具有先见之明尤为重要。先见之明指的是,具有丰富的想象力,能够预测社会大众将需要什么产品。例如,有经验的老人能够判断来年的风雨,其预测结果往往令科学仪器都为之汗颜,他们可以准确地预料该年是多雨或是多旱。聪明的经营者据此,制造出适合大众的产品,如多雨,则雨具必然畅销;多旱,则水桶必然家家都预备,以免无容器盛水。

这是最简单的联想。如果你是位大企业的老板,将之用于企业经营上,同样会产生相同的效果。一个地区的人口增加,地产市场就会升温,建筑材料需求增多,建筑所需的劳工随之也增多。如果你有一套宏伟的计划,必然产生你自己的一套新的经营方式,以站在时代的前沿。

当然,你仍需随时以率直的态度,虚心地观察事物,一步一步踏实地去做。在今天这种激烈竞争时代,不可缺乏创新时的积极态度。

商海中的弄潮儿则永远以创造的姿态搏击风浪。他们是一群思想超前者,他们有无穷无尽的创造性和想象力。原因是他们善于进行扩散思考。所谓扩散思考,就如同洒水一样,它是对一个课题做多方面的联想。在提出足够的办法之后,再加以集中考虑,宛如经凸透镜上的光聚集于焦点,或组合成许多主意,或加以筛选,然后找出现有条件下最可行的方案。思想活跃的人,首先做扩散思考,而后再做集中思考,往往就能想出比他人更好、更可行的方案来。与扩散思考相联系的是想象力。丰富的想象力是思考活跃者的财富、创新的源泉。在想象力中,最主要的又是空想与联想。

意大利的天才艺术家、科学家达·芬奇,曾遐想过人类也能像小鸟一样翱翔在天空,这种遐想在当时被认为是空想,因为当时没有任何人认为是可行的,也没有任何人敢于这样遐想。然而达·芬奇却就此事进行了各种空想,并画了草图,其中之一成了现今的日本航空公司社标。达·芬奇的一些空想具体化变成了直升机进而发展为喷气飞机、火箭。

创新对企业经营的意义如同新鲜的空气对生命的意义。经营者应该不断地在管理上创新、产品上创新、技术上创新、企业形象上创新,以确保企业经久不衰。