插话的实用技巧
在社交场合中，看到别人都在兴致勃勃地交谈，有时候我们也非常想说上几句，这里就涉及如何插话的问题了。假如一个人正在津津有味地谈论着一件事，听众们兴高采烈，而这时你突然插上去一句：“那个事情我知道，而且我有一次还……”被你打断话的那个人肯定不会对你有好感的，其他的人大概也不会对你有好感。
俗话说：“听人讲话，务必有始有终。”但是能做到这一点的人却不多。有些人往往因为疑惑对方所讲的内容，便脱口而出：“这话不太好吧！”或因不满意对方的意见而提出自己的见解，甚至当对方有些停顿时，抢着说：“你要说的是不是这样……”由于你的插话很可能打断了他的思路，往下要讲些什么他反而忘了。
当别人正谈得尽兴的时候，你千万不要轻易打断别人的谈话，这是一种礼貌，也是一种基本素质。否则，会被视为没礼貌的行为。
因此，请记住：不要用不相关的话题打断别人的谈话；不要用毫无意义的评论扰乱别人的谈话；不要抢着替别人说话；不要急于帮助别人讲完故事；不要为争论一些鸡毛蒜皮的小事而打断别人的正题。
但有时候想要让说话人停止说话或者自己真有话要说，就需要把握好插话的艺术，用巧妙的方式来打断别人的话头。
利用意外声音来插话
比如，有人说话的时间明显地拖得太长；或他的话不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡了；或他的话越来越令人不快，已经引起大家的厌恶。这时，你要是打断他的话，大家反而认为你是做了一件仁慈的事情。
有一本介绍如何接待大批来访者的书，书中介绍了一种技法就是利用断续意外的响声可打断思路这一常识来制止多话的人。
来访者人多事杂时，为了保证每个人都有时间自由地发表意见，就有必要阻止那些在无形中夺去他人交谈机会的、喜欢显示口才的人。
因意外的声音而造成一时的失措，这种现象从心理学角度来看是很自然的。因为听到断断续续、意外的声音，人的思维就会分散。可以说这也是一种防护性的反射性反应，就像小动物听到一点响声就竖起双耳警惕地环视四周一样。
注意力的分散，往往会造成思路的中断。比如，你在音乐茶座边饮边聊天时，服务员把你要的咖啡送来摆放饮具时发生的声音，令满座人都停止了交谈，出现了一时冷场的局面。
比如，在会议接待的准备阶段，就要注意到那种总想自我表现一番而滔滔不绝的人，可将他安排到接待者邻座上，这样他说话时视线难以与接待者相遇，无形中给他一种被主持人冷落的感觉，讲话兴头自然会少些。一旦他开始了表演，卖弄口舌，接待者就会有意把一块硬币扔到地板上。听到硬币碰到地面时的声音，就连再自以为是的巧言善辩者也会一时失措，不得不把话头停下。
移花接木插话法
在会议中发言的人较多，若能抓住他人话中的要旨，将其转换成自己的意见，不慌不忙地发言，无疑可将他人变为和自己同步调的人。当有人滔滔不绝地发言，而整个会议都快成为他的个人专题演讲时，采取何种对策好呢？
如果说“我有一点意见想说”，此种插话显得太唐突；如果说“我有异议”，又太富挑战性；如果说“移到下个议案吧”，又很容易被看穿。
既要使对方舒服，又要夺取发言权，你不如说：“从您的话引出我的感想……”这种移花接木的方法是最好的了。用“您的话使我想到”开头，接着便提出完全不同的话题，即使话题向着另一个方向展开，对方也毫无办法。
这种办法对上司也相当有效，比如说“正如部长经常提到的……”由此引出你的提案，显示你的提案是由部长的话引发出来的，即使和部长的话毫无关系，也会使部长认为“总有某种关联性吧”，因而乐于聆听你的提案。
安慰式插话
当对方在同你谈某事，因担心你可能对此不感兴趣，显露出犹豫、为难的神情时，你可以伺机说一两句安慰的话：
“你能谈谈那件事吗？我不十分了解。”
“请你继续说。”
“我对此也是十分有兴趣的。”
此时你说的话是为了表明一个意图：我很愿意听你的叙说，不论你说得怎样，说的是什么。这样能消除对方的犹豫，坚定他倾诉的信心。
疏导式插话
当对方由于心烦、愤怒等原因，在叙述中不能控制自己的感情时，你可用一两句话来疏导他：
“你一定感到气愤。”
“你似乎有些心烦。”
“你心里很难受吗？”
说这些话后，对方可能会发泄一番，或哭或骂都不足为奇。因为说这些话的目的就是把对方心中郁结的一股异常情感“诱导”出来。当对方发泄一番后，会感到轻松、解脱，从而能够从容地完成对问题的叙述。
值得注意的是，说这些话时不要陷入盲目安慰的误区。你不应对他人的话作出判断、评价，说一些诸如“你是对的”“你不应该这样”之类的话。你的责任不过是顺应对方的情绪，为他架设一条“输导管”，而不应该“火上加油”强化他的抑郁情绪。
综述性插话
当对方在叙述时急切地想让你理解他所讲的内容时，你可以用一两句话来“综述”对方话中的含义：
“你是说……”
“你的意见是……”
“你想说的是这个意思吧……”
这样的综述既能及时地验证你对对方所讲的内容的理解程度，加深印象，又能让对方感到你的诚意，并能帮助你随时纠正理解中的偏差，避免沟通中的误会。