宽以待人，以情感之

有两个小和尚为了一件小事争执不休，互不相让。第一个小和尚怒气冲冲地去找师父评理，师父心平气和地听完他的话之后，郑重其事地对他说：“你是对的！”于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也跑来找师父评理，师父在听完他的叙述之后，也郑重其事地对他说：“你是对的！”当第二个小和尚满心欢喜地离开后，一直跟在师父身旁的第三个小和尚终于忍不住了，他疑惑不解地向师父询问：“师父，您平时不是教我们要诚实，不可说违背良心的话吗？可是您刚才却对两位师兄都说他们是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？”师父听完之后，不但毫无怒色，反而微笑地对他说：“你是对的！”第三位小和尚此时才恍然大悟，立刻拜谢了师父。

人人都有自尊心和好胜心，在不是很原则的问题上，应让别人三分。其实，人生最可贵的是得理且饶人。而善解人意的人更能深刻体会这一点。有些时候，以情动人比以理服人更具有智慧，这样既给人留下一条后路，又可彰显自己宽容的胸怀。一举两得，何乐而不为呢？

美国政治家富兰克林说：“我给自己立下一条规矩：我在说服他人时，绝不正面反对别人的意见，也不准太武断，甚至不许自己在文字和语言上措辞太肯定。当别人陈述我不以为然的事时，我不会打断他；也不会立即驳斥他，或立即指正他的错误。我在回答的时候，先肯定他的意见在某些条件下没有错，再说出目前稍有不同等。这样，谈话的气氛就会很融洽。以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被人接受，也容易减少一些分歧，这样即使我有错也不会出现难堪的场面；而如果我是对的，别人也较容易赞同我。”

汉朝时有一位叫刘宽的人，为人宽厚仁慈。他在南阳当太守时，小吏、老百姓做了错事，为了以示惩戒，他只是让差役用蒲草鞭责打，使之不再重犯，此举深得民心。刘宽的夫人为了试探他是否像人们所说的那样仁厚，便让婢女在他和属下一起办公的时候捧出肉汤，故作不小心把肉汤洒在他的官服上。要是一般人，大概会将婢女毒打一顿，至少也要狠狠地怒斥一番。但是刘宽不仅没发脾气，反而问婢女：“肉羹有没有烫着你的手？”由此足见，刘宽为人宽容之肚量确实超乎一般人。

现实生活中，不少冲突都是由于一方或双方纠缠不清或得理不让人，一定要小事大闹，争个胜负，结果矛盾越闹越大，事情越搞越僵。这时，不妨糊涂一下，得理也要让三分，用宽容之心待人。得理让人，才是一种成功的处世方式。

“得饶人处且饶人”，人与人相处时，发生争论在所难免。如果在对方理亏的情况下还落井下石，故意使对方难堪，就会激起对方的反抗，甚至带来严重的后果。

在上班高峰时间，公共汽车上人很多，车辆突然刹车，一个年轻小伙子不小心踩到了一位老大爷的脚，老大爷张口就说：“你没长眼睛啊？看我岁数大了好欺负是不？”

小伙子本来是想说一句对不起的，可老大爷的话惹恼了他，他有点不悦地说：“踩了就踩了，也不是故意的，我怎么欺负您了啊？”

老大爷瞪着眼睛说：“你看你看，刚说你两句就来劲了！我看你那样儿，监狱里刚放出来的吧？”

小伙子听完此话，立刻火冒三丈：“你这人怎么说话呢？”边说边挥着拳头要打人。车里的人连忙拦住左劝右劝，好不容易才让他俩消了气儿。

这位老大爷的做法就是典型的得理不饶人。本来年轻人踩到他的脚正要道歉，可是一听老大爷这讽刺的话心里自然不舒服，反驳了几句，老大爷就更加生气了，觉得这年轻人不懂礼貌，火气就越生越大，话也更难听了，以至于年轻人气得要动手打人。

在餐馆中，也常发生类似的事。

“小姐！你过来！你过来！”一位顾客高声喊，指着面前的杯子，满脸寒霜地说：“看看！你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！”

“真对不起！”服务小姐一边赔着不是，一边微笑着说，“我立即给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了，碟子和杯子跟前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛奶。小姐将茶轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬就不要放牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

那位顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶，走出去了。

有人笑问服务小姐：“明明是他不对，你为什么不直说他呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不还以颜色？”

“正是因为他粗鲁，所以要用婉转的方式对待；正因为道理一说就明白，所以用不着大声。”服务小姐说。

世上的一切事物都是相对的。有的人遇事若占了上风，便盛气凌人，咄咄相逼，非要别人低头求饶，方能熄灭心头之火，好像不如此就有损自己的颜面和尊严。凡事都有一个度，若固执而不知变通，好走极端，超过了度的界限就必然会走向谬误。生活中遇到纷争，双方若能平心静气地讲明道理，相互谦让，宽容大度，则有利于化解矛盾，消除隔阂，从而建立和谐的人际关系。

妙语点睛

如果能够有一颗善解人意的心，有理也能让兰分，那么，很多不必要的冲突与争执就可以避免了。