四、怎样才称得上是企业家
从创业者成为企业家是一个质的转变，也是创业者成功的重要标志。那么，怎样才称得上是企业家呢？
企业家是优秀企业领导人（包括优秀的投资者、优秀的经营管理者等）的简称。在小企业中，由于投资与经营往往合二为一，业主兼经理的企业家居多。在规模较大的企业中，企业家可能是企业的大股东，也可能是核心董事或高级经理人员。这些人之所以被称为企业家，是因为他们具有所谓的“企业家精神”。
（一）企业家的产生和作用
在市场竞争中，企业产品的技术特性只是生存的客观基础。能否在竞争中真正站住脚，关键是看企业决策与管理的水平。企业家是企业最宝贵的财富，也是更稀缺的资源。企业家不是天上掉下来的，也不是上级委任或自封的，而是在激烈的市场竞争中涌现出来的。创业者往往以中小企业为起点，并在企业发展中得到锻炼。
1.中小企业是培养企业家的摇篮
企业是企业家的舞台与天地。创业者能否成为优秀企业家，除要具备本章后面所述的企业家精神外，最关键的是有能够发挥其才华的场所。尽管大型企业的领导者最容易成为企业界的领袖，但是中小企业却是企业家成长的摇篮。这不仅仅因为中小企业数量众多，是创造企业家的土壤，更主要的是因为中小企业的高失败率，将那些不能适应市场的企业淘汰出局。据国外调查，50%以上的企业开办不到五年就倒闭了，另外的25%仅存活不到10年（参见表3-2）。那些能够创造与把握机会的企业家，则有可能把小型企业发展为骨干企业或大型企业。事实上，许多优秀的企业家，都是随自己创办公司的发展壮大而同时成名的。企业的发展史，就是企业家成长的最好证明。
2.企业家对企业成长的作用
根据企业的生命周期与不同发展阶段，企业家的作用也是不同的（见图2-1）。在策划期，创业者、发明者的作用是至关重要的；在创建期，企业的发展计划者、组织者的作用日益突出，这既可以是创业者本人，也可以是企业内部的管理者；在成长期，企业新产品的开发与实施是中心环节；在成熟期，企业家才能的发挥主要体现为行政管理者与公司资产运营者的成功决策与实施；在蜕变期，继承者与重组者的角色更加重要。
（二）“企业家精神”的自我培养
什么是企业家精神呢？简而言之，就是企业家所独有的、与众不同的素质和品格。创业者要想成为一个真正的企业家，就必须注重“企业家精神”的自我培养，这也是本章所要阐述的重点。
1.热情
热情是企业家之所以成为企业家的基础，是企业家成功的基础。热情有几个同义词：献身、活力、热诚。埃默逊说过，“没有热诚，就没有一件伟大的事业会取得成功。”黑格尔也说过，“没有热情，世界上没有一件伟大的事能完成。”
美国的《管理杂志》曾公布了一个研究结果。他们采访了两组人，第一组是高水平的人事经理和高级管理人员，第二组是商业学校的毕业生。研究人员问他们，什么东西最能帮助一个人取得一个“好工作”，两组人的共同答案是：热诚。很明显，一个推销员，虽然他只有有限的专业技术和不多的专业生产知识，但他有明显的感人的热诚，与那些有良好的推销技术但缺乏热情的推销员比，他的销售额肯定要多得多。
创业者也是有血有肉的凡人。在创办、经营管理和发展企业的过程中，他不可能时时刻刻都充满热情。然而，要将自己培养成一个真正成功的企业家，热情却必须始终如一地具备。那么，当有时缺乏热情的时候怎么办呢？康恩和泼拉脱开出的处方是运用意念法，即此时可以想象你过去的成功，在精神上去再现这种经历，注意当时的感觉与神态，包括身体与精神状态。思想会产生感情，感情产生行动。这样重复意念将产生身体与感情的变化，从而会使你的精力更旺盛。这种旺盛的精力会转化为对工作的更大的热情。这一过程，无疑是创业者战胜自己，自我培养和自我塑造的过程。
2.坚韧
“不积跬步，无以至千里”“千里之行，始于足下”，我国的这些古老的格言表明了这样一个真理：要取得成功，要达到目标，就应该坚持下来，绕过一道道弯，淌过道道险滩，百折不挠，坚韧不拔。
在一次钢琴演奏会结束后，有位女士对贝多芬说：“我多么希望也能弹得这么好，我多么希望生下来就有你弹钢琴的那种天才啊！”贝多芬回答说：“假如40年来，你像我一样，每天弹琴八小时，你也能成为这样的天才。”坚持就是胜利，坚韧不拔才能成功。
坚韧是企业家必备的品格。研究表明，所有企业家的共同点，是对创新的系统实践的献身精神，而不是某种人品。企业家的成功，取决于他坚持不懈地努力实践和探索。探索最好的合作关系，探索最好的生产方式，探索最好的市场等等。
创业者要自我培养和塑造坚韧的素质，必须注意有这样两点：一是自己试图达到的目标，二是克服困难和失败的决心。应该把没有成功的每一次尝试，当作接近目标的每一个台阶。
3.乐观
乐观与坚韧是手拉手的一对好朋友。企业家要具备这样的精神，当你向他泼冷水时，他的心还是热的，推动他前进。对企业家来说，乐观是克服摩擦的润滑剂。
我们说企业家所具备乐观的精神，并不是说他应该在所有的时候都保持乐观，也不是说他不应该有一时一刻的消沉，因为这是办不到的。企业家应该具备乐观的精神，是指他关键要在总体上对生活保持乐观。乐观不仅有助于企业家的积极行动的产生，而且还有助于他的健康。
如何培养乐观的精神呢？一是在制订实现目标的行动计划时，可用自己的乐观的语言。二是当遇到困难和障碍时，不妨乐观地将它表达为“我们发现了一道有趣的篱笆。”三是经常保持微笑，尤其是在不顺心的时候，应该下决心对当天可能遇到的每一个人报以微笑。四是通过意念，把消极的思想从自己的无意识中排挤出去，代之以积极的思想。想象暴风雨后的日出，想象大病后的初愈，想象茫茫沙漠中的一片绿洲。五是保持幽默感，幽默有助于乐观。
4.创造性
这是企业家的灵魂。
所谓创造，是指综合两个或两个以上的主意，行动或可能性，去形成一个新的结果。创造性不仅是艺术家的王国，而且每一种职业，每一个行业都可以运用创造力。对于企业家而言，他要进行技术创新、市场创新和管理创新，创造性这一素质无疑是他必须具备的。事实上，企业家的创新活动就是其创造力的具体表现。
以一个小型环境清理公司的经理的推销方法创新为例，他给全国70家最大的化学公司的总经理寄送一张令人费解的、似是而非的照片。照片中的人身穿白色带头盔防护服——一种清理有毒垃圾的专业人员的防护服，他正用长钳形夹子，从一个冒着蒸汽、泛着泡沫的污物池中小心地往外拉什么东西。将照片凑近眼前仔细察看，原来这人处理的正是这些总经理们在最近一次年会上向股东们报告的、亟待解决的问题。在照片的下面有一个短注：“照片上的事可以避免，请打所附电话号码。”结果在短短两天内，70位总经理中就有24位给他打了电话，决定采纳他的服务。这就是这个小型环境公司经理的创新以及创新所带来的效果。
培养创造性，关键在于不拘泥于现实。同时，可以采取这样两个步骤：一是尽可能地开放思路，广泛地收集信息；二是留一段时间用来在无意识中酝酿新的途径，将几个已知的可能，组合成一种新的解决办法。
5.适应性
适应性所表达的意思是一个人处理压力的能力。当改革或转变发生的时候，一个人处理压力的能力越强，他的适应性便越强，而一个人处理压力的能力越弱，他的适应性便越弱。
些能够创造与把握机会的企业家，则有可能把小型企业发展为骨干企业或大型企业。事实上，许多优秀的企业家，都是随自己创办公司的发展壮大而同时成名的。企业的发展史，就是企业家成长的最好证明。
企业家不仅具有适应转变的能力，而且能促进转变。他有参加冒险的能力，有走出他周围的、看不见的外壳的能力，有走出舒适的小圈子和“安乐窝”的能力。企业家不能做到这些，是不可能取得成功的创新的，他也不可能成为真正的企业家。因此，对“适应性”的培养是创业者自我培养的一个重要内容。成功的企业家知道，转变与冒险是互相伴随着的。对成功而言，转变与改革不仅是需要的，而且是必不可少的。应该不怕失败、对冒险采取开放的态度，这样才会使你更有适应性。巴契在《幻觉》一书中指出：“毛虫称作为世界末日的，上帝叫它蝴蝶。”
当然，培养适应性以使它更强，并不是轻而易举的。因为要改变现状，要改变“安乐窝”，有时是很困难的。即使改变我们日常生活中的某种小小的习惯，有时也会感到不舒服。例如，你可以坐在桌前，随意将双手的手指交叉置于桌上，注意你的手指是如何交叉的，哪个手的大拇指，食指在上，是左手还是右手。接着，你有意改变你的手指交叉的位置。让另一只手的拇指和食指在上。你会感到第一次这样做时，还真有些不舒服。由此可以想象，企业家要改变现有的一切会是多么困难。
转变是困难的，然而转变的阻力还不是来自于困难，更主要的是来自于对转变的害怕，害怕尝试一些未经证实的东西。其实，有时害怕是虚假的证明貌似真实。事实上也许你所担心的结果永远不会发生，或者即使发生，也许也不会达到你所想象的程度。所以，创业者要培养自己更强的适应性，关键要克服害怕。
6.精力集中
只有精力集中，才会更有效率。这正如激光的强大威力来自于集中一样。企业家处理的问题是现在的，状态和条件存在于现时。如你是企业家，现在参加一个会议，假如你的思想集中于现时的交谈和结论，你就会更有效率，更富创造性。
创业者要做到“集中精力于现在时刻”，就应该注意经常检查自己，就应该将思想高度集中于现在正在进行的事情，而不是去想过去的成功与失败，也不是去想将来的烦恼和可能。常常“跑神”者是难以成功的。克服“跑神”，做到精力集中于现在，可以通过一些诱因、暗示或信号来有意训练自己。经无数反复后，最后成了无意识的提示。你周围的环境或者你的身体或精神的某种活动，如打开公文包，一次深呼吸等，都可用来集中你的注意力。
7.广集资源
广集资源是企业家所具备的一个重要素质，它是一笔巨大的财富，特别是在解决具体问题时，它显得非常重要。
资源包括人才、信息、精神和物质资源等。企业家拥有这一素质，能使他集合人才、金融资本、组织技能、材料、主意以及搞好各方关系，能使他听到有用的信息并重视和运用一般人会忽视的东西。
创业者在“广集资源”时，通常可采取两种办法：一种是做“有心人”，广泛留心记下你所遇到的各种有用的资源，常备有纸、笔或录音机。另一种则是“开放”自己，搜寻你无意心理中所有的可能性，并将它们记录下来。例如，你“开放”自己，设想你开拓某一市场时将遇到各种情况，每一种情况你将如何去对付。你将它们记录下来，它们就成了你所拥有的资源。一旦某天你真要开拓这个市场时，这些资源将对你很有用处。
有一个电视连续剧中描绘了一个受雇于政府专门完成特殊使命的人，他在每次事故中都能幸免于难。他所采取的方法其实很简单，这就是他注意搜集能救他生命和追捕及抓获坏蛋的资源。他的广集资源能力使他成功。创业者应该成为这样的人：寻找自己所需要的一切，并创造自己的机会。
8.目标明确
目标，是指要达到的境地与标准。目标有高有低，有近有远，有虚有实，有大有小。每个人都有自己的目标，即使是一个终日无所事事的人，他也得考虑一天几顿饭怎么吃。当然，作为企业家，其目标与一般人是有区别的。要想获得成功，创业者的目标必须是有效而明确的。所谓有效，是指目标是经过努力，自己能够达到的，目标不是虚无缥缈的幻想。所谓明确，是指目标是具体的清楚的，既有具体的内容，又有具体的时间期限，甚至还有具体的中间目标。以世界著名企业家艾柯卡为例，他在24岁时就给自己定下了目标——35岁当福特汽车公司的副总经理。经过艰苦的努力，他终于在12年以后达到了自己的目标，取得了成功。他达到目标比预期晚了几个月，是在他36岁那一年。
海员中有句老格言，“船无目标，天无顺风”。如果目的地不清楚，就会浪费时间，航行不到需要去的港口。然而，如果目的清楚，虽然经过努力仍达不到，但对驶向它更有好处，总有希望。
制定目标应当高远，所谓“志当存高远”，但应该能达到，应该能发挥自己的长处。中间目标之所以重要，是因为中间目标完成时，有一种使你产生满足感的价值。达到中间目标会产生一种成功的习惯，会不断激励自己朝着解决问题和采取行动的方向去工作，这将使你与长远目标更为接近。创业者在培养“目标明确”这一素质时，可采取“个人合同”的形式，即可以将自己的愿望用清楚、详细的形式写下来，形成目标计划与达到目标的行动计划，不断地在实践中履行这个“合同”。此外，目标的完成，需要对目标持久的热情和兴奋。没有兴奋，缺乏激励，目标是不可能达到的。
9.个人权威
个人权威，是指人们对其周围环境与条件的影响能力。每个人都有自己的个人权威，它与个人特有的品质、特点紧密相连。构成个人权威基础的东西，是自己的人格、合作者及自己控制的信息。这些因素使你能对某些后果产生影响并增加你的回旋余地。
企业家必须具有强有力的个人权威，唯有如此，他才能去影响他的下属，去影响任务的完成，去获得他所需要的东西。
一般的人所具有的个人权威，往往是短暂的。只有强者的个人权威才是持久的、永驻的。企业家的个人权威与常人的个人权威是有区别的。企业家的个人权威，可能来自于他的人格力量，也可能来自于他所具有的专门知识。所以，创业者的一个有效增加个人权威的方法，是列出自己的知识范围、专业、个人的经历、交往、人格和生活作风的优点，根据这个清单，可以设想各种可能扩展个人权威的方法。
然而，企业家的个人权威却更来自于他的自信和内定向。而这种自信和内定向，通常是通过自尊和自我感觉良好产生的。如感到自己不同凡响，感到自己是一个有价值的人，这样就不易被别人所左右，不易被别人的主意和期望所激动。企业家是那种从自己内部取得激励的人。他甘冒风险，是为了享受成功的欢乐；他努力工作，是为了享受工作的乐趣，因而，企业家的个人权威才可持久永驻。这一点，创业者在自我培养中，尤应注意。
企业家当然也需要外部激励，如社会对企业家的崇高赞誉和敬意、客观而公正的评价等。但对个人权威而言，外部激励仍是次要的，唯有自己的强大内部激励才更重要。
10.严于律己
严于律己是企业家必须具备的一个重要的基本的品格。企业家之所以应该具有严于律己的品格，其一，他们是企业的领导者，手中有一定权力，权力既可为公，也可谋私，只有严于律己，才能有益于社会。其二，现代企业是实行法制的企业，每个企业都有一套严格的规章制度用以约束企业的职工，以保证企业的正常运转。作为企业的领导者，企业家应该严于律己，遵守企业的规章制度，起表率作用。只有严于律己，才有利于企业的发展。
严于律己，最重要和最难做到的事是维持自己的感情平衡，企业家的地位和作用决定了他所承受的压力和冲击不同于企业的一般职工。企业家必须注重自身修养，提倡戒骄戒躁，讲究制怒，须知“小不忍则乱大谋”。
11.勤奋好学
今天的时代是信息时代，作为一个企业家，要及时了解科学发展动向、把握社会观念的变化，以此来更新产品，改革体制，使企业在不断发展中立于不败之地。要做到这些，创业者必须学习，学习，再学习。
创业者如何进行再学习呢？他们认为主要靠自学。创业者应该根据企业家经营管理必须具备的知识结构要求，不断地自学。同时，自学应该讲究方法，除直接挤时间阅读外，还可以向专家、行家请教，同他们交流；还可以在社会实践中读“无字书”。在某种程度上讲，读“无字书”比读有形书更重要。总之，创业者绝不能吃老本、凭经验经营管理企业，更不能故步自封，观念保守。只有勤奋好学，不断地再学习，企业才能保持旺盛的生命力。
12.有效的时间管理
时间是一种最贵重的东西，它不能买卖，不能拉长，也不能拒绝或者停止。对时间的运用要有智慧，要仔细考虑。我们经常讲节约时间，其实，节约时间，实际上是说如何使时间的利用更有效。
事实上，有效的时间管理是企业家最不可缺少的素质。所谓时间管理，就是企业家能更有效地运用时间来达到他的目标。
企业家培养这一素质，可以采用如下方法：一是运用时间管理的80对20的规律。即尽可能用20%的努力，取得80%的成果。尽量避免用时间的主要部分去做那些耗时又低效的，且与自己目标关系不大的事情或项目。二是用“紧急治疗类选法”安排日、周、月的活动。“紧急治疗类选法”是医院在战时或其他紧急医疗情况时，为了挽救最多的生命的一种方法。这种方法就是：将那些即使进行大量救护工作但生存希望极小的重危病人，放在最后处理；而将需要中等救护工作但存活率高的病人放在最先处理。与此相似，企业家可以分选日、周、月的活动。最先照顾那些能直接影响自己完成目标的行动和情况；其次照顾那些对目标完成有相当影响的行动和情况；最后才用剩余时间处理与目标完成关系极小甚至完全无关的行动和情况。三是保持行动的倾向。在目标具体明确时，就付诸具体的行动。
企业家精神的培养绝不是一蹴而就的行为，而是一个渐变的过程，创业者必须要明确这一点。