换个词语，差别千里

人的思想是很奇怪的，通常人想要的东西都会通过自己努力来实现，除非你不敢想。所以，要经常想正面的东西，负面的话语也应尽可能经由正面的字眼表达出来。

有这样一个有趣的小实验：当别人跟你说“不要想象一只粉红色的猪跳着舞从你背后经过，不要想象这只猪有多么可爱，千万不要想象，不要想象”。听到这句话，你的脑海中浮现的是什么样的画面？绝大多数人脑海中肯定就浮现出这只粉红色的猪了。

人的大脑是不太能接受否定的说法的，在潜意识中，我们往往只听到了否定后面的内容，并把它当成事实的一部分。所以，尽量使用与情绪、感觉相关联的正面词语，它们包括开心、快乐、幸福、成功、优秀、信任等。同时，有一个词要引起你足够的注意，那就是“但是”。这个词的出现，意味着后边要说的话，跟前边已经说的话，意思不一样，是一个转折点。当你刚刚说完“是的，我赞同你的说法，但是……”对方的感觉一下子就变了。所以，我们要使用一个更加安全、有效的转折词“后来”，那样听者也易于接受。

语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义且空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。

正面字眼（相对于负面字眼）不但能让你清楚地表达，而且能达到目的。类似“同意”“优势”和“值得赞美的”等正面字眼，会让对方容易接受你想传递的信息；负面字眼像“反应过度”“令人怀疑”和“不同意”，则较不容易被人接受，甚至可能引起他们的抗拒。比如跟孩子沟通的时候，越说“不紧张”，孩子越会紧张；越说“不怀疑”，就越会怀疑。所以，在和孩子沟通的时候尽量少用“不”这个字。

换个词语，可以改变一个人的心态。对于常用负面词语的人，可以采用正面词语练习来帮助他们改善人生。

当然，在与同事和上司的交往过程中，懂得使用适当的言辞，也并非易事。在商业谈话中应该尽快切人正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。

1．不要说“但是”，而要说“如果”

试想你很赞同别人的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来认可别人的观点无疑会受到别人的欢迎，“但是”一出，这种认可就会大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

2．不要再说“老实说”，而要说“我觉得”

很多人一起沟通（比如开会、闲聊）的时候会对各种建议进行讨论。于是你说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

3．不要说“首先”，而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况时，你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经对这项工作有所了解了。”

4．不要加“仅仅”

如果在一次很重要的攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让与会者感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”

5．不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一份工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

6．不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同的看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

7．不要说“几点左右”，而要说“几点整”

在和一个重要的生意伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右会再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不认真。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”

8．不要说“务必……”，而要说“请……”

你不久将要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人造成压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请再考虑一下……”

多用正面词语，对方就会认为你是个乐观、积极的人，大家都喜欢和积极乐观的人打交道。积极的人敬业乐观，愿意接受新鲜的点子和面对挑战。同时，因为他们对自己有信心，所以也较能接纳、赞美别人。让自己的思想、语言、文字及行为都表现出积极乐观，别人会因你的言语、行为而肯定你是一个了解自己，并能掌握自己人生的人。如此，你的人缘或成功的机会必定会大幅提升。

妙语点睛

在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词。