表演，身体会说话

肢体语言会伴随着我们的说话同时产生。肢体语言来自于面部表情、眼神接触、手势、站立姿势和态度，大多数情况下，它是潜意识的。肢体语言的细微差别虽是非常复杂的，但是有些简单的肢体语言甚至能抵得上千言万语。可以说：无声语言所表达的意义要比有声语言多得多。

运用肢体语言能够传达你的言外之意和情感，从而引导对方，让沟通更加顺畅。那么，我们如何让自己的身体会“说话”？

1．体态

达芬·奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，在人际交往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的含义。

一个人的体态会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得紧紧的，可能是由于内心紧张、拘谨，在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为，身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体态中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣；微微起身，表示谦恭有礼；身体后仰，显得若无其事和轻慢；侧转身子，表示嫌恶和轻蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖离去，则是拒绝交往的表示。

我国传统很重视在交往中的姿态，认为这是一个人是否有教养的表现，因此要“站如松，坐如钟，行如风”之说。

在日本，百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准：欢迎顾客时鞠躬30度，陪顾客选购商品时鞠躬45度，对离去的顾客鞠躬45度。

如果你在交谈过程中想给对方一个良好的第一印象，那么你首先应该重视与对方见面时的体态表现，如果你和人见面时耷拉着脑袋、无精打采，对方就会猜想自己也许不受欢迎；如果你不正视对方、左顾右盼，对方就可能会怀疑你对于这次会面是否有诚意。

2.目光

两个人对话时，目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。‘‘眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象地说明了目光在人们情感交流中的重要作用。

目光不免会经常接触，而从对方的目光中，很容易了解对方的感觉。如果对方目光有神地望着你，至少他是在专心听你说话；如果对方目光四处游移，一副心不在焉的样子，可能是他对话题不感兴趣，这时我们便要适时地将话题导引至其他能够引起对方兴趣的方面。

在人们交往过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中，让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个说，她的交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果是，自以为自己地位高的女学生，在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方，而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中也能观察到，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的目光。

3．表情

许多人的喜怒哀乐都是写在脸上的，即使是一个深沉的人，从脸部表情变化都多少可以看出一些端倪来。例如，在两方代表团对坐于谈判桌前，在后排的人士中，就有人专门是在解读对方表情变化的。

又例如，老师上课上到一段落时，问学生懂了没有，如果学生是一脸茫然的表情，那不屑说，一定是似懂非懂了。可见面部表情，也是一门可以深入研究的学问。

4．语气

说话时语气的抑扬顿挫，对于说话内容有很大的影响，比如说吵架的时候，通常都是大声的；情话绵绵时却又是窃窃私语了。说话时有一些辅助的字句，例如“嗯”、“啊”、“噢”等，虽然都是语尾助词，却也是可以听得出另一番意义的。

有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。

恰当自然地运用各种语音语调是交际成功的前提。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略微低沉。不管说什么话，阴阳怪气的，就会像是在冷嘲热讽。用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的表现，会使人不快。

5．衣着

在谈判桌上，人的衣着也在传播信息，起到与对方沟通的作用。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和要求。在人际交往中，人们总是恰当地选择与环境、场合和对方相称的衣着。在谈判桌上，可以说衣着是谈判者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人，穿着打扮不同，给人留下的印象也完全不同，对交往对象也会产生不同的影响。

美国有位营销专家做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间的人，大多彬彬有礼，而且本身看来基本上也是绅士阶层的人；当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来找火借烟的。

身体语言的解读和运用，必须结合具体的沟通情境、不同的风俗习惯以及人物的性格特点等进行具体分析。同样一种表情、动作或神态，在不同的沟通情境、不同的地域里所反映的意义可能会大相径庭，而不同性格的人在传递信息时展示出的身体语言也各不相同。例如：竖起大拇指的手势，在中国表示赞扬，在日本表示“老爷子”，在希腊表示让对方“滚蛋”，而在英国等地则常常有一种侮辱人的意味。又如，有些人用双手摊开的动作表示“我就是这么倔犟，你还是不要再浪费口舌了”，而另外一些人则用这个动作表示“真拿你没办法，我服了你，就按你说的意思办吧”。

妙语点睛

一个细微的表情、眼神、手势和体态，都透露着人的情感、修养和心思。我们在与人沟通时，要学会借助肢体语言来表达我们的真实想法。